CCW Automobile Verwaltungsgesellschaft mbH

CCW Automobile Verwaltungsgesellschaft mbH Kontakt Informationen

Adresse: Hermannsteiner Str. 46A, 35576 Wetzlar, Deutschland

Telefonnummer: 06441 870880

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Wetzlar

Postleitzahl: 35576

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:30–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ich stellte mein Fahrzeug aufgrund eines Garantiefalls bei CCW vor.

Die Annahme und Terminvergabe erfolgte zunächst problemlos.
Keine halbe Stunde später rief mich ein Servicemitarbeiter an und redete auf mich ein, was mir denn einfallen würde mit einem Garantiefall bei CCW aufzutauchen, da ich das Fahrzeug schließlich nicht dort gekauft habe.
An mir hätte CCW bisher kein Geld verdient und auch die Garantiereparatur wird seitens Citroen nur kostendeckend gegenüber CCW abgerechnet.
Der Servicemitarbeiter forderte mich dazu auf mein Fahrzeug zukünftig nur noch bei CCW warten zu lassen. Andernfalls würde er die Garantiereparatur nicht durchführen.
Ich beendete das Telefonat und habe mich mit Citroen Deutschland in Verbindung gesetzt. Hier war man über meine Erfahrung entsetzt und wandte sich direkt an CCW um den Händler darauf hinzuweisen, dass er verpflichtet ist diese Reparatur durchzuführen.

Plötzlich ging alles ganz schnell. Der Servicemitarbeiter empfing mich überfreundlich, war jedoch zu keinem Wort der Entschuldigung in der Lage.
Die Reparatur wurde durchgeführt und ich habe das Autohaus seither nicht mehr betreten und werde dies zukünftig auch nicht mehr tun.

      
      
      
 vor 8 jahren (06-03-2018)

Kompetente Fachhändler,  sehr guter und freundlicher Service - sehr gute Beratung

 vor 9 jahren (06-12-2017)

Freundlicher Service, haben unseren Berlingo dort im Service, immer zu unserer vollsten Zufriedenheit 

 vor 9 jahren (13-07-2017)

Sehr freundlich, Aufträge funktionieren zeitlich schnell

 vor 9 jahren (21-03-2017)

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