Honda Center

Honda Center Kontakt Informationen

Adresse: Hanauer Landstr. 222-224 , Frankfurt am Main 60314, HE, DE

Telefonnummer: 069 67867 ext. 0

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60314

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Bewertungen

Das Motorrad Servicecenter verdient null Sterne, der schlechteste Kundenservice den ich je erleben durfte.  Im September sollte ein Lack Abplatzer bei meiner neuen Africa Twin 2022 mit 960km auf Garantie ausgebessert werden. Vom Serviceleiter Honda Frankfurt wurde mir zugesichert, dass sie den Lack Abplatzer per Smartrepair unter den höchsten Qualitätsstandards "wofür Honda bekanntlich steht" ausbessern werden. Bei der Abholung dann der Albtraum.  - Sprühnebel am Motorrad links, vom Tank bis zum Hauptständer sind sämtliche Teile im Bereich des Rahmens betroffen. - Der Rahmen wurde auf der linken Seite nachweislich 2x in der falschen  Farbe lackiert. Der zweite Versuch erfolgte in einer anderen Farbe bis  zur Schweißnaht. - Ursprünglich nicht  vorhandenen Unterlegscheiben unter den Rahmenschrauben, die wiederum den  Lack beidseitig beschädigten. die Unterlegscheiben selbst, verursachen eine größerer Beschädigung als der auf Garantie auszubessernde  Lack Abplatzer. - Sprühnebel in falscher Farbe auf dem Heckrahme links.  All dies habe ich umgehend bemängelt, doch anstatt sich zu entschuldigen, relativierte und leugnete der Serviceleiter die Schäden. Er könne keinen Farbunterschied sehen, der Rahmen habe dieselbe Farbe wie die Verkleidung, den Sprühnebel könnte ich leicht auspolieren etc. Als ich ihm anbot, jemanden dazu zu holen, ging er an seinen Platz und sagte, ich solle zum Lackierer fahren, wir kommen sonst nicht weiter. Hier erfuhr ich dann, dass bei Honda bereits ein Verbesserungsversuch stattgefunden hat, da dies nicht zum Erfolg führte, wurde ihm das Motorrad zwecks Nachbesserung gebracht. Auch erfuhr ich, dass die Hintere Kunstoffverkleidung beim ersten Versuch abgebrochen und lediglich ausgebessert und beilackiert wurde. Dies wurde mir bei der Übergabe verschwiegen.  Später behauptete der Serviceleiter per E-Mail, dass der Farbunterschied am Rahmen durch alterungsbedingte Vergilbung entstanden sei, diese Farbunterschiede seien nicht durch Garantie abgedeckt und ich solle mich an Honda Deutschland wenden. Erst nachdem ich mich an Honda  Deutschland gewandt habe, wurde mir eine Nachbesserung angeboten.  Mein Vertrauen in Honda Frankfurt habe ich verloren, nicht nur wegen der dilettantischen und nicht fachmännischen Arbeit, sondern auch wegen der Bagatellisierung der gerügten Mängel durch deren Serviceleiter. Mein neues Motorrad ist ruiniert und man hat nicht einmal den Anstand sich zu entschuldigen.  Als Käufer eines Honda Premium Fahrzeuges, ist es doch das Mindeste zu  erwarten, ernst genommen und nicht belogen zu werden. Die bisherigen  Erfahrungen, die ich als Kunde mit Honda Frankfurt machen musste, sind durchweg äußerst negativ.

Vergessen Sie nicht, das Original-Servicecenter CRV-2 2.2 Diesel 2005 MY zu fragen. ab Werk. Habe 142€ mit Einbau bezahlt. Nach 17 km hielt das Auto im Notbetrieb direkt neben dem Haus ... Davor hat das Auto zwei Wochen keine einzige Frage gestellt, ist 1260 km gefahren, und dann ging es nur noch zum Service und stand sofort auf ... Extrem schlechter und widerwilliger Service. Beim Austausch der Filter wurde nicht einmal gesagt, dass das Luftfilterrohr an zwei Stellen gerissen war, der Luftfilterdeckel wurde auch von 2 Schrauben gehalten, 2 Schrauben waren gerissen und es gab keine Probleme für die Wartung, sogar für den Austausch gegen Aufpreis sind die Plastikverschlüsse hinten gerissen am Ende kommt eine Leckluft die über dem Filter aufsteigt die an zwei Stellen am Rohr schlägt. Nun, sie könnten das Bi anrufen, es zeigen, und sie könnten es zumindest mit einem Estrich fester abziehen, und das Abzweigrohr ersetzte das Bi an Ort und Stelle ... Aber nein, niemand hat es auch nur angedeutet, und zwar bald das Auto hielt ... Sehr enttäuscht von diesem Honda Center, obwohl ich meinen Honda liebe. 1 Stern und bete, dass ich es selbst wieder zum Leben erwecken kann, sonst gibt es ernsthafte Probleme ... P.S. Heute, am 21. Dezember, habe ich meinen Honda CRV-2 endlich wieder zum Leben erweckt, ich habe zwei Wochen mit seiner Restaurierung und Diagnose verbracht ... Wer wird mir das erstatten ... Ich bin wirklich enttäuscht !!!

