BMW Niederlassung

BMW Niederlassung Kontakt Informationen

"Herzlich Willkommen bei der BMW Niederlassung Frankfurt. Wir repräsentieren die BMW Group im Herzen Hessens und bieten Ihnen eine große Auswahl an BMW Neuwagen und BMW Gebrauchtwagen, individuelle Beratung sowie ein professionelles und erfahrenes Serviceteam. Neben unserem Betrieb auf der Hanauer Landstraße gehören zur Niederlassung Frankfurt auch die Standorte in Dreieich & Offenbach. Außerdem wird unser Niederlassungsverbund durch die BMW Niederlassungen in Darmstadt und Kassel komplementiert. Wir freuen uns auf Ihren Besuch."

Adresse: Hanauer Landstr. 255 , Frankfurt am Main 60314, HE, DE

Telefonnummer: 069 4026207

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60314

Öffnungszeiten

Montag: 07:00-19:00
Dienstag: 07:00-19:00
Mittwoch: 07:00-19:00
Donnerstag: 07:00-19:00
Freitag: 07:00-19:00
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen

Am Samstag war ich erstmals in der Niederlassung Frankfurt, die Vielfalt der Autos sowie dem Engagement der Mitarbeiter hat mich positiv überrascht. Der Showroom ist, wie bereits von BMW gewohnt, durch hohe Qualität gezeichnet. Nachdem ich mich vorrangig über die Verbrenner informiert habe, wurde mir von einem Produktgenius der i4 M50 näher erklärt und die praktischen Vorteile im Alltag erläutert.  Danke für den tollen Besuch der Niederlassung und dem top organisierten Hafenfest .  Hier wird Fachkompetenz und Freude am Fahren dem Kunden erstklassig kommuniziert.

Ich habe dort nun schon den zweiten Neuwagen gekauft und mein altes Auto in Zahlung gegeben. Es hat alles super funktioniert. Herr Diether war jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner, den ich nur weiterempfehlen kann! Vielen Dank!

Mein Mann hat heute die „Frechheit“ besessen am 02.01. mitten in der Urlaubszeit der Niederlassung in das wohl bemerkt geöffnete Autohaus zu gehen und eine Frage bezüglich einer Fehlermeldung im dort erworbenen Fahrzeug zu stellen. Auf die Problematik meines Mannes wurde nicht eingegangen, sondern er wurde ausgiebig darüber aufgeklärt, dass man sich mitten in der Urlaubszeit befindet, ihm jetzt nicht bereit ist zu helfen, er einen Werkstatttermin zu vereinbaren hat und wenn er auch noch einen Leihwagen für den Zeitraum der Reparatur benötigt jetzt eh keine Chance hätte. Wenn man zwischen den Jahren nicht arbeiten möchte, dann sollte man einfach Betriebsferien machen und die Niederlassung komplett schließen. Dann läuft man als Kunde auch nicht Gefahr arrogant und herablassend behandelt zu werden.

Eigentlich 0 Sterne. Absolute Katastrophe. Kundenservice scheint ein Fremdwort zu sein- NEIN Kundenservice wird nach eigenen Spielregeln "gespielt"- ohne den Partner Kunde und ohne Fairness! Wenn man sein Leasingwagen zurück gibt, scheint dort in der Filiale an einem reibungslosen Ablauf kein Interesse zu bestehen. Ist anders, wenn man ein neues Auto kauft.  Selbst wenn ich mit dem Wagen an sich super zufrieden war, werde ich und mein gesamtes Umfeld in dieser Filiale auf keinen Fall jemals wieder ein Auto kaufen, leasen oder finanzieren. Absolut peinlich für BMW Deutschland. Aber auch die sog. Kundenservice-Abteilung in München ist an Dilettantismus nicht zu überbieten. Mein Erlebnis war vor 12 Monaten- hab mit der Rezension gewartet, da ich aus München eine positive Reaktion auf mein Anliegen erwartet hatte. Im Gegnteil, es wurde mein Anliegen ins Lächerliche gezogen. Meine  Empfehlung: Finger weg von der Filiale.

Auf dem Weg ins verlängerte Wochenende hat der AGR-Kühler auf der A 661 den Geist aufgegeben; mit langsamer Fahrt hat es am frühen Freitag morgen noch zur Niederlassung gereicht. Serviceannahme, Fehlerdiagnose und Ausstattung mit Ersatzwagen gingen schnell und kulant über die Bühne, so dass ich - wenn auch mit Verspätung - doch noch in meinen Kurzurlaub starten konnte. Nach dem Wochenende konnte ich mein Auto wie vereinbart nach erfolgreicher Reparatur abholen. Herzlichen Dank insbesondere an Frau Kraus, Herrn Fischer und das restliche Team für die freundliche Aufnahme, die moralische Unterstützung und die kompetente Hilfe!

Absolute Katastrophe!!! Kundenservice scheint ein Fremdwort zu sein. Wenn man sein Leasingwagen zurück geben möchte scheint dort in der Filiale an einem reibungslosen Ablauf kein Interesse zu bestehen. Wäre vermutlich anders, wenn man ein neues Auto kaufen möchte. Dann soll man als Kunde noch für die Unzuverlässigkeit der Mitarbeiter bezahlen. Selbst wenn ich mit dem Wagen an sich super zufrieden war, werde ich und mein gesamtes Umfeld in dieser Filiale auf keinen Fall jemals wieder ein Auto kaufen, leasen oder finanzieren. Absolut peinlich für BMW Deutschland.

Ich wurde von der Terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeugs durchgängig professionell und freundlich bedient. Alle meine Fragen konnten beantwortet werden und ich wurde auch während der Reparatur über den Verlauf informiert. Ich kann hier nur eine eindeutige Empfehlung geben.

Bester Service. Voll digitalisiert von Terminvereinbarung bis zur Abholung, alles möglich. Die Digitale Werkstattlinie finde ich toll, so fühle ich mich als Kundin vollständig abgeholt. Auch ich habe die Möglichkeit technische Zusammenhänge zu verstehen. Zu den Kratzern an meinen Felgen habe ich zudem direkt ein Angebot und den Verweis auf die Spezialisten im Haus erhalten. Mega - alles worauf es bei einem guten Service ankommt habe ich hier erlebt - vielen Dank an das Team, welches sichtlich Freude am Kunde hat. Danke

Waren vor Ort und haben uns für einen Neuwagen Leasing interessiert. Sind 20 Minuten im Autohaus rumgelaufen bis ein Verkäufer an uns vorbei gelaufen ist und „Servus“ gesagt hat. Leider weiter gegangen ohne uns weiter zu helfen. Nichtmal die Damen vorne am Service haben es hinbekommen einen Neukunden zu begrüßen. Sind dann ohne Beratung nach 30 min wieder gegangen.  Das bei so einem „Premium Hersteller“ zu erleben ist schon traurig.  Hat für mich nichts mit Kundenorientiert zu tun.  Hier kaufe/lease ich kein Fahrzeug.

Update eines Steuergerätes. Unkomplizierte Abgabe. Video einer Beraterin zum Vorgehen und schnelle Benachrichtigungen über Statusänderungen.  Jeder Zeit wieder. Kompetenter und schneller Service

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