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Budget Autovermietung Stuttgart Flughafen

  1. Stuttgart
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Budget Autovermietung Stuttgart Flughafen Kontakt Informationen

Budget Autovermietung Stuttgart Flughafen
"Bei Budget vermieten wir Fahrzeuge. Wir wollen allen Abenteuerlustigen mit einem günstigen Mietwagen bei der Erfüllung ihrer Wünsche helfen. Wir bieten hochwertige Mietwagen und Miettransporter mit unkompliziertem und zuverlässigem Service. Alle Anmietungen können mit Erweiterungen wie Navigationsgerät, WLAN und Zusatzfahrern personalisiert werden. Darüber hinaus steht auch unser kostenloser QuickPass-Service zur Verfügung, der Zeit am Schalter spart."
Adresse: Flughafen Terminals, Flughafenstraße 32, 70629 Stuttgart, Deutschland
Telefonnummer: 069 710445596
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70629


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–23:00 Uhr
Dienstag: 07:00–23:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–23:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–23:00 Uhr
Freitag: 07:00–23:00 Uhr
Samstag: 07:00–23:00 Uhr
Sonntag: 08:00–23:00 Uhr

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Bewertungen
Sehr schlecht, arrogant und rassist Peronel am Schalter. Ich habe ein Auto online reserviert. Wenn ich dort war, hat er uns gesagt, dass es keine Buchung auf meinen Namen gibt. Dann habe ich ihm meinen Voucher gezeigt. Er sagte mir dann, dass ich erst vor kurzer Zeit gebucht habe. Daher kann er mir das Auto nicht anbieten. Ich müsse für einen SUV bezahlen, der 200 Euro teuer war. Ich habe ihm gesagt, wenn Sie das Auto nicht haben, ist das nicht mein Problem. Sie müssen mir eine Alternative anbieten, oder Sie können mir schriftlich bestätigen, dass Sie mir mein gebuchtes Auto nicht anbieten können. Ich werde dann woanders buchen. Er hat es abgelehnt, mir eine schriftliche Bestätigung zu geben. Ich möchte den Name von Mitarbeiter nicht hier schreiben.
Am 5.8. ein Fahrzeug reserviert und mit der Kreditkarte bezahlt. Am 6.8. trotz Mitteilung, dass sich der Flug verspätet am Budget-Schalter niemanden angetroffen! Keine Reaktion auf meine Mail trotz Schilderung des Sachverhalts!! Sowas habe ich noch nie erlebt! Gegenüber bei Europcar konnten wir doch noch ein Fahrzeug anmieten.
In Summe alles reibungslos. Die Mitarbeiter waren etwas unorganisiert aber durchaus bemüht. Fahrzeug war absolut top auch sehr sauber und ziemlich neu. Ablieferung war - wenn man das erste Mal in Stuttgart abgibt etwas überraschend - lief aber ohne größere Komplikationen der Tank wurde erst berechnet, wurde mir aber nach einem kurzen Telefonat ohne weitere Schwierigkeiten zurückerstattet.
Alles Bestens, guter Service und gute Preise
Hat alles gut geklappt
Keine Flexibilität nicht Kundenfreundlich
Übersetzt von Google Leider war ihr Buchungssystem kaputt anscheinend weigerte es sich, meine vorgebuchte Reservierung zu bearbeiten, weil es an einem Donnerstag um 11:40 Uhr begann und ihre Verzögerung von über 40 Minuten beim Versuch, ihr Reservierungssystem zu klären, bedeutete, dass ich mein Auto zu spät erhielt, also ich habe meinen Termin verpasst. Dann antworten sie nicht auf eine ihrer Telefonnummern für den Kundenservice, stattdessen teilt Ihnen eine automatische Nachricht mit, dass sie keine Anrufe unter diesen Nummern annehmen und Kunden ihre Website verwenden müssen, um die Buchung zu verwalten. Ihre Website konnte meine Buchung jedoch nicht finden, als ich meine Buchung verlängern wollte. Das Auto war zum Glück in Ordnung, daher 2 Sterne. Original Sadly their booking system was broken apparently it refused to process my prebooked reservation because it started at 11:40 on a Thursday and their delays of over 40 minutes in trying to sort out their reservations system meant I was late receiving my car so I missed my appointment. Then they don't answer either of their phone numbers for customer service, instead an automated message tells you they don't accept calls on these numbers and customers need to use their website to manage the booking. Yet their website couldn't find my booking when I wanted to extend my booking. The car was thankfully ok hence 2 Stars.
