Berlin Marriott Hotel

Frühstück war super gut. Zimmer hat alles zu bieten. Das Personal ist super freundlich. Im Saunabereich wird sich aber von meist internationalen Gästen nicht an die anerkannten Regeln gehalten. Vielleicht hilft da ein Hinweisschild was sauna heißt und wie es zu benutzen ist, damit sich jeder wohl fühlen kann.Zimmer: 5/5

Super klasse Hotel. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Klasse Frühstück. Leider etwas Probleme mit dem Parkticket gehabt. Aber,man werde das Problem lösen. Die Lage, KlasseZimmer: 5/5

Ich habe am Wochenende geheiratet und meinen Aufenthalt im Marriott Berlin verbracht. Da ich sehr oft reise, bin ich häufig in Hotels auf der ganzen Welt. Das Marriott hat in den zwei Nächten unseres Aufenthaltes sehr herausgestochen. Das Personal war sowohl bei Fragen am Telefon extrem freundlich und kompetent, als auch bei der Besprechung das Zimmer zu schmücken, einen Bademantel zu verlangen, Essen und Besteck in das Zimmer zu bringen; es wurde ohne zu zögern auf jeden Wunsch eingegangen und das Personal hat sogar auf eine persönliche Anrede wert gelegt. Als wir ankamen wurde schon direkt gratuliert und in unserem Zimmer standen glitzernde Schokofrüchte und eine persönliche Karte als Gratulation des Hauses. Besonders angenehm fanden wir den Spabereich, bei dem es an nichts gefehlt hat. Die Zeitspanne in der man den Bereich benutzen konnte ist sehr lang und perfekt für Spontanität. Man hatte genug zu trinken und Handtücher zur Verfügung. Wir haben die Sauna, die Infrarotkabine, den Pool und auch den Fitnessbereich gern genutzt. Positiv aufgefallen ist auch, wenn man das Hotel betreten hat, wurde man mit einem Lächeln des Personals begrüßt. Ich kann das Marriott nur sehr weiterempfehlen, da sehr auf jeden ganz individuell Rücksicht genommen wird. Wir bedanken uns außerdem für das Zimmer Upgrade, welches uns einen Blick über Berlin verschafft hat. Wir sind sehr glücklich gewesen.

Wir waren als Pärchen über Neujahr im Marriott Hotel vom 30.12.-02.01. . Der Empfang war äußerst freundlich und bot alle Informationen für unseren Aufenthalt. Unser Zimmer befand sich auf der 10. Etage mit Blick auf den Fernsehturm. Zum Zimmer: Das Zimmer ist ausreichend groß sowie mit großem Schrank ausgestattet. Das Bett ist für unsere Bedürfnisse wirklich gut gewesen. Allgemein, für den ersten Blick, ein tolles Zimmer. Jedoch gab es im Nachhinein einige Beanstandungen- macken/Kratzer an den Möbelteilen, Bodentiefe Fenster nicht komplett zu öffnen, trotz entsprechendem Geländer, TV bietet im Infochannel die Möglichkeit, ein eigenes Gerät mit dem TV zu verbinden, dies Funktioniert auch auf Nachfrage nicht und ist auch nicht vorgesehen- wieso ist es dann aber so dargestellt? Im Badezimmer haben mich die äußerst ungepflegten Silikon- und Fliesenfugen gestört, welche teilweise auch schon defekt waren und damit Feuchtigkeit in die Bausubstanz gelangt-> es riecht dadurch halt auch einfach muffig. Das Wasser am Waschbecken lief aufgrund verstelltem Stöpsel nicht richtig ab. Ungepflegte/Verdreckte Fugen sind auch im Poolbereich vorhanden, so ist die dort weiße Bodenfuge bereits in Schwarz umgefärbt. Ebenso sind im Pool einige Bodenfliesen locker- dies merkte man eindeutig beim drüber gehen. Das Frühstücksbuffet ist groß und reichhaltig - jedoch ist der Service dort in meinen Augen überfordert, mal wird einem der Tisch eingedeckt mal nicht, mal bekommt man Kaffee/Saft angeboten, mal nicht, mal wird gefragt ob alles in Ordnung ist, mal nicht- mal wird man wahrgenommen, mal nicht. Im weiteren ist es taktisch unklug, dass sich Personal in der Mitte des Buffets über vergangene Gästebeschwerden auslassen. Amtssprache ist im Hotel wohl Englisch, das aber auch wiederum teilw. nur gebrochen, wodurch man sich einfach zum Teil nicht verstanden fühlt. Dies ist auch der Grund, weswegen ich beim Auschecken keine Punkte angesprochen habe- der Checkout war schmerzlos im gebrochenen Englisch. Der Roomservice sowie das Housekeeping ist äußerst freundlich und machen einen tollen und diskreten Job- wenn auch hier das sprachliche etwas hapert. Wir hatten noch Zugang zur Executive Lounge, wo es kostenfrei kleine Sacks und Getränke gibt. Hier könnten die Snacks regelmäßiger nachgefüllt werden. Unterm Strich eigentlich ein tolles Hotel & Ambiente, jedoch erwarte ich einfach von einem 5 Sterne Hotel, besonders in einer hohen Preisklasse >/= 350€ p Nacht einfach mehr, in so einem Hotel muss man einfach bspw. öfter Silikonfugen erneuern, einfach öfter auch mal Gast im eigenen Hotel sein, um seinen eigene Dienstleistung auf Zufriedenheit zu checken : In anderen Hotels bin ich bisher bei nur 1/3 des Preises einfach insgesamt glücklicher gewesen. Ich spreche aus der Perspektive, dass ich sehr oft im Jahr in vielen Hotels berufliche unterwegs bin sowie das ich mehrere Jahre im Hotelbereich tätig war.

Ein Hotel der ganz besonderen Art ist das Marriott. Hier werden Wünsche wahrgenommen und umgesetzt. Die Zimmer sind sauber, groß und komfortabel ausgestattet. Allerdings fehlen noch Kleinigkeiten. Zum Beispiel: gibt's zuwenig Haken in den Bädern, zuwenig Platz in den Schränken.Zimmer: 5/5

Schönes Hotel in guter Lage. Das Zimmer war groß und gemütlich eingerichtet. Der Service am Schalter war leider nicht immer so toll.Zimmer: 5/5

Direkt am Potsdamer Platz. Sehr schönes Hotel der gehobenen Klasse. Durch das Hotel kommt man direkt zum Grillrestaurant. Parkplätze in einer Hoteleigenen Tiefgarage vorhanden.Zimmer: 5/5

Mit eines der besten Hotels im Berlin. Der Empfang ist immer äußerst freundlich und zuvorkommend, die Gerichte sind teuer aber äußerst lecker und das Frühstück bietet alles, was man braucht und noch mehr.

Typisches Business Hotel in dem aus meiner Erfahrung, der Service leider dem Ansturm an Gästen unterliegt. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Dennoch drei Sterne;... weil eben zwei Sterne, sowie vier Sterne nicht hinkommen.Zimmer: 3/5