BMW Niederlassung Stuttgart

BMW Niederlassung Stuttgart Kontakt Informationen

Adresse: Pragstr. 140 , Stuttgart 70376, BW, DE

Telefonnummer: 0711 13188000

Zustand: BW

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70376

Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:30
Dienstag: 07:30-18:30
Mittwoch: 07:30-18:30
Donnerstag: 07:30-18:30
Freitag: 07:30-18:30
Samstag: 09:00-13:00
Sonntag: 10:00-17:00

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Bewertungen

Super netter Service!! Mir hing ein Hitzeschutzblech runter, nachdem es mir ein Eisbrocken abgeschlagen hatte. Ich hatte leider keinen Wagenheber. Bei zwei anderen Werkstätten wurde ich mit der Bitte nach einem Wagenheber für 5 Minuten, um das Blech zu richten weggeschickt. Hier wurde mir unkompliziert geholfen. Vielen lieben Dank dafür! Dank ihnen konnte ich zu Weihnachten in die Heimat fahren.

Heute habe ich meinen MINI Cooper-S nach 3 Jahren Leasing in der BMW/MINI Niederlassung Stuttgart Rosensteinpark zurückgegeben. An dieser Stelle ein grosses Lob an die Niederlassung, speziell an „meinen“ Verkäufer Kevin. Es war mein zweiter privat geleaster MINI und mir war der persönliche Kontakt zum Verkäufer sehr wichtig, da ich immer alles direkt vor Ort erledige. Leider hat es mit dem Kauf eines neuen MINI F56 JCW nicht geklappt keine Handschalter mehr, aber auch das war kein Problem, die ursprüngliche Bestellung wurde anstandslos storniert. Ich kann die Niederlassung Stuttgart Rosensteinpark uneingeschränkt weiterempfehlen, egal ob Kauf, Leasing oder Service. In nun fast 10 Jahren BMW und MINI wurde ich dort immer freundlich und zuvorkommend bedient, egal ob ein höherwertiges Fahrzeug oder „nur“ ein 1er Grundmodell.

Ausfahrt verfehlt, Abfahrt verfehlt bzw vorbei gefahren   ‍. Trotzdem angekommen.  Nach langer Suche nach einem überfälligen Servicetermin hat sich Herr Schulz einen Termin im BMW Rosensteinpark abgecheckt. Das Fahrzeug wurde gewaschen  zurück nach Herrenberg gebracht,  genialer  Service. Mein BMW fährt wie eine   Vielen lieben Dank nochmal für den reibungslosen Ablauf an das B M W Rosensteinpark Team

Es ist immer wieder toll, solch freundliche und kompetente Servicemitarbeiter anzutreffen. Da wartet man gerne auf sein Fahrzeug etwas länger. Da kann sich so mancher Verkäufer dort eine Scheibe abschneiden.

Wie immer sehr struktuierter Ablauf bei der Fahrzeugannahme. Nochmal kurzes Gespräch mit dem Meister und fertig. Allerdings sind die Preise wie bei allen BMW Niederlassungen sehr hoch. Das lässt sich natürlich umgehen....

Bye bye BMW! Wir haben als Firma einen neuen BMW im Wert von fast 100.000€ bestellt, bereits in Oktober 2021! Heute Weihnachten 2022 ist er immer noch nicht da. Corona und das ganze Zeug wird gern als Ausrede verwendet, daran liegt es aber nicht. Beim Bestellen wurde uns mitgeteilt dass er in Mai 22 kommen wird. Wir mussten verhandeln, dass er später kommen kann. Uns wurde auch immer versichert er sei pünktlich, bis er dann zu spät war. Es wurde dann auch mündlich aber offen kommuniziert, BMW würde nicht produzieren, egal wann man bestellt bzw andere Autos vorziehen die man früher verkaufen kann. Profit profit profit! Das wäre ja nicht verwerflich, wenn man treue langjährige Kunden dabei nicht verarschen würde! Und das schlimmste: BMW übernimmt keinerlei Verantwortung. Kein Ersatzauto, kein Entgegenkommen. Stattdessen wirds als Lösung angepriesen, dass ich meinen verlängern kann: zur gleichen Rate ein 4 Jahre altes Auto weiterfahren, TOP! Dabei gewinnt auch nur einer: BMW! Wieder kein Entgegenkommen nur Profit profit profit. Andere Marken wie Audi stellen auch monatelang ein Ersatzfahrzeug kostenlos! zur Verfügung, immerhin ists nicht der Kunde der was für die Verzögerung kann! Ich hab wahrlich lang genug im Voraus bestellt, trotz Teilemangel, Chipmangel, Corona etc. Diese Gründe noch für diese Verzögerung aufzuführen ist lächerlich! Letzter BMW, sofern wir nicht schon vorher noch aussteigen.

Wir sind ganz Schwierige. Man kann es uns nur schwer recht machen. Aber in diesem Fall die große Ausnahme: Herr Job verfügt nicht nur über gnadenlose Kompetenz, sondern auch über gute Umgangsformen, absolute Zuverlässigkeit sowie Verkaufstalent, ohne aufdringlich zu wirken. Der Rundum-Service von A - Z perfekt, nichts auszusetzen. Eine Reihe von Ideen und Ansätzen, die andere Autohäuser nicht hatten. Besser geht es  nicht. Hat man Fragen, werden sie umgehend und vor allem eindeutig und vollständig beantwortet. Hier wird der Kunde noch als Kunde angesehen. Fazit: Immer wieder gerne ! Vielen Dank !

Selten so etwas erlebt! Auto wurde repariert und war abholbereit ab Donnerstagmittag…leider hätte ich es erst Freitagabend kurz nach Schließung um 18:30 holen können - da hätte man kulanterweise bereits 10min warten können! Naja wie dem auch sei…nochmal bei der Niederlassung angerufen, meinte eine sehr aufgebrauste Dame was mir den einfalle…ich könnte das Fahrzeug doch auch Samstag zwischen 8-14 Uhr abholen…ok, kein Problem Habe extra nochmals nachgefragt, ob man sein Fzg wirklich Samstags abholen kann, weil andere Mitarbeiter aus der Niederlassung was völlig anderes hinsichtlich Öffnungszeiten gesagt haben. Naja, samstags extra einen wichtigen Termin abgesagt und 40 km mit dem Rad zur Niederlassung gefahren! Um 13 uhr angekommen…nur 1 Mitarbeiter aus dem Verkauf vor Ort und er wusste nichts von einer möglichen Abholung an einem Samstag!!! Ok, dachte ich mir…Ersatzschlüssel hab ich dabei…dann nehm ich das Fahrzeug trotzdem mit! Im Ersatzschlüssel allerdings die Batterie leer…ok, kein Problem! Der eine übriggebliebene Mitarbeiter in der Niederlassung hat bestimmt ne Schlüsselbatterie oder kann sicherlich eine von einem anderen Fahrzeug tauschen…einzige Aussage von ihm war: „ich solle doch ein Pannendienst rufen“! Das muss man sich mal vorstellen, man steht in einer BMW Niederlassung und muss den Pannendienst rufen! Kleiner Service-Tipp: „Ich helfe ihnen kurz eine Batterie zu besorgen bei Rewe oder so wäre vllt ne Idee oder vllt ich schau wo sie so etwas bekommen können zum Beispiel…was ist das bitte für ein Service?? Jedes andere Autohaus hat ein besseren Service! Ich werde auch nicht mehr anrufen o.ä. ich erwarte dass ihr mir meinen Autoschlüssel mir versichert per Post schickt! 1x und nie wieder!

Eigentlich wollte ich nach Leasing-Ende bei BMW, einfach ein kleineres Auto; geworden ist es Dank Fr. Jennifer Koch zum Glück ein Mini. Super Beratung, faire Rabatte, auch nach Vertragsabschluss und Fahrzeugübergabe weiterhin toller Service, so wie die letzten 9 Jahre auch schon. Weiter so!!! Grüße auch an Herrn Kaczmarek.

Wir hatten am vergangenen Samstag um 18 Uhr eine "Panne" mit unserem Fahrzeug, in der Nähe vom Killesberg. Motor lief heiß. Nach einem Anruf bei BMW kam relativ schnell ein sehr freundlicher Servicemonteur. Nach Überprüfung stellte er fest: Motorlüfter defekt. Er empfahl zur Pragstrasse 140 zu fahren und fuhr mit seinem Fahrzeug  vorneweg. Er zeigte uns was wir tun müssen damit die Werkstatt am Montag Bescheid weiß. Alles gut. Wir stellten das Fahrzeug ab und bekamen am Montag einen Anruf von Herrn Dieter Zimmer. Nach Prüfung durch die Werkstatt-gleiche Diagnose Motorlüfter. Teil wurde bestellt und eingebaut. Fahrzeug am Donnerstag abgeholt. Service top. Herr Zimmer und der Servicemonteur von BMW waren kompetente, freundliche Ansprechpartner und bekommen ein extra Lob. Weiter so !

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