Übersetzt von Google Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Als ich anrief, um meine Miete zu verlängern, fragte mich die Mitarbeiterin nach meiner Reservierungsnummer und ich sagte ihr, dass ich eine Minute brauche, um danach zu suchen mir, dass sie eine Vermietungsagentur ist, kein Kundenservice, und dann legt sie auf! Als ich das zweite Mal anrief und darum bat, mit der Managerin zu sprechen, weigerte sie sich, es mir zu geben und wieder aufzulegen. Dasselbe tat sie bei meinem dritten Telefonat mit ihr. Offensichtlich ist es ihr egal, wie viele Kunden Budget hat. Ich habe bereits einen Monat bei ihnen gemietet und wollte meinen Vertrag noch einmal um einen weiteren Monat/1800 Euro verlängern, bis ich mit ihr sprach. Unnötig zu sagen, dass ich meine Meinung über die Verlängerung meines Vertrags mit Budget geändert habe und stattdessen Enterprise angerufen habe, wo ihre Agentin Pia professionell, hilfsbereit und glücklich war, Kunden zu haben. Vielleicht ist für Ihr Unternehmen Budget eine obligatorische Schulung zum Thema Kundenservice angebracht. Original Worst customer service ever! When I called to extend my rental, the female agent asked me for my reservation number and I told her I need a minute to look for it, she said rudely you have one minute to which I reply nice customer service, then she proceeded to tell me that she is an rental agent not a customer service and then she hang up on me! When I called the second time asking to speak to the manager, she refused to give it to me and hang up on me again. She did the same thing in my third phone call with her. Obviously she doesn’t care about how many customers Budget has. I already rented a month from them and was about to renew my contract again for another month/1800 euros, until I talked to her. Needless to say, I changed my mind about extending my contract with Budget and I called Enterprise instead where their agent, Pia was professional, helpful and happy to have customers. Perhaps a mandatory training on customer service is in order for your company, Budget.
Übersetzt von Google Mieten Sie aus Liebe zu Gott kein Auto mit diesem Budget. Sie haben uns 3500 Euro für etwas in Rechnung gestellt, das unsere Versicherung bereits bezahlt hatte. Sie bekamen also doppelt Geld für die gleiche Sache. Ich werde zwei Monate lang versuchen, das Problem zu lösen. Niemand antwortet, wenn Sie anrufen, und niemand wird mir eine E-Mail senden. Original For the love of God do not rent a car of this budget. They charged us 3500 Euro for something that was already paid by our insurance....so they got money twice for the same thing. I am going on two months trying to get this resolved. Nobody answers when you call and nobody will email me back.
Übersetzt von Google Mietwagen bei Budget Stuttgart Airport über das Buchungssystem von Eurowings. Als ich ankam, wurde mir gesagt, dass es kein Auto aus dieser Kategorie gibt und sie nicht bereit waren, mir ein anderes Auto zu geben, weil sie in einer höheren Kategorie waren. Sie machten sich nicht die Mühe, Eurowings zu kontaktieren, sondern sagten mir, ich solle mich bei ihnen beschweren. Ich bin in den letzten 15 Jahren ein Vielreisender und habe diesen unprofessionellen Umgang mit Kunden noch nie gesehen. Nie wieder.... Original Rented a car, from Budget Stuttgart Airport, through the Eurowings booking system. When I arrived, I was told that there is no car available from this category and they were not ready to give me any other car because they were on a higher category. They did not bother on contacting Eurowings but instead told me to go and complain myself to them. I am a frequent traveller for the past 15 years and I have never seen this unprofessional approach of treatment to customer. Never again....
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