Bezirksamt Wandsbek - Kundenzentrum Wandsbek - Fachamt Einwohnerwesen

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Stadt: Hamburg

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Der QR Code zum checken ob die Pässe bereit zur Abholung sind hat nicht funktioniert. Daher musste ich hin um nachzufragen 18.4.24.nDer überkorrekte Herr am ersten Schalter hinter der Empfangsdame sagte mir dann das die Pässe da- und fertig sind und wann ich die denn abholen möchte. Jetzt sagte ich verwundert. Nein, dafür muss ein Termin gemacht werden! Er war so nett und gab mir ein Termin für den nächsten Tag.nIst das normal, oder entscheidet der Herr je nachdem wie seine Laune ist??

Über 8 Wochen nach der Geburt wurde, trotz bestätigt vollständiger Unterlagen, immernoch keine Geburtsurkunde ausgestellt.nErgo sind keine weiteren Anträge etc. möglich, um die man sich nach einer Geburt kümmern muss.nUnglaublich!

Der Dame am Empfang gehört ein Orden verliehen!nnHeute 4 Leute vor mir, alle vier auf sie verbal eingeprügelt/diskutiert. Was kann die gute Fee dort vorne am Empfang dafür, dass es z.B. generell etwas länger dauert, bis das Amt per E-Mail antwortet. Dazu teilweise die Sprachbarrieren und ungehaltene Menschen.nnAuf meinen Termin seit 10.04. gewartet, am 10.05 Terminbestätigung für 31.05. erhalten.nnHeute pünktlich aufgerufen. Zimmer 107 hat freundlich, herzlich und professionell mein Anliegen bearbeitet. Kann mich über nichts beklagen.nnDanke an das Team und seid lieb zum Empfang!nn31.05.2023n9:05

Online hatte ich mir einen Termin besorgt da mein PA abläuft.nIch war etwa 45 Minuten vor meinem Termin vor Ort da ich unsicher war wie es dort abläuft, vor allem mit Foto machen.nDort angekommen war die erste Information nicht besetzt, alles war brechend voll und ich dementsprechend überforfert. lange Schlangen in alle Richtungen soweit das Auge reicht. Endlich sah ich einen Security Mitarbeiter. Dieser war der deutschen Sprache nicht mächtig keider, aber immerhin zeigte er mir mit der Hand in welcher Richtung eine Info ist. Dort angekommen wurde ich sehr höflich begrüßt una nach meinem Anliegen gefragt.Die Dame schaute in den PC nachdem sie nach meinem Namen und der Nummer zum Termin gefragt hat. Sie sagte, ich könne zum Fotoautomaten gehen und mich dann wieder bei ihr melden.nDer Fotoautomat erklärt sich von selbst. Nachdem ich dort fertig war und wieder bei der Info, sagte die nette Mitarbeiterin, sie gibt nun eine Nummer ein, wenn diese auf dem Monitor erscheint möge ich zu dem Schalter gehen welcher dort steht. Das war binnen 10 Minuten der Fall. Der Mitarbeiter dort war ebenfalls sehr nett und zuvorkommend. Er erledigte alles, ich konnte alles inkl. Fotos direkt bei ihm mit Karte zahlen. Insgesamt war ich sogar 15 Minuten vor dem gebuchten Termin fertig.nLeute, wenn ihr dort einen Termin habt, lasst euch nicht von dem riesigen Menschenauflauf abschrecken. Das liegt daran dass dort auch ein Teil der Ausländerbehörde untergebracht ist.

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Anweisungen nach Bezirksamt Wandsbek - Kundenzentrum Wandsbek - Fachamt Einwohnerwesen mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Wandsbek Markt (U), Hamburg 100 meter

Hamburg U Wandsbek Markt 110 meter

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