Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg und Lübeck

Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg und Lübeck Kontakt Informationen

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Willkommen auf der offiziellen Facebook-Seite der Mercedes-Benz Niederlassungen Hamburg und Lübeck. http://www.mercedes-benz-hamburg-luebeck.de

Geschichte

Seit über 100 Jahren bieten wir in der Hansestadt Hamburg und Lübeck an mittlerweile 7 Standorten einen ausgezeichneten Service und erstklassige Beratung rund um die Marke Mercedes-Benz.

"Herzlich Willkommen in der Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg. In unserem Betrieb im Friedrich-Ebert-Damm finden Sie: Mercedes-Benz Pkw und smart Neu- und Gebrauchtwagenverkauf, Pkw, Transporter und LKW Service sowie Originalteile und Zubehör. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"

Adresse: Friedrich-Ebert-Damm 115, 22047 Hamburg

Telefonnummer: 040 6941-0

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22047

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 19:00
Dienstag: 08:00 - 19:00
Mittwoch: 08:00 - 19:00
Donnerstag: 08:00 - 19:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen

In der Niederlassung Friedrich Ebert Damm , habe ich eine ausführliche Beratung zu meinem Wunschauto erhalten . Herr Kersten war jeder Zeit für meine Fragen und Anregungen erreichbar . Ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt . Alles verlief dank Herrn Kersten nach Absprache . Herr Kersten ist ein sehr kompetenter und zuverlässiger Mitarbeiter der Niederlassung FED. Ich würde jeder Zeit meinen Autokauf mit ihm abwickeln wollen .

Ich habe vor zwei Wochen einen gebrauchten GLC gekauft und meine C-Klasse in Zahlung gegeben. Ich hatte von der Erstberatung bis zur Fahrzeugübergabe mit Herrn Wolfgang Weise aus dem Gebrauchtwagenverkauf zu tun gehabt. Ein sehr netter Mensch und alle Zusagen wurden von ihm eingehalten. Ich komme sehr gerne wieder der Kaffee war lecker.

Wir haben uns in der Filiale in Wandsbek einen gebrauchten EQ Smart zugelegt. Eine Riesenauswahl von EQ Smarts. Wer sich nach einem umschaut, der soll seine Zeit garnicht damit verschwenden sich anders wo umzugucken. Wir waren überaus erfreut und höchst zufrieden mit der Performance unseres Verkäufers Herrn Joost Klug. Der überaus zuvorkommend war. Von der Erstberatung bis hin zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos! Sehr empfehlenswert.

Ich habe bei Herrn Weise einen Firmensmart für mein Startup erworben und bin rundum zufrieden! Es war eine super schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit, mit höchst professionellem Service auf Augenhöhe. Mir war es wichtig schnellstmöglich eine passende Lösung für mein Unternehmen zu finden und hierbei wurde ich bestens beraten.  Gerne wieder und eine  absolute Kaufempfehlung !

Verkäufer tun alle sehr beschäftigt und keiner hat Zeit. Trotz vorheriger telefonischer Ankündigung war Keiner für eine Beratung zu sprechen. Nach einer halben Stunde Wartezeit sind wir wieder weg. Nicht mal der Kaffee im Wartebereich ist kostenfrei... Service sieht für mich anders aus.

Wir haben hier bereits mehrere Fahrzeuge über mehrere Jahre gekauft. Wir wurden von "unserem" Verkäufer stets kompetent beraten. Man kennt sich halt. Die Wagen vor Ort zu konfigurieren und die Materialien anzusehen kann kein Onlinetool ersetzen. Das erwarte ich aber auch bei einer Premiummarke wie Mercedes-Benz.

Mein Fahrzeug hatte eine Panne, darauf hin fuhr ich zur Mercedes Niederlassung am Friedrich-Ebert-Damm. Der Service am Empfang war sehr freundlich und kompetent, uns wurde ein Technischer Mitarbeiter zugewiesen. Um die Wartezeit zu überbrücken, wurde uns Kaffee und Gebäck an einer Getränke-Bar angeboten. Der Techniker fand den Fehler. Leider war der Schaden größer, daher verblieb das Fahrzeug in der Niederlassung. Immer wieder gerne! Herr Michael Eggers war sehr hilfsbereit. Danke für die Hilfe.

Habe heute telefonisch am Empfang versucht Information über meine beiden Mercedes Autos,die ich hier gekauft habe ,zu bekommen.Leider war die Mitarbeiterin am Empfang nicht in der Lage mir zu helfen. Was mich jedoch sehr verärgert hat war, dass sie trotz ihrer Unwissenheit extrem unfreundlich gewesen ist und auf Nachfrage einfach aufgelegt hat.Wirklich unglaublich und sehr schade.Ich bereue nur hier meine Autos gekauft zu haben.Jedenfalls haben sie nun einen Kunden weniger!

Absolut schlechter Service, wurde telefonisch gebeten vor Ort zur Überprüfung zu kommen. Diese beinhaltete dann nach 30 Min Wartezeit einen Zettel vom "Meister" mit dem Hinweis in einem Monat um 9h zu kommen. Das Fahrzeug wurde überhaupt nicht angeschaut.

2020 eine A Klasse gekauft. Seit dem Getriebe getauscht, halben Motor neu, Sitzheizungen beidseitig repariert da ausgefallen, Zierleisten der Fenster sind angelaufen und das Beste daran... Man wollte mir immer erzählen das ich zu empfindlich sei, es sich um ein sportliches Getriebe handelt und ich mich doch mal ein Wochenende hinsetzen soll, um die Zierleisten selber zu polieren und außerdem solle ich nicht zu viel erwarten, denn ich fahre doch "nur" das Einstiegsmodell für 52.000€  Ich war, nachdem ich nicht ernst genommen wurde, zu einer externen Werkstatt und habe alles prüfen lassen und siehe da... Ein Fehler erschien der den Mechaniker stutzig machte. Darauf hin bin ich zu Mercedes und es sollte geprüft werden. Dies sollte ein paar Stunden dauern. Daraus wurden 3 Wochen und mein Motor wurde zur Hälfte erneuert.  Ja Fehler passieren aber diese Arroganz, die einem entgegen schlägt und diese abwertende Haltung gegenüber einem Kunden der keine E oder S Klasse fährt, macht mich sauer und ich bin enttäuscht.  Mein nächstes Auto wird etwas anderes aber definitiv kein Mercedes mehr. Somit ist dieses fehlerhafte und trotz der Meinung dieses Kollegen, wirklich nicht billige Einstiegsmodell, auch gleichzeitig mein Ausstiegsmodell.

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