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Deutsche Bank Kontakt Informationen

Deutsche Bank
Adresse: Kalker Hauptstr. 123-125 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 870970
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


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Bewertungen
Guten Morgen. Das Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit. Ich bekamm bei meiner Tan-Freischaltung Probleme, besonders bei der Aktivierung. Sie haben mir sehr geholfen. Nachteil: Man kann kein Bargeld abheben. Aber trotzdem wurde ich weitergeholfen und an die nächstmögliche Filiale geschickt. Dabei bekam ich die Adresse und Öffnungszeiten. Das bekannte Problem ist im Winter viele Obdachloser, welche im Vorderbereich bisschen Wärme suchen, einige Personen fühlen sich dabei beobachtet und unsicher.
Ich bin jetzt bereits seit über 25 Jahren Kunde bei der Deutschen Bank. Mit den Jahren wurden Filialen zusammengelegt, Kundenberater versetzt oder sind in Rente gegangen usw. Über alle Ansprechpartner die ich in der Zeit habe ich mich immer gut beraten und betreut gefühlt. Aufgrund eines Todesfalls in der Familie musste ich zuletzt wegen einer Nachlassregelung zur Bank. Im Termin konnten dann alle Themen durchgesprochen werden. Die zusätzliche Hilfestellung bei der Kontoumstellung z.B. Infoschreiben SEPA Mandate usw. hat uns viel Arbeit abgenommen. Ich kann also sagen dass ich nach über 25 Jahren, auch unter all den Sparmaßnahmen die über die Jahre gelaufen sind, nie Probleme hatte und voll auf zufrieden bin.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe beim gestrigen Termin mit meinem langjährigen Berater Dennis Röhrig wieder einmal festgestellt, wie sehr ich die persönliche Betreuung und das besondere Vertrauensverhältnis schätze. Ja, auch ich erledige 90% der Bankgeschäfte am Rechner, doch der persönliche Kontakt zu den Menschen in "meiner" Filiale und die pro-aktive Unterstützung von dort ist eben doch schwer zu ersetzen. Danke dafür.
Als Amerikaner, der gerade erst in Deutschland angekommen ist, wusste ich nicht, was ich von meiner Bankerfahrung erwarten sollte. Anja Löffler und Tobias Menzel haben sich sehr bemüht, mir bei der Einrichtung meines Kontos zu helfen. Frau Löffler begrüßte mich mit einem freundlichen Gesicht und wir konnten sogar über meinen Heimatstaat sprechen. Nachdem ich einen Termin gebucht hatte und später merkte, dass ich einen Konflikt hatte, half mir Frau Löffler schnell, einen Termin mit Herrn Menzel später am selben Tag umzubuchen. Beide gaben mir das Gefühl, willkommen zu sein und konnten mir jede Frage beantworten. Ich kann diese Bank und Frau Löffler und Herrn Menzel nicht genug empfehlen. As an American newly arrived in Germany I did not know what to expect from my banking experience. Anja Löffler and Tobias Menzel went above and beyond to help me create my account. Frau Löffler greeted me with a friendly face and we were even able to discuss my home state. After booking an appointment and realizing I had a conflict later, Frau Löffler quickly helped me rebook an appointment with Herr Menzel later that same day. They both made me feel welcomed and were able to answer my every question. I cannot recommend this bank and Frau Löffler and Herr Menzel enough.
Nachdem ich aufgrund eines "Fehlers" vergeblich zwei Wochen auf die Änderung meiner Anschrift warten musste, wurde mir die Anschaffung einer Sparcard aufgeschwätzt. Mir wurde gesagt damit könne man Überweisungen tätigen und sie wäre innerhalb von einer Woche da. Nach zweieinhalb Wochen versuche ich vergeblich eine Überweisung zu tätigen, klappt nicht. Musste in der Telefonhotline 2 verschiedenen Mitarbeitern mein Problem erklären bis sie mir sagten Überweisungen seien mit der Sparcard nicht möglich. Katastrophe!!!!!
Wegen einer sehr wichtigen Bankgeschâft habe ich meinen Betreuer Hr. F. angerufen und ihm dies mitgeteilt, dass in einem Monat dies in Kraft tritt. Anstatt dies zu notieren, sagte er mir, ich solle ihn in einem Monat anrufen und ihn daran erinnern! Das habe ich gemacht, er sagte, dass er das im System vermerkt. Gestern schaue ich aufs Konto... Schock! Er hat es nicht gemacht und mir wurden in den letzten zwei Monaten, die Betrâge abgebucht. Deshalb sind Zahlungen von mir nicht eingelöst worden. Hab ihm schnell eine email geschrieben. Es kam eine automatische Abwesenheitsnotiz, dass er nicht da ist. Bis wann steht nicht drin!!! Es steht aber drin, dass die email nicht weitergeleitet wird. Nennen Sie sowas Dienstleistung ?
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Soweit man Kunde ist, erhält man eine sehr gute Beratung was Finanzverwaltung und potentielle Finanzanlagen betrifft. Meinerseits definitiv zu empfehlen.
Ich kann nichts negativers,diese Filiale, in kalk sagen.Die Kollegen sind freundlich,hilfsbereit uns sehr sauber. Ich kan diese Deutsche Bank nur empfehlen. Einfach toll,Daumen hoch. Macht weiter so.
Großes Minus, da der Bargeldverkehr am Schalter eingestellt wurde bzw. nur noch über die Geldautomaten abläuft, das Kleingeld scheint die Arbeit nicht mehr wert zu sein. Damit der Vorraum nicht zur Wärmestube und Müllschlachtfeld wird, ist die Tür nachts zu. Somit ist eine Geldeinzahlung nachts unmöglich, sofern mann nicht über ein Auto verfügt.
Die beste Bank in ganz Europa . Ich bin sehr zufrieden mit dieser Filiale . Danke schön Deutsche Bank. Wasim
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