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"Premium-Burger bequem online bestellen und einfach liefern lassen? Das ist burgerme Hamburg - der Lieferdienst Nummer Eins in deiner Stadt! Freu dich auf saftige Hamburger oder Cheeseburger vom Grill - ganz gleich ob klassisch, kreativ oder vegetarisch. Genieße authentisches American Fingerfood wie Pommes, Nuggets oder Onion Rings oder bestelle dir einen knackigen Salat mit köstlichen Dressings. Und entdecke unsere wechselnden Aktionsangebote. Natürlich 100 % frisch, denn dein Essen wird erst nach deiner Bestellung zubereitet! Und das Beste: es wird innerhalb von nur 25 Minuten zu dir geliefert. Bestelle bequem online oder per Smartphone App bei burgerme in Hamburg und zeig uns, dass du Geschmack hast!"
Adresse: Hummelsbüttler Hauptstr. 35 , Hamburg 22339, HH, DE
Telefonnummer: 040 787000
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22339


Öffnungszeiten

Montag: 11:00-23:00
Dienstag: 11:00-23:00
Mittwoch: 11:00-23:00
Donnerstag: 11:00-23:00
Freitag: 11:00-00:00
Samstag: 11:00-00:00
Sonntag: 11:00-23:00

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Bewertungen
Der erste gute Eindruck hat leider komplett geblendet. Mein Burgerbun kam mit sichtbaren Schimmelflecken an. Die Beschwerde Hotline war zunächst sehr nett und eine Ersatzbestellung wurde direkt auf den Weg gesendet. Nach fast 1h kam der Ersatz WIEDER mit Schimmelflecken an. Weitere Telefonate mit der Beschwerde Hotline waren sehr unfreundlich und Rückmeldungen wie „Was soll ich denn jetzt tun?“ haben mir leider nicht weiter geholfen. Ich warte nun seit 30 Minuten auf einen weiteren Rückruf, der mir hoffentlich zumindest mehr als einen bisher erhaltenen 3€ Entschuldigungs-Gutschein gibt.
Absolut freches Benehmen! Die Burger wurden 2 mal falsch geliefert darauf hin wollte man nach 1 Stunde einfach nur sein Geld zurück. Nach mehrfachen telefonieren mit der Zentrale rief der Filialleiter meine Frau an und schrie sie an und legte auf. Als ich zurück rief ging auch keiner mehr dran also fuhr ich hin nach dem man dann auf ganz schlechten Deutsch angeschrien wurde und teilweise bedroht wurde bekam ich nach Androhung der Polizei das Geld zurück. Absoluter Drecksladen!!!!
Heute das erste Mal dort bestellt vorher haben wir in Groß Borstel gewohnt und dort ist burgerme super Hier allerdings nicht. Pommes schmecken nach altem Fett ich hab in der Gastro gearbeitet und weiß wovon ich rede und die Süßkartoffelpommes sind von gestern? Und nur noch mal kurz ins Fett geworfen. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Die burger waren gut, daher immerhin 3 Sterne. Aber nie wieder!!
Unterirdisch! Selbst 1 Stern ist Zuviel!!! BBQ Burger bestellt mit Angus! Stolze 12,95 € Der Burger war lauwarm und alles andere als BBQ Burger Unter der Telefonnummer wo man Reklamationen melden kann/ soll kam erst Musik und dann wird aufgelegt 3x hintereinander ! Nach nochmaligem Anruf und eine andere Auswahl für “ zur Bestellung “ kann dort auch keiner helfen und man wird an die Reklamation verwiesen! Auf geht’s direkt Vorort mit dem Ärger weiter! Den Burger auf den Tresen gelegt und niemand konnte mir sagen, was der von mir vorgelegte Burger sein soll, bis man schliesslich nach langer Diskussion einen Cheeseburger ermittelte ! Auch wenn ich Ersatz bekommen habe , ich nie wieder! Hier wird man als Kunde veräppelt und wenn ich die anderen Rezessionen so lese, bekomme ich das Gefühl das ist Methode!
Unglaublich! Der Lieferant war zunächst sehr unfreundlich. Er hat sich darüber beschwert, dass ich zu spät bestellt habe 22:53. Dabei klang er sehr aggressiv. Ich war freundlich und hatte verstanden, dass ich nächstes Mal früher bestellen soll. Als er mir dann das Essen überreicht hat, hat er mich auch noch auf persisch beleidigt und ist weggegangen. Er dachte, dass ich ihn nicht verstehe und als ich ihn darauf ansprach warum er mich beleidigt hat, versuchte er sich sehr unglaubwürdig rauszureden. Das war auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. 1 Stern ist schon zu viel!
Am 24. Oktober 2023 habe schon um 20:15 4 Hamburger und Chickennaget bestellt aber bis 21:20 habe ich schon abgewartet und die Bestellung war nicht angekommen danach habe ich Burgerme angefangen und wollte dahin fahren um die Bestellung persönlich abzuholen. Als ich da angekommen bin sagte mir der Verkäufer meine Bestellung unterwegs ist. Danach bin wieder nach Hause zurück und fast um 22:15 wieder auf der Straße abgewartet um der Kurierfahrer zu treffen. Es war echt schlechte Erfahrung da ich 3 Gäste zu Hause hatte und habe mich äußerst dafür geschämt, da mir solche was passiert wurde. Endlich ist der Kurierfahrer bei mir auf der Straße ca. 22:30 erscheint. Ich wollte meine Bestellung stornieren und deshalb habe ich Burgerme wieder angerufen aber sie haben auch beantwortet, dass wir damit nicht helfen können. Was für schlechte Erfahrung. Ich habe endlich meine Bestellung um 22:30 erhalten, wenn meine Gäste mich verlassen hatten. Ich werde nie wieder solche was erfahren da ich sicherlich nach diesem Abenteuer dem Burgerme von meinem Auswahl löschen will.
Absolut Katastrophal. Bestellung sollte nach 30 min geliefert werde. Nach knapp über einer std rief der fahrer mich an und sagte bruda brida finde nicht flughafen. Nachdem ich ihm erklärt habe das er völlig falsch ist habe ich ihn einen whatsapp standort geschickt und er hat von ca 3-5 min weg nochmal 30 min gebraucht. Also 1,5std Lieferzeit und dann wirds es richtig gut als der fahrer mir bei der Lieferung sagt er fährt seit 22 min im kreis weil er die strasse nicht findet....abgesehen von der Lieferzeit war mein essen natürlich KALT die pommes matschig und zur Krönung auch den falschen Burger geliefert bekommen. Super danke für nix. Desweiteren kann man im store nicht anrufen sondern landet im call center .... super unfähig das ganze. Update 2.10. Rückerstattung immernoch nicht erfolgt und nun wird behauptet der fahrer sei nach 30 min da gewesen. Absolute abzocke und eine Frechheit. Werde den fall jetzt dem Anwalt übergeben. Danke für nix . Unfähigkeit ist der Hammer.
Nicht zu empfehlen! Gibt genügend die 100x besser sind. Burger war nice, bin ehrlich. Aber die Pommes glatte 6 und Herr Lieferfahrer: ich kann nichts dafür dass du im Leben nichts erreicht hast und Burger ausfahren musst. Super unhöflich. Werde das der BM zentrale melden.Essen: 2/5
Burger me Hummelsbüttel - Bestellung um 19:00 Uhr aufgegeben, Lieferdauer 57 Minuten !!! Angegeben- trotz nachfassen- Essen um 21:00 !!!!!! Uhr - also 2 Stunden später !!!! immer noch nicht geliefert!!!!!!Service: 1/5
Also: Wir haben bestellt um 22:25 Uhr. Wollten auf einem Burger nur Fleisch und Soßen, über Lieferando bestellen. Man konnte nicht in der App diese Information hinterlegen. Wir riefen also an, landeten in der Zentrale. Nach erstem Versuch sind wir zum laden weiter geleitet worden. Die Filialleitung versuchte es irgendwie zu klären, Wurden dann rausgeschmissen aus der Leitung. Dann riefen wir nochmal an, die Zentrale versuchte selbst im Laden anzurufen, funktionierte auch nicht. Die aus der Zentrale sagten dass sie eine Anmerkung machen und die das im Laden direkt sehen können. Bestellung kam an: Fahrer verstand uns nicht und der Burger wurde normal geliefert. Wir riefen also vom Fahrerhandy den Chef an da die nicht im Internet rauszufinden ist und bitten um ein neuen Burger oder um Geld. Dieser Chef diskutierte erstmal auf einer nicht freundlichen Kundengewinnsprache sondern wurde immer ausfallender mit der Aussprache. Nach dem wir nicht auf ein Nenner kam, legte der Filialleiter am Telefon auf. Beim zweiten Anruf bei der Fililalleitung war keine Nachsicht vorhanden sondern behaarte weiter darauf dass wir bei der Zentrale anrufen, obwohl wir nicht den Fehler machten. Nach Parallelen telefonieren mit der Zentrale Beschwerdehotline wurde uns versprochen dass wir einen Gutschein bekommen und uns ein neuer Burger geliefert wird. 23:15 ging der Fahrer zurück und nun warten wir auf den Burger. 23:26 kam der Gutschein an. Dies funktioniere schnell mit dem Gutschein. Nur wir glauben dass kein Burger mehr ankommt. Also einmal und nie wieder
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