STARCAR Autovermietung Hamburg-Altona

STARCAR Autovermietung Hamburg-Altona Kontakt Informationen

Adresse: Stresemannstraße 318, 22761 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 42236400

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22761

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: 09:00–10:00 Uhr

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Bewertungen

Waren sehr zufrieden. Guter Service und freundliche Mitarbeiter. Fahrzeug und Preis waren gut. Im Auto vergessene Dokumente wurden im internen Fundbüro abgegeben. Sehr gerne wieder. Definitiv 5 Sterne!!!

 vor 7 jahren (07-02-2018)

Edit: Nachdem ich mich auch in der Firmen-Umfrage (kam per Mail) nach dem Mietwochenende noch einmal negativ über den "Kartenvorfall" geäußert hatte, erhielt ich eine Mail von Starcar mit einer Entschuldigung und ich hatte 2 Tage später eine Gutschrift auf meinem Konto. Das nenne ich mal Kundenservice! Ich bin sehr positiv überrascht. Vielen Dank! Somit war Starcar dann nun insgesamt doch eine positive Erfahrung.

Alte Bewertung:
Achtung: Für EC Kartenzahlung verlangt das Unternehmen 20€ extra. Der Mitarbeiter vor Ort hielt es nicht für notwendig uns darauf hinzuweisen. Kreditkarte wäre kostenlos gewesen. Auf unseren Kommentar, dass wir uns über einen kurzen Hinweis gefreut hätten, hieß es nur: Das könne man ja auf der Website nachlesen, Unwissenheit schütze vor Strafe nicht und er könne das jetzt nicht mehr rückgängig machen. Ich hatte das Auto 2 Monate zuvor vorbestellt und selbstverständlich habe ich das Kleingedruckte nicht auswendig gelernt. Zudem erwarte ich bei einem persönlichen Gespräch eine entsprechende Beratung und nicht versteckte Abzocke. Uns hat man mit einem solchen Verhalten als Kunden verloren. Unmöglich!

 vor 7 jahren (12-04-2018)

Sehr günstige Wochenendtarife und die gesamte Buchung verlief angenehm unkompliziert. Das Auto, das ich hatte, war zudem gefühlt auf dem neuesten Stand der Technik. 

 vor 8 jahren (31-07-2017)

Unfreundlich leute

 vor 7 jahren (22-09-2017)

Starcar Altona:
Unorganisiert, falsche Absprachen, falsches Fahrzeug, falscher Preis. Kunden werden im strömenden Regen über den Hof geschickt zu einem Mitarbeiter, der NICHT da war, ebenso wenig wie das Fahrzeug.  
Zu guter Letzt wurde dann noch ein alternatives Fahrzeug präsentiert wo nicht nur der Tank leer war - sondern auch die MOTORLEUCHTE leuchtete. 

Liebes Starcar Team. Der Wagen sollte nicht nur wie bestellt in Osdorf abgeholt werden (Vielen Dank für die Bestätigungsemail, dass das Auto in ALTONA abgeholt werden MUSS), sondern sollte im Zuge dessen, als interne Fehlkommunikation, auch mit einem kleinen Discount übergeben werden. Stattdessen, wurde dieser wohl eher draufgeschlagen, sodass wir für das falsche Fahrzeug, am falschen Abholort auch noch mehr hätten zahlen sollen? 

Der eine Stern dient lediglich der Freischaltung des "Posten" Buttons. 
Die Mitarbeiter waren zwar freundlich, im Beschwerdemanagement jedoch sehr unsicher.   

Definitiv nicht wieder.

 vor 8 jahren (03-01-2017)

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