BERNDES International

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Berndes - Qualität seit 1921

Unsere Aufgabe

Producing great products for a healthy life!

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Berndes Küche GmbH
Wiebelsheidestrasse 55
59757 Arnsberg

Phone: +49-2932-475-0
Fax: +49-2932-475-200
E-Mail: [email protected]
Internet: www.berndes.com

Personally liable partner: Berndes Küche GmbH mit Sitz in Arnsberg
Authorized representative: Michele Montagna, Olaf Cordes, Nicoletta Bruni
Court of Registration: Arnsberg
Trade Register No.: HRB 10146
The VAT registration no. in compliance with § 27 a tax law is: DE 815388675

https://www.berndes.com/de/info/hilfe/impressum/

Produkte

Innovative non-stick coated cookware, e.g. frying pans, set of pots etc. - products to prepare low-fat dishes for a healthy life.

Adresse: Wiebelsheidestrasse 55, 59757 Arnsberg

Telefonnummer: +4929324750

Webseite

moc.sednreb@ofni

Stadt: Arnsberg

Postleitzahl: 59757

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Bewertungen

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. man bekommt Mitte Dezember einen Gutschein geschenkt, es ist aber keine Ware im Onlineshop verfügbar. Nach etlichen Telefonaten jeder wollte sich Kümmern und sich bei mir melden ist dann soviel Zeit verstrichen das der Gutschein ungültig geworden ist. Wenn man sich telefonisch beschwert und seinem Ärger Luft macht, wird einfach aufgelegt. Leider mußte ich einen Stern geben.  Selbst wenn man sich an die Marketing Abteilung wendet, hat wohl niemand große Lust, sich um dieses Problem zu kümmern. Sehr sehr schlechter Service. Man kommt sich als Kunde extrem verarscht vor

Wir haben vor einiger Zeit zwei Berndes Pannen für unser Induktionskochfeld gekauft. Diese werden aber nicht warm geschweige denn heiß. Man hört immer nur, das Schalten der Induktionsplatten die versuchen etwas geeignetes zum erhitzen zu finden. Vor 6 Wochen haben wir dann eine Reklamation über die Berdes Seite geschrieben, ca. 3 Wochen später eine erneute Mail, dann ein Anruf über die Hotline getätigt und vor 10 Tagen erneut über die Reklamationsseite eine Anfrage geschrieben. Natürlich habe ich jedesmal eine Reklamationsseite ID bekommen und die Info, dass sich umgehend ein Mitarbeiter melden wird. Leider bisher ohne eine Reaktion, Kundenservice wird offensichtlich bei Berndes nicht einfach nur klein geschrieben, es gibt ihn überhaupt nicht. Unabhängig davon ob die Pannen evtl. nicht gut für Induktionsfelder geeignet sind, ist dieses völlige ignorieren einer Kundenanfragen eine Unverschämtheit und hat mit Service nichts zu tun.  Nachtrag: Nach der Rezession hier, hat sich Berndes zwei Tage später telefonisch gemeldet und wir haben eine Lösung des Problems gefunden. Von daher korrigiere ich die Bewertung auf 3

Habe vor längerer Zeit durch eine Punkte Aktion eine Kasserolle erworben nach 3 x benutzen ging die Schicht vom Boden!! Ich wandte mich an die Firma um zu fragen was ich machen soll!! Bis heute noch keine Antwort!!!

Super Pfannen und toller Kundenservice. Bei Fragen wird sofort weitergeholfen.

Verkäuferin aufdringlich, besserwisserisch. Preise nicht attraktiv Besuch lohnt nicht.

Übersetzt von Google Tolle Produkte!  Original Ottimi prodotti!

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