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BoConcept
"BoConcept in Hamburg ist die richtige Adresse für moderne Möbel und Designmöbel in Hamburg. Wir bieten eine große Auswahl an skandinavischen Designermöbeln und Wohnaccessoires, die frei nach Ihren Wünschen kombiniert und zusammengestellt werden können. Besuchen Sie unseren Store - unsere erfahrenen Einrichtungsberater helfen Ihnen in allen Einrichtungsfragen gerne weiter. Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Eppendorfer Marktplatz 2 , Hamburg 20251, HH, DE
Telefonnummer: 040 46898060
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20251


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Bewertungen
Wir haben bei BoConcept das Sofa Carlton gekauft, das damals über 3.000€ gekostet hat 3 Sitzer. Nach einem halben Jahr fing das Sofa an durchgesessen auszusehen, da sich das Füllmaterial verschob. Auf die Reklamation hin wurde gesagt, dass man das Sofa ausklopfen müsse um es wieder in die richtige Form zu bringen. Ein Mitarbeiter zeigte es uns. Danach war es besser, aber natürlich verschiebt es sich immer wieder. BoConcept verweigerte eine Nacherfüllung oder Entschädigung und bot nur Rabatt auf den Erwerb neuer Sitzkissen an. Ich finde das einfach unmöglich. Ich bin zwar zufrieden mit dem Design und das Sofa ist gemütlich - aber bei dem Preis eine solche mindere Qualität zu liefern, die sich bereits nach so kurzer Zeit zeigt + die Reaktion von BoConcept sind einfach inakzeptabel. Ich rate daher von einem Kauf ab, zumal das Sofa mittlerweile über 4.000€ kostet.
Die Kompetenz der Mitarbeiter vor Ort ist mehr als ausbaufähig. Es brauchte 3 Anläufe bis zur richtigen Auftragserstellung - und das bei nur zwei bestellten Postionen auf der Rechnung. Einfacher gehts es eigentlich nicht. Bei Ankunft der Ware im Geschäft wurden mir am Telefon nicht die korrekten Größen der Verpackungsmaße mitgeteilt und bei Abholung legt man mir einen Lieferschein vor, prüft dann aber noch nicht mal die korrekte Anzahl der Pakete. Lustlosigkeit pur. Es wurde natürlich auch keinerlei Hilfe beim Tragen der Pakete angeboten. Der Laden ist ein gutes Beispiel warum viele Kunden online bestellen. Dort erhalte ich in der Regel auch keinen Service aber immerhin einen besseren Preis. Auch im gehobeneren Preissegment korreliert Preis nicht mehr mit Kompetenz und Service. Schade… Die zwei Sterne gibt es nur weil mir die Produkte und der Style von BoConcept generell gefallen.
Sehr gute Einrichtungsberatung. Die Planung unserer Ferienwohnung ist von der Einrichtungsberaterin mit viel Geduld, Einfühlungsvermögen und vor allem mit Sachverstand sehr schön geworden. Danke
sehr schöner kleiner Laden. Gute Beratung. Sofa ist bestellt. Qualität wirkt sehr gut.
Wir wurden sehr freundlich und Kompetent beraten. Auch bei der finalen Preisgestaltung war boconcept beweglich. die Lieferung unserer Couch lief vorbildlich: vereinbarter Termin und uhrzeit gehalten, super freundlich, sehr angenehm. vielen dank !!
Sehr guter Service und tolles Sortiment
Ganz nett. Kann man sich gute Inspiration holen und gut shoppen.
Toll Laden, sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich liebe Paul. P.s. Paul ist der Hund
Sehr arrogantes und inkompetentes Personal!!! Über zweimonatige Wartezeit die nicht angekündigt wurde..!
Lohnt sich immer. Sehr gute Auswahl
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