Ich brachte mein Bike zur Inspektion, und hatte einige zusätzliche Wünsche und Fragen. Adam Breitwieser, Serviceleiter Motorrad, hat mich sofort kompetent, freundlich und hilfsbereit beraten. Im Laufe der Arbeiten wurde ich von ihm tel. auf dem Laufenden gehalten. Der Wunsch eine von mir montierte Ganganzeige fertig anzuschließen, wurde obwohl kein Honda Ersatzteil, mit vollem Engagement, Telefonat mit Fachkraft in Japan, fachgerecht ausgeführt. Das war Futter für das Kaffekassen-Schweindl wert zumal die Rechnung für Inspektion und Zusatzarbeiten wirklich angemessen war. Ich bin begeistert und kann den Service der Motorradabteilung nur weiterempfehlen.  Sogar das Warten auf den Mitarbeiter wird mit Getränken und Schoko o. Haribos versüßt. Mein Dank speziell an Adam

2018: Ein Fahrzeug gekauft. Alles lief Reibungslos und ich als Kunde war gut aufgehoben. Man fühlte sich wie zuhause. 2022: Ich renne dem Autohaus mit mehreren Anrufen und E-Mails nach einem Fahrzeug hinterher. Man fühlt sich alleingelassen. Das Fahrzeug wäre in 2 Tagen verfügbar sagte man mir. Nun sind es zwei Wochen. Fahrzeug sei noch in der Aufbereitung... Kommunikativ gibt es keine Reaktion. Möchte man nun verkaufen oder nicht?

Ich bin auf der Suche nach einem neuen Motorrad auf das Honda Center in Frankfurt gestoßen, wo ich dann auch einen Termin bei Herrn Halbroth hatte, der mich freundlich beraten hat und bei dem ich schließlich auch den Kaufvertrag unterzeichnete. Es war alles sehr unkompliziert, freundlich, höflich und nett. Man bekommt schnell Antworten auf jegliche Fragen und wird stets gut beraten.

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich habe hier auch schon mal spontan ein Zubehör set gekauft und noch am selben Tag abgeholt. Bei den Motorrad Zubehör halten dir sich an den Preisen von der Website. Hier word mal wirklich als Kunde geschätzt. Ein echt super Laden!

Ich habe den Ausstellungsraum für die Motorräder betreten, es waren 3 Mitarbeiter anwesend. Einer war im lockeren Kundengespräch, zwei standen über einen Computer gebeugt. Kein "Hallo", kein "setzen sie sich, es kommt gleich jemand". Nach zehn Minuten bin ich gegangen. Das geht besser, Honda :-

Gute Erreichbarkeit da in der Hanauer Landstrasse. Sehr schönes Ausstelĺungsgebäude für die diversen Honda-Modelle Der Autobauer Honda ist ein Garant für sinnvolle Automodelle, die heutzutage zum mobilen Leben in der Stadt und auf dem Land passen. Werkstätten ebenfalls integriert. Sehr freundliches Personal,und am Samstag,dem 28. Januar wurden alle Besucher üppig bewirtet ,obendrein

Die Motorradwerkstatt im Honda Center Frankfurt habe ich in guter Erinnerung. Ich bin hier mit einem mangelbehaftetem Motorrad aus einer anderen Honda-Werkstatt aufgeschlagen und mir wurde sehr gut geholfen. Herr Breitwieser ist meiner Meinung nach ein nicht nur kompetenter Häuptling vor Ort, sondern auch ein sehr hilfsbereiter Mensch.  Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Leistung des Teams.

Hallo ,  Ich habe eine Honda 125 Mode bei Honda Center Frankfurt gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat Herr Kuchar mir immer zur Seite gestanden ,wenn ich eine Frage hatte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Honda Roller und mit dem Service ich kann diese Firma und den Verkäufer nur weiter empfehlen. Vielen Dank

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