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BMW Niederlassung

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BMW Niederlassung Kontakt Informationen

BMW Niederlassung
"Die Filiale Wandsbek bietet das gesamte Leistungsspektrum von BMW und MINI Neue Automobile, Service, Teile und Zubehör, sowie die Lifestyle Kollektionen. Sie finden eine Vielzahl an attraktiven Lagerwagen, Vorführwagen und Aktionsmodellen zu top Konditionen, auch für Gewerbekunden. Entdecken Sie die breite Palette an elektrifizierten Fahrzeugen, vom rein elektrischen BMW iX zu den Plug-in-Hybrid Modellen. Das gesamte Team steht Ihnen für alle Fragen rund um das Thema Fahrfreude zur Verfügung. Neben Service und Wartung erhalten Sie bei uns auch Original BMW Teile und Zubehör, sowie die BMW Lifestyle Produkte."
Adresse: Friedrich-Ebert-Damm 120 , Hamburg 22047, HH, DE
Telefonnummer: 040 5530130
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22047


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Eigentlich wollte ich nicht wieder mein Geld in den Rachen einer Fachwerkstatt werfen, aber dieses Mal brauchte ich eine vertrauenswürdige Meinung zu meinen Motorengeräuschen: Telefonischer Termin eine knappe Woche später, Auto am Vortag abgegeben, Termin war 12:30 den Anruf bekam ich am späten Nachmittag. Der Wagen muss noch bleiben. Am nächsten Tag wieder ein Anruf am Nachmittag: alles in Ordnung! Ich kann den Wagen wieder abholen. Gesagt getan. Herr Bönte war mein Ansprechpartner und absolut zuverlässig, freundlich und kompetent. Ich kann diese BMW Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei Problemen sofort wieder dorthin fahren.
Am Ende zählt das Gefühl, mit dem man nach Hause fährt. Von daher: Uneingeschränkte Empfehlung! Durch die authentischen Menschen dort, ist diese Niederlassung vollständig wettbewerbsfrei. So etwas Zuvorkommendes ist in der Automobilwelt leider Mangelware. Professioneller und zuvorkommender Service, eine Beratung, durch Produktgenius und Verkaufsberater, die wirklich das Gefühl vermittelt, als BMW Kunde wertgeschätzt zu werden, tolle Veranstaltungen und ein anständiger Aftersalesprozess drücken Wertschätzung aus. Ich kann keine dieser schlechten Bewertungen verstehen. Meine konkreten Erfahrungen: - gute Beratung und wertvolle Tipps im Vertrieb - Beratung und Betreuung auch nach dem Kauf und bei Werkstattterminen - tolle Erlebnisse, um weitere Automobile kennenzulernen Lieber Herr Müller Verkauf, lieber Herr Hinze Productgenius, liebe Frau Seymour Vertriebsleitung, lieber Herr Savic Service; Sie alle machen das Erlebnis perfekt. Meine Empfehlungen und ich melden, dass die Betreuung bei einem Autokauf erst beginnt und nicht wie bei dem Wettbewerb endet. Weiter so und willkommen in der Premiumklasse. Es bleibt ein gutes Gefühl, wenn man mit Namen angesprochen wird, die Verkaufsleitung zum Handshake kommt, ein Anruf bei Fragen genügt und der Servicemitarbeiter beim Umladen hilft und die Tür aufhält. Beratung, getreu dem Motto "man kennt sich" und Kundennähe statt reiner Abverkauf. Chapeau, so fühlt sich authentische Oberklasse an
Freundlich und nett, aber leider konnte/wollte man mir spontan bei einer Kleinigkeit nicht helfen, da die Werkstatt extrem ausgelastet sei. Ich habe mich dann vom ADAC zu meiner Hauswerkstatt schleppen lassen, die haben das Problem in unter 3 Minuten gelöst. Hier wäre mit etwas Wohlwollen trotz der Auslastung Hilfe möglich gewesen.
Ich hatte einen Übergabetermin zur Abgabe meines alten und Abholung meines neuen BMW. Mein Ansprechpartner war Herr Uffelmann, der beides zügig, kompetent und mit der richtigen Prise Empathie für einen langjährigen BMW-Enthusiasten wie mich durchgeführt hat. Ganz nebenbei hat er mein Interesse für den i4 geweckt - was für einen Verbrenner-Fan schon was heißt ;- Nochmals herzlichen Dank für die hervorragende Abwicklung!
Bin seit vielen Jahren Kundin dieser Filiale und immer sehr zufrieden. Hier wird Kundenservice noch ernst genommen. Fühle mich sehr gut beraten und kann diese Filiale und die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. Keiner kann zaubern, aber mir wurde immer kompetent und freundlich geholfen. Besonders möchte ich mich aktuell bei Herrn Savic bedanken.
Sehr kompetent und schnelle Behebung der Probleme. Herr Savic hört aufmerksam zu und bearbeitete es schneller als ich dachte . Als mein Auto fertig war hat er mich sofort benachrichtigt. Alles so gut und unkompliziert , echt toll . Daumen hoch und sehr sehr freundlich…
Leider eine Werkstatt, die ich nicht wieder besuchen werden und nicht weiter empfehlen kann. Seit Wochen versuche ich ein Servicemitarbeiter telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Es wird nicht zurück gerufen, auf E-Mails gibt es keinerlei Antworten und Mahnungen flattern rein ohne Ende! Es gab auf der Werkstattseite Kommunikationsprobleme, die die Kundin jetzt bezahlen soll, was jedoch falsch ist und durch Schriftverkehr belegt werden kann, aber leider ignoriert man mich in jeder Form!
Gerade meinen Neuwagen X3 Hybrid geholt. Perfekt vorbereitet seitens BMW, sehr effiziente Abwicklung des alten und sehr gute Einweisung in den neuen Firmenwagen. So macht das Spaß! Der neue Wagen ist schon eine Wucht. Besonderen Dank an die „Verkäuferin“ des Wagens Frau Y., die mich seit Jahren bei meinen Firmenwagen betreut. Und auch diesmal einfach alles sehr gut begleitet hat. MG
Nur schlechte Erfahrungen in dieser Niederlassung. Schlechtes Management bei den Reparaturen lange Wartezeiten, zugesagte Termine werden nicht eingehalten und das Ergebnis ist ebenfalls miserabel. Jedes Mal kam unser BMW schlechter aus der Reparatur, als er abgegeben wurde. Jede Reparatur zog eine Folgereparatur nach sich, für die die Werkstattleitung offenbar keine Erklärung hatte. Dafür hat die Werkstatt um die Ecke einen der Fehler aufgedeckt: man hatte vergessen, die Schläuche wieder korrekt auf zu stecken. Selbst nach Hinweis darauf sah die Niederlassung keinen Fehler bei sich. Fazit: Arroganz gepaart mit Unfähigkeit ist eine schlechte Mischung!
Sehr gut organisiertes und freundliches Autohaus, vom Empfang bis hin zum Service. Mein Anliegen wurde sofort ohne Diskussion auf Kulanz behoben. Herr Bönte ist sehr freundlich und vom Fach. Ich konnte mein Auto auch früher als erwartet abholen. Das ist mein erster BMW nach 12 Jahren Marke mit Stern, wo ich nur Arroganz und Ignoranz gewohnt war und somit eine ganz neue Service Erfahrung für mich. Gerne bringe ich nun auch in Zukunft mein Auto zum Service hierher.
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