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Commerzbank

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Commerzbank Kontakt Informationen

Commerzbank
Adresse: Kalker Hauptstr. 193 - 195 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 870760
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-16:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-18:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Mittwoch: 14:00-16:00
Donnerstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Ich finde die Filiale an sich ganz ok, sie liegt zentral auf der Hauptstraße. Ein Abzug weil die Automaten sehr eng aufgestellt sind. Ich kann zwar den Ärger über manche Mitarbeiterinnen verstehen aber es gibt ebenso gute Mitarbeiter...innen in der Filiale weswegen ich dafür keinen Abzug gebe. Ich habe selten Wartezeiten erlebt. Wahrscheinlich liegt es eher an meinem Glück aber im großen und ganzen ist die Filiale an sich ganz gut.
Die Kalker Filiale ist i.d.Regel schmuddelig - alle Automaten sind im Wechsel häufig defekt und so installiert,daß Diskretion nur mit Mühe möglich ist. Die Bankangestellten erscheinen z.Teil gleichgültig und unprofessionell. InternetInformationen werden nicht gepflegt. Ich werde die Bank wechseln und nur sehr unwillig einen Stern vergeben.
Mitarbeiterin sehr unfreundlich ihre Arrogante Art. Habe lange sowas nicht erlebet bin Kunde wollte das meine Frau auch Kunde wird. Aber so wie sie mit uns geredet hat, hat meine Frau sich das anders überlegt und somit wird sie nicht zur commerzbank wechseln.
Am besten null Sterne. Mir wurde bei meinem Anliegen gar nicht weitergeholfen. Die Mitarbeiter sind in meinen Augen unfähig. Die Filiale ist echt Katastrophal.
Und der 1 Stern ist noch zu viel. Geht ja nicht anders. Absolut unterirdisch. Das Personal hat einen unverschämten Ton und eine unfassbare Arroganz gegenüber den Kunden. Ehrlich liebe Commerzbank, das wars für mich
Nie wieder Commerzbank! Ich werde schnell wie möglich kündigen. 11,25€ wurde von der Bank für Lidl pay nicht bezahlt. Ich war im Reha und konnte nicht drauf achten. Ich wurde dem Inkasso zugewiesen. Mein Arbeitslohn, Lohn von meiner Frau, Kindergeld, Bafög... so viel Geld haben sie von mir aus bekommen, aber haben mir kein Dispo gegeben. Jetzt muss ich für Inkasso viel Geld bezahlen. Was wäre so schlimm wenn die Bank es kurz abbezahlen könnte. Bei Notfällen kann man der Bank nicht vertrauen.
Geschäftskunden müssen 90 Min vor der Bank warten um die Tageseinnahmen auf das Geschäftskonto zu zahlen. Das Security Personal sind schmierige Witzfiguren. Eine Zumutung in Kalk! Unfähige Mitarbeiter die den Kunden erzählen Sie hätten selber die Schnauze voll von dem Laden.
Super nette Mitarbeiter. Mir wird immer geholen. Kann ich nur empfehlen.
Der Eingangsbereich ist schmutzig, die Türen und Scheiben des Geschäftes eine Zumutung. Die Automaten teils dauerhaft außer Betrieb und auch so verschmutzt, dass man lieber mit Einweghandschuhe anfassen will. Sie seien in allem auf "Digital" umgestiegen, aber möchten einen Kontoauszug ausgedruckt in Papierform. Irgendwie paradox. Internetempfang in dem Geschaftsraum sehr schlecht, man kann sein Onlinebanking nicht aufrufen. Alles in einem Null modern und nicht auf dem neusten Stand. Schmuddelig und ungepflegt.
Automaten sind in einem schlechten technischen Zustand. Karten werden aufgrund eines Defektes, der auch als solcher im Nachgang an das Einführen der Karte angezeigt wird, unberechtigterweise eingezogen. Der nach eigener Auskunft! Filialleiter Herr Rick lässt den defekten Automaten, obwohl ihm schon mehrere Meldungen über den Defekt vom heutigen Tag vorliegen und er auch den externen Dienstleister, der für Reparaturen zuständig ist, bereits informiert haben will, weiterhin in Betrieb. Auskunft dazu, wie lang der Dienstleister üblicherweise braucht um eine aufgrund des Defektes eingezogenw Karte an das Kreditinstitut zurück zu senden 1 Woche? Wenige Tage?, damit man sich darauf einstellen kann wie lange man ohne Karte auskommen muss, nicht möglich. Ein Wort des Bedauerns für die Umstände? Fehlanzeige. Nach dieser Begegnung ist mir nunmehr klar, warum immer mehr Filialen geschlossen werden müssen. Warum Herr Rick in der Filiale sitzt und was genau seine Aufgaben sein sollen, wenn er nichts weiss, nichts tun kann und nicht einmal die Basics der serviceorientierten Kundenansprache beherrscht, ist mir nämlich unbegreiflich. Dass solche Mitarbeitenden zunehmend gegen "Computer" ausgetauscht werden scheint mir nach der heutigen Begegung zielführend zu sein.
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