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Geschichte

Die Social Media Plattformen der CreditPlus Bank werden während der regulären Büro-Öffnungszeiten betreut. Anfragen, die am Wochenende oder abends eingehen, beantworten wir schnellstmöglich am nächsten Arbeitstag. Danke für Ihr Verständnis.

Adresse: Augustenstr. 7, 70178 Stuttgart
Telefonnummer: 0711/ 34239 9999 (Kundenservice, zum Festnetztarif)
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70178


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 16:00
Dienstag: 09:00 - 16:00
Mittwoch: 09:00 - 16:00
Donnerstag: 09:00 - 16:00
Freitag: 09:00 - 15:00

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Bewertungen
Nachdem ich mehrere Wochen lang das Problem hatte dass der Kundenservice nicht auf mein Anliegen eingehen wollte/konnte und ich nahezu am verzweifeln war, wurde meine Bitte binnen 24h bearbeitet und ausgeführt, nachdem ich mich hier an die Zentrale gewendet habe. Ich hoffe dass Anliegen zukünftig reibungsloser abgewickelt werden können. Wenn dem dann auch so ist werde ich nach Abschluss meiner letzten Rate fünf sterben verteilen.
Der Abschluss eines Festgeldvertrags, das Anlegen des Kontos sowie die Angabe, wohin das Anlagegeld überwiesen werden soll, ging online fix. Leider telefoniere und e-maile ich nun seit Wochen der seitens der Creditplus avisierten Anlagebestätigung hinterher: telefonisch sind sie praktisch nicht zu erreichen bei zwei Telefonaten wurde ich nach jeweils 30 Minuten in der Warteschleife mürbe und bereits meine dritte E-Mail, in der ich um die Bestätigung bat, wurde ignoriert. Auf die Bestätigung über den Erhalt des Geldes, die angekündigt war, warte ich bis heute. Ich weiß nur, dass ich, sobald der Betrag an mich zurück überwiesen wird, mir bei der kleinsten Verzögerung seitens der Bank einen Anwalt suche. Sorry Leute von der Creditplus, dass ich Euch Umstände mache, es handelt sich nur um meine Altersversorgung in knapp 6-stelligem Betrag. Da sollte ich wohl nicht so kleinlich sein, oder?
Tyrannei, null Kompetenz und das schlimmste Kreditunternehmen, das ich kenne! Ich bin Krebspatientin und erhalte trotz mehrmaligen Anrufen, Mails, Einschreiben per Post keinerlei Rückmeldungen, nein sogar Mahnungen, die ungerechtfertigt sind, denn Creditplus ist nicht fähig, ihre Post oder Mails zu beantworten und schiebt das auf den Kunden. Richtige Tyrannei in so einer Situation wie ich bin, mich mit so einer Unfähigkeit und Inkompetenz rumschlagen zu müssen. Unfreundlich am Telefon oder angeblich nicht zuständig. Nach Vertragsabschluss kommt vom Kundenberater nichts mehr, da Kunden dort nichts wert sind. Nach einer Lösung wird nicht gesucht und leid tut Ihnen gar nichts, wie hier bei jeder schlechten Bewertung kommentiert wird, denn dann würden Sie mal reagieren. Ich werde jetzt das Anliegen über einen Rechtsbeistand klären, denn reagiert wird seit 8 Monaten nicht darauf!
unerträgliches Geschäftsgebahren, auf zig Briefe zu einfachstem Sachverhalt erfolgt keinerlei Rückmeldung / Bearbeitung
Leider , muss man hier 1 Stern geben, verdient hat diese Bank das absolut nicht. Hier ist der Kunde absolut nicht König , total unverschämt ,wenn man dann mal einen Mitarbeiter erreicht. Bis zu 40 Minuten in der Warteschleife um sich dann erstmal anpampen zu lassen. Nie wieder diese Bank und ich kann jedem nur empfehlen einen großen Bogen um diese Bank zu machen .
Ich habe hier das Gefühl, dass da einfach keiner arbeitet. Telefonisch ist niemals jemand zu erreichen und sämtliche E-Mails werden ignoriert. Aber Werbung verschicken, das können sie gut. Zudem berechnen die Damen und Herren satte 8,50€ für einen jährlichen Kontoauszug, dessen automatische Zusendung im Kleingedruckten des Vertrages versteckt ist. Absoluter Wucher und bereits vom LG Stuttgart im Jahre 2016 kassiert. Die machen einfach trotzdem weiter.
Für Unternehmer völlig ungeeignet. Man beantragt eine Einkaufsfinanzierung, welche auch genehmigt wird. Will man diese aber in Anspruch nehmen, heißt es: „Sie müssen bitte in Vorkasse gehen, Ware kaufen und uns nachher die Unterlagen einreichen und werden ausbezahlt.“ Die Chefetage hat den Sinn einer Einkaufsfinanzierung völlig missverstanden. Ich werde doch keinen Kredit aufnehmen, wenn ich etwas aus eigenen Mitteln bezahlen kann. Ich sage auch nicht zu meinen Kunden: „Sie wünschen eine Autofinanzierung? Bitte kaufen Sie das Auto zunächst und erst danach können wir den Wagen finanzieren und Sie bekommen Ihr Geld zurück.“ Vielen Dank für nix!
Bin seit 2 Jahren bei der Creditplus Kunde mit einem Kleinkredit, bin seit 1.7.2021 arbeitssuchend, dabei habe ich eine Arbeitslosenversicherung abgeschlossen, während der 3 monatigen Karenzzeit habe ich den Kredit beglichen, trotz geforderten Unterlagen der Bank und Versicherung mit sorgfältiger Rücksendung wird immer noch abgebucht, die Versicherung tritt nicht in Kraft, trotz eindeutiger Sachlage, nicht empfehlenswert diese Bank!! Wenn man Minussterne bei dieser Bank vergeben könnte, würde ich das machen!!
Katastrophe! Hab über die Bank eine Kfz-Finanzierung abgeschlossen und nach fast 20 Tagen ist immer noch kein Brief an die Zulassungsstelle rausgegangen - das grenzt an Unterschlagung. Hätte ich gewusst, