Cartier

Cartier Kontakt Informationen

"Wir sind weiterhin für Sie da!Wir freuen uns darauf, Sie individuell zu beraten und liefern Ihnen Ihre Bestellung weiterhin nach Hause."

Adresse: Steinstr. 1-3 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0211 86646 ext. 0

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

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Bewertungen

Vom Empfang bis zum Abschied wie immer alles sehr professionell & das gesamte Team super nett! Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Man fühlt sich immer wohl! Besonders möchte ich nochmal ein großes Dankeschön an Frau Meisehen ausrichten, die uns sehr gut beraten hat. Immer wieder gerne.

Wir hatten eine unsägliche Wartezeit von 2 Stunden. Das Beratungspersonal kennt sich leider mit den eigenen Uhren nicht aus. Uhren und Bänder von Interesse waren nicht mal zur Ansicht verfügbar. Meine Frau wollte eigentlich noch einen Ring kaufen, aber auch hier gab es leider keine kompetente Beratung. Und während andere Gäste/Kunden Getränke angeboten bekamen, wurden wir mit einem Stehplatz an der Vitrine abgespeist. In diese Boutique gehen wir sicherlich nicht mehr. Zum Glück werden andere Boutiquen wie die in Frankfurt dem Anspruch von Cartier gerecht.

Ich bin super unzufrieden mit dem Service in dem Haus! Ich habe Anfang August 2022 meine Uhr in den Service gegeben und habe bis heute November 2022 immer noch kein Feedback zum Reparaturstand erhalten. Es heißt nur, dass sich ein Kollege bei mir meldet. Dies ist leider auch nicht erfolgt !

Schlechter Kundenservice und unfreundliche Verkäufer. Wir wollten samstags einen Online-Kauf im Geschäft umtauschen. Bei einem vorherigen Anruf wurde mir mitgeteilt, dass für Samstags keine Termine vereinbart werden können, also stellten wir uns in die Schlange vor dem Geschäft an. Dann kamen allerdings mehrere Kunden, die für eben diesen Samstag einen Termin vereinbart hatten. Als wir nach langem Warten endlich an der Reihe waren, wurde mir mitgeteilt, dass nur eine Verkäuferin im Laden Online-Umtäusche machen könne und wir mindestens mit einer weiteren Stunde Wartezeit zu rechnen hätten. Mein Nachfragen, ob man dann wenigstens einen festen Termin für später vereinbaren könne, wurde mir von einem arroganten Verkäufer wie dem Spruch "Sie sind hier nicht im Kaufhaus, sondern bei Cartier" beantwortet. Ich bin einfach sprachlos.

Ich hatte am Samstag einen Termin und bin von der Serviceleistung begeistert. Herr Rodriguez hat mich sehr kompetent und ausführlich beraten. Alles war soweit super. Tolles Erlebnis!

Wir waren am Samstag bei Cartier gewesen. Wir haben nicht solange gewartet, obwohl wir keinen Termin hatten. Wir sind sehr herzlich an der Eingangstür empfangen worden. Sofort kam zu uns ein sehr freundlicher Verkäufer. Der hat uns sehr gut beraten, und hatte sich für uns Zeit genommen. Später würde die Armband sehr gut eingepackt. Professionelle Beratung und exzellenter Service. Die Frau Aura von der Duft-Abteilung war  sehr nett und freundlich. Hier ein großes Lob an alle nette Mitarbeiter der Cartier. Wir sind sehr zufrieden, und gebe deswegen alle fünf Sterne.

Elegant, wie erwartet. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind höflich und kümmern sich um alle Bedürfnisse. Der Standort in Düsseldorf ist sehr schön. Parkmöglichkeiten unmittelbar in der Nähe sind im Parkhaus nebenan vorhanden.

Ich habe heute einen Cartier Ring gekauft und meine Erfahrungen waren na ja... Ich hätte wenigstens eine vernünftige Begrüßung erwartet, stattdessen habe ich 10 min mitten im Laden Däumchen drehen dürfen. Bis ich dann endlich angesprochen wurde, was ich suche, kurz darauf hab ich den Verkäufer oder den Barkeeper, was auch immer das war gefragt, ob wir uns auf die 2 leeren Stühle setzen dürften. Dies wurde verneint mit, wenn Kunden kommen werden die dort beraten. Als nach 10 Min. jedoch, wie ich denke, Stammkunden kamen, durften die dort Platz nehmen. Schade, dass egal wie nett und erfolgreich man in seinem Leben ist, anhand seines Aussehens immer noch ausgrenzt werden kann. Ich denke das die Mitarbeiter vergessen haben, dass sie nicht nur Schmuck verkaufen, sondern ebenso ein Gefühl. Für eine Gravur werde ich definitiv nicht nochmal zurückkommen, geschweige den um was anderes zu kaufen, um mich herablassend zu behandeln. 2023 kann man nicht anhand seines Aussehens beurteilen, wie viel Geld man auf dem Konto hat, das kann ich euch versichern.  Die 2 Sterne auch nur wegen Herr Lorenzo der am Ende noch ein guter Eindruck hinterlassen hat

Ich war heute das erste Mal in diesem Store. Nach einer etwas längeren Wartezeit - die man eben einpreisen muss an einem Samstag - wurden meine Freundin und ich hereingebeten und freundlichst mit Getränken versorgt. Die Beratung führte schließlich Frau Engels durch, die mir mit ihrer angenehmen und unaufdringlichen Art zu der Entscheidung für zwei wunderschöne Schmuckstücke verholfen hat. Ich kann nur betonen und mich herzlich dafür bedanken, dass mein erster Einkauf bei Cartier durch Frau Engels zu einem wirklich schönen Erlebnis wurde. Ich komme gerne wieder!

Man kann sich den vorherigen Bewertungen leider nur anschließen: Besonders schlechter Service. Man wird nicht benachrichtigt, wenn die Uhr fertig ist. Die Abholung dauerte über eine Stunde. Bloß keine Reparatur hier in Auftrag geben.

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