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Computer-Rettungswagen

  1. Berlin
  2. Berlin It-Service & Computerreparatur

Computer-Rettungswagen Kontakt Informationen

Computer-Rettungswagen
Adresse: Wexstr. 30 , Berlin 10715, BE, DE
Telefonnummer: 030 69565800
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10715


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Bewertungen
Sehr schlechter Kundenservice! Mein Freund hat mir ein Überraschungspaket gesendet, ich keine Karte erhalten. Das passiert ja öfter. Er hatte mir dann nur geschrieben wo ich es abholen kann, nachdem er eine Benachrichtigung per Email erhalten hatte, das ich es noch nicht abgeholt habe. Sie haben aber 2 Paketdienste in dem Shop und ich wusste nicht mit welchem es versendet wurde. Woher soll man das wissen, wenn man es nicht selbst bestellt hat und keine Karte erhalten hat? Sie hatten keine Lust in beiden Regalen zu suchen. Das Paket muss nun erst zurückgeschickt werden. Komische Einstellung von Kundenservice!!! Nie wieder dieser Paketdienst!
Personal ist mega unfreundlich und auf keinen Fall hilfsbereit. Wollte n Paket abholen um 10:37 aber mir wurde gesagt vor 11 ist das nicht machbar obwohl Mitarbeiter schon da ist. Hier steht es dass Laden von 10 Uhr geöffnet ist aber plötzlich sind es 11 Uhr. Wann ich Mitarbeiter gesagt habe dass ich mein Laden um 11 aufmachen muss und das Zeitlich nicht schaffe und gefragt habe ob es auch jetzt klappen könnte - war der frech und hat die Tür vor meiner Nase geschlossen.
Freundlich, zuverlässig, kompetent. Der besprochene, angemessene Kostenrahmen wird eingehalten. Der zugesagte Termin wird eingehalten. Die Informationen zur Reparatur sind umfassend und verständlich. Sollte ich noch einmal einen Reparaturdienst für meinen Computer benötigen, dann werde ich mich sicher wieder an den PC Rettungswagen wenden.
Habe vor etwa 3 Jahren mein Laptop dort abgegeben, hat über eine Woche gedauert, es sei denn ich hätte mehr bezahlt. Unötige viren scans wurden durch geführt und eine unnötige Analyse und was kam raus? Die Festplatte war beschädigt, um meine Daten zu retten und eine neue Festplatte einzubauen hatte mich das 700€ gekostet. Habe ein Freund davon berichtet und er hätte das alles kostenlos gemacht, habe ich dann leider erst erfahren als es zu spät war. Hoffe der Laden erfeut sich daran hilflose Menschen abzuzocken. Schlimm das Chip diese Gaunerbude auch noch gut auszeichnet. Aber hey, ich habe für meine 700€ immerhin ein Mousepad bekommen, wuhu das war die 700€ auf jedenfall Wert.
Nach der Diagnose wurde mit telefonisch noch eine Notebook Innenreinigung angeboten obwohl eine Reparatur nicht mehr in Frage kam. Der eigentliche Defekt konnte mir nicht mitgeteilt werden. Nur das es kein Software Problem ist. Knapp 60€ Rechnung. Herzlichen Dank
Klasse Truppe. Ich war schon soweit, meinen anderthalb Jahre alten DELL-Laptop von der Autobahn zu werfen, da mir DELL und billiger Notebook nicht geholfen hatten, und ich weitere 200 Euro in die Reparatur des Teils gesteckt hatte - alles ohne Erfolg. Die Jungs haben für ca. weitere 200 Euro den Laptop auf Vordermann gebracht. Super. Muss jetzt doch keinen neuen kaufen.
Nach dem Umzug in unser neues Büro, mußte die Telefonanlage und Internet neu Installiert und konfiguriert werden. Im Internet habe ich einige Firmen gefunden und mich telefonisch über deren Konditionen erkundigt. Entweder kannten Sie sich mit der Telefonanlage nicht aus oder die Preise waren sehr hoch. Habe dann mit der Firma Computer rettungswagen Termin vereinbart. Der Techniker war sehr sympathisch und kannte sein Handwerk. Er legte gleich los und war sehr fix. Für den einen Internet Anschluss des Servers hatte er nicht das Kabel mit der nötige Länge dabei. Er mußte noch mal weg. Deswegen nur 4 Sterne statt 5. Die Zeit hat er zwar nicht berechnet, aber ich fand es trotztdem schade. Internet, Telefone und Fax liefen wieder wie gewohnt. Kann ich weiterempfehlen.
Habe mir zu Hause den Router einrichten lassen, Termin habe ich sofort bekommen. Der Techniker war sehr freundlich und wusste genau was er zu tun hatte. Ich hatte sogar noch ein, zwei andere Problemchen, die er auch gelöst hat.
Dank euch noch mal bei computer-rettungswagen. Mein Laptop war mit Viren befallen. Nach der Anmeldung bei Windows wurde der Bildschirm komplett gesperrt. Ich bin in den Laptop Shop bei mir in der Nähe gegangen. Eine Woche später haben sie sich gemeldet und gesagt, das die Viren die Festplatte kaputt gemacht hätten und sie die Festplatte austauschen müssen. Dann käme noch die Windows Installation hinzu und die Daten könnte man sowieso vergessen! Ich war geschockt, da meine ganzen Projekte und Fotos darauf waren. Sicherungen hatte ich zwar, waren aber sehr alt. Hin und her überlegt. Wollte lieber doch woanders noch vorzeigen. Für die Analyse habe ich dann ca. 90€ bezahlt. Dann hat mir meine Freundin den computer-rettungswagen empfohlen. Ich bin mit ihr da hingegangen. Der Techniker hat mich erst einmal beruhigt und gesagt, das die Wahrscheinlichkeit, das Viren meine Festplatte kaputt gemacht hätten, sehr sehr gering sei. Ich war schon mal so was von erleichtert, glaubt man gar nicht. Sie haben es zur Virenanalyse und Entfernung aufgenommen. Am nächsten Tag rief der Techniker mich an und sagte mir, das an der Festplatte nichts defekt war. Meine DAten waren auch alle da. Sie hatten auch mit der Virenentfernung angefangen, würden mich nocheinmal anrufen, wenn sie fertig sein sollten. Der Techniker rief mich nach der Virenentfernung an, ich könne mein Laptop abholen und alle sei in Ordnung. Tatsächlich, mein Laptop lief wieder ohne Problem und meine Daten waren auch alle da. Ich war wirklich überglücklich und bin immer noch so froh, das ich zu computer rettungswagen gegangen bin. Ich werd euch immer weiterempfehlen.
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