BOSE

Ich habe ein über 20 Jahre altes Bose Wave Radio zuhause. Nach den vielen Jahren hat nun die Fernbedienung den Geist aufgegeben. Eine neue Fernbedienung für das alte Gerät zu beschaffen erwies sich als nahezu unmöglich. Im US Store von Bose ist die zwar verfügbar, das half aber nicht weiter, da dieser nicht nach Deutschland liefert. Habe dann beim Bose Store in Hamburg angerufen. Der sehr freundliche Mann erwähnte, dass er auch eine andere Kundin mit dem Anliegen hatte und, da er eh bestellte, direkt zwei Fernbedienungen bestellt hat. Er könne mich gerne anrufen, sobald die Fernbedienung ankommt ganz unverbindlich In der Tat hat der nette Herr mir nach ca. zwei Wochen auf die Mailbox gesprochen, dass ich die Fernbedienung abholen könne, wenn ich möchte. Kurz vor Ort das Modell geprüft und es war tatsächlich das Modell was ich benötige; direkt gekauft. Klasse Kundenservice! Weiter so! Daumen hoch! :-

Die Freundlichkeit im Laden selbst hätte etwas besser sein können, aber der Service danach war spitzenmäßig. Da wir von weiter weg kamen, konnten wir einen ausprobierten Artikel per Post an die Filiale zurück senden und der volle Kaufpreis wurde zügig erstattet. Prima, so hält man mit dem Onlinehandel mit! Vielen Dank!

Habe nun schon häufiger hier nur gute Erfahrungen gemacht. Selbst wenn die Garantie fraglich war, wurde ohne Murren einfach das Gerät ausgetauscht. Auch ansonsten immer kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert. Immer gerne wieder mit Euch!

Tolles Geschäft, hier kann man die Produkte wirklich erleben! Ganz toll gefallen hat mir, dass ich 20 € Nachlass auf meine Kopfhöhrer bekommen habe, weil es gerade ein Aktion gab, die mir auch im Ladengeschäft den Online-Preis ermöglichte. Und das ohne Nachfragen - eine echte Überraschung an der Kasse! Super!

Mein ladekabel passte nicht richtig in die Buchse meiner noch fast neuen Kopfhörer. Obwohl ich diese nicht in diesem Shop gekauft habe, wurde mir anstandslos ein neues Ladekabel mitgegeben. Super freundlicher und nicht selbstverständlicher Service finde ich

Eine super Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Jede Frage wurde zielführend beantwortet. Die gekauften Produkte konnten aufgrund der perfekten Beratung, genau auf unsere Raumverhältnisse abgestimmt werden. "Online" wäre das niemals möglich gewesen. Insbesondere möchte ich die professionelle und sympathische Beratung von Herrn Arian Kunz erwähnen.

Leider scheint in diesem Lade der Umsatz von allein zu kommen. Die neuen Headphones 700 haben mich interessiert und ich habe extra angerufen, ob ich mir diese anschauen kann. Vor Ort war keiner der Verkäufer in der Lage mir das Produkt zu erklären, bzw. standen die Herren lieber zu dritt hinter der Kasse und haben einer Dame kassiert, die Tasche gepackt und sich fröhlich unterhalten. Wenn Beratung hier nicht erbracht wird, ist es einfach nicht notwendig dort zu kaufen, dann kann ich auch im Internet bestellen. Das ein Hersteller wie BOSE hier nicht für anständigen Service sorgt finde ich bedauerlich.

Ich war mehrfach in diesem Shop und habe mir Informationen über diverse Artikel eingeholt und wurde fast immer von Herrn Vollbehr beraten. Als technischer Laie hat man schon einige Fragen, bei denen der Fachmann wohl innerlich die Hände über dem Kopf zusammen schlägt. Herr Vollbehr war immer freundlich und erklärte alle Fragen absolut verständlich. Er war dann auch letztendlich der Grund warum ich mir dort die Bose Lifestyle 600 gekauft habe. Als ich später leichte Probleme mit dem Bass-Modul hatte, wurde es völlig unbürokratisch durch Umtausch behoben. Ich bin von dieser Anlage absolut begeistert. Später habe ich mir dann dort noch die Sound Link Mini II und die SoundSport wireless headphones gekauft. In allen Fällen wurde mir der beste Preis angeboten = nirgends in Deutschland günstiger zu erhalten. Habe ich später nachrecheriert. Fazit: Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, geduldig und sehr kompetent. Die Qualität der Produkte ist top. Diesen Shop und seine Mitarbeiter kann ich nur empfehlen. Die Relation Qualität/Beratung und Preis stimmen.

Ich hatte ein Problem mit einem defekten Kopfhörer, aber da der Mitarbeiter hinter dem Produkt und seiner Firma steht wurde mir am Morgen des 28.09.2016 sehr höflich und kompetent geholfen. Somit konnte ich zufrieden mit einem neuen Kopfhörer das Geschäft wieder verlassen. Danke!

War zum austauschen meiner Ohrpolster vor Ort.... Trotz viel Geduld der Mitarbeiter bekamen wir die Ohrpolster nicht gewechselt... Aber kein Problem, gab gleich komplett neue Kopfhörer für umme! Top!