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Automobil Zentrum Schmidt + Koch

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Automobil Zentrum Schmidt + Koch Kontakt Informationen

Adresse: Stresemannstr. 1-7 , Bremen 28207, HB, DE
Telefonnummer: 0421 4984102
Zustand: HB
Stadt: Bremen
Postleitzahl: 28207


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Bewertungen
Erfahrungen beim Gebrauchtwagenkauf: Freundliche und kompetente Beratung, fairer Umgang und entgegenkommende Kaufbedingungen. Werte, die dieses Autohaus bestens erfüllt. Das macht zufrieden und ermutigt, die Adresse des Volkswagen-Center Bremen auch Freunden und Bekannten zu empfehlen. Da lohnt selbst eine etwas weitere Anfahrt aus dem Raum Hannover.
Leider war der Service, als ich mein Auto gekauft habe, sehr fragwürdig. Obwohl ich die Käuferin war, hat der Verkäufer nur mit meinem Freund gesprochen und mir bei der Erklärung des Autos immer wieder zu verstehen gegeben, dass Frauen keine Ahnung von Autos haben. Beispiel: "Am wichtigsten ist für Sie zu erst der Warnblinker!"; "Besser Ihr Freund hört auch zu, falls Sie es nicht verstehen...". Mein Freund und ich waren beide fassungslos und es ist mehr als verwunderlich, dass solches Verhalten gegenüber einer jungen Frau im Jahr 2022 noch vorkommt. Als das Auto dann ein paar Monate später während der Garantie kaputt ging, war der Service leider auch nicht sehr gut. Ich habe nur schwer jemanden telefonisch erreicht. Die Reparatur hat dann länger gedauert 2,5 Wochen, was passieren kann, aber obwohl es ein Garantiefall war, habe ich keinen Leihwagen bekommen. Der Verkäufer hat es auch nicht für nötig gehalten, mir dies persönlich mitzuteilen. Nicht sehr persönlich, nicht bemüht und leider kein guter Service!
Mein Bruder war Samstag Vorort und leider musste er eine rassische Erfahrung machen, er war so nett um für mich nach einem Auto zu schauen, als er sein Wunsch äußerte und sich das Auto ansehen wollte, was er online gesehen hat, wurde er abwertend gefragt, ob er denn überhaupt ein deutschen Pass besitzt? Also ohne eine deutsche Staatsangehörigkeit darf man sich kein Auto leisten oder kaufen? Immer wieder fragte ihn der Verkäufer, ob er denn wirklich in besitzt einer deutsche Staatsangehörigkeit ist und das bestimmt 3–4-mal, abgesehen davon war der Service eine Respektlosigkeit, wir wurden nicht ernst genommen, nicht mal ein Glas Wasser wurde ein angeboten, aber den anderen Käufern wurde vor uns alles möglich angeboten und warum? Weil wir deutsche mit Migration Hintergrund sind? Schade sehr traurig. Dann werde ich meine 22.000€ für den Golf gern in eine andere Firma investieren. Keine Menschlichkeit. Meiner Meinung nach nicht weiterzuempfehlen.
Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich nachdem sie erfuhr, dass wir keine Stammkunden sind, obwohl ich bereits am Anfang des Gespräches betonte, dass wir auf dem Weg in den Urlaub sind und nun das Auto nicht mehr anspringt. Nach 3 Stunden und mehrmaligen erneuten Anrufen beim Autohaus niemand ging mehr bei unserer Nummer dran rief plötzlich eine andere Dame an und sagte uns es hätte niemand Zeit uns Starthilfe zu geben und die Batterie zu tauschen, wir sollten doch zusehen was wir machen. Daraufhin riefen wir ein anderes Autohaus an, wo uns TROTZ absolut vollem Terminplan direkt geholfen wurde. Auch unser VW Stammautohaus ist über den Umgang von Schmidt und Koch mit uns sehr entsetzt, denn Kundenservice ist das definitiv nicht.
Obwohl ich kein Kunde war mit einem 20 Jahre alten Golf ein Problem hatte wurde ich kurz telefonisch beraten anschließend einbestellt sofort bedient und konnte nach kurzem Gespräch mit einem Werkstattmeister und einmal Fehler beheben die Filiale zufrieden wieder verlassen. Ich hatte das mehrfach woanders versucht und wurde überall weggeschickt. Vielen Dank, hier alles Tippi Toppi.
Super Service!! Bin sehr zufrieden. War heute wegen eines Notfalls dort, Blinkanlage an meinem Golf IV war plötzlich komplett ausgefallen - und morgen fahre ich 900 km in die Schweiz. Mir konnte aber sofort geholfen werden, und die Reparatur wurde auch sehr schnell erledigt Blinkerrelais ersetzt usw.. Dazu noch ein wirklich sehr freundlicher Mitarbeiter - was will man mehr... Alles Tip Top!
Toller, freundlicher, vertrauensvoller Service! Wir sind von Bielefeld nach Bremen für den Gebrauchtwagenkauf gefahren und sehr zufrieden damit. Wir konnten zuvor alles telefonisch mit Frau Holtkamp vorsprechen und bei der Ankunft stand das Auto top da. Alle Weiteren Erledigungen zur Anmeldung und zur Überführung zu uns liefen problemlos. Sehr freundlich, zuverlässig und authentisch. Wir danken Frau Holtkamp und Herrn Sivapalan nochmal recht herzlich und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Gute Auswahl an Fahrzeugen. Habe meinen Wagen dort gefunden, den alten Wagen in Zahlung gegeben und ein neueres Modell gekauft..
Super Service, Kompetenz und Top Preise zeichnen diesen Händler aus. Besten Dank an Herrn Morschek für die tatkräftige Unterstützung bei meinen Sonderwünschen. Das war mit Sicherheit nicht das letzte gekaufte kfz bei Ihnen. Beste Grüße
Ich wurde leider alleine gelassen mit meinem Problem habe nur Auto Schlüsselbatterie gewechselt und schon funken die schlüssel nicht mehr. Das Auto spinnt manchmal mit Alarmanlage etc und nur weil die schlüssel neu angelernt werden müssen . Nach Absprache mit Herrn engelbrecht bin ich nach meinem Feierabend um 17:15 vor Ort gewesen und dann hieß es dass nur noch ein Kollege in der Werkstatt ist, und der sich damit nicht auskennt. Jetzt habe ich über 30minuten wertvolle Zeit nach Feierabend verloren für nichts. Und das alles nur wegen Batteriewechsel vom schlüssel.
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