Buchbinder & Global Rent a Car

Buchbinder & Global Rent a Car Kontakt Informationen

Adresse: Amsinckstraße 43, 20097 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 236482410

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20097

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: 09:00–11:00 Uhr

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Bewertungen

Des Öfteren habe ich hier Wagen gemietet. Die Abwicklung ging meistens zügig. Die letzten beiden Male aber haben dafür gesorgt, dass Buchbinder eine Kundin weniger hat. 
Hier wird mit dem Kunden nicht kommuniziert. Nachdem beim vorletzten Mal eine überaus unfreundliche Mitarbeiterin nicht nachvollziehbar eine Reinigungsgebühr veranschlagen wollte und das in einem Ton, der gar nicht ging, dachte ich, es wäre ein unglücklicher Einzelfall gewesen. Nun hatte ich für 3 Tage über einen Drittanbieter erneut bei Buchbinder in der Amsinckstr. gebucht. Als ich mit der Buchungs- und Zahlungsbestätigung vor Ort war, fand der Mitarbeiter die Buchung nicht im System. Ich sollte erstmal warten. Während dieser halben Stunde erhielt ich nur Infos auf Nachfrage, mit dem Kunden wird hier nicht gesprochen. Es hieß, da ich ja einen Voucher hätte und die Zahlung durchlief, werde ich einen Wagen erhalten. Parallel bekam ich mit, dass sie komplett ausgebucht sind. Daraufhin nahm sich der Chef persönlich der Angelegenheit an und telefonierte im Hinterzimmer. Nach erneutem Wartem kam er raus und teilte mir mit, dass aufgrund einer fehlenden Bestätigung an den Drittanbieter kein Auto für mich zur Verfügung steht. Sie können da jetzt nix tun. Ich müsste mich selbst um die Angelegenheit kümmern. Man wird ratlos stehen gelassen ohne ein Wort der Entschuldigung. Stattdessen gibt es ein Vermerk auf dem Voucher und nicht mal nette Worte. Unverständlich ist mir, warum man bei Drittanbietern wie Sunnycard etc. präsent ist, wenn man scheinbar nicht funktionierenden Systeme hat. Fehler passieren, dafür habe ich auch Verständnis, selbst wenn bei mir hier weitere Termine dranhängen. Aber dass man hier so unfreundlich abgebügelt wird, ist eine Frechheit. Eine Kundin weniger.

 vor 8 jahren (30-04-2018)

Nette kleine, einfache Entleihstelle für Mietwagen. Es ist quasi ein großer Parkplatz mit Container, in dem die Mitarbeiter sitzen und man sich anmeldet. Keine öffentlichen Toiletten, auch nicht für Mieter. Es ist mit dem Auto schwer, vom Gelände zu kommen, weil der Verkehr auf der Amsinckstraße gerade zu Stoßzeiten sehr dicht ist.

 vor 8 jahren (08-03-2018)

Sehr teuer, ich würde eher zu Sixt gehen die sind günstiger. Außerdem kann man auch einfach über europcar bei Buchbinder ein Auto mieten und dann zahlt man auf einmal deutlich weniger.

Auf gar keinen Fall einfach so bei denen ein Auto mieten

 vor 8 jahren (24-02-2018)

Schnelle Abwicklung. Miete mir jeder Zeit ein Auto wieder. Leider War das Auto ein wenig schmuddelig. Aber sonst alles in Ordnung.

 vor 9 jahren (01-10-2017)

Sehr nettes Team

 vor 9 jahren (15-01-2018)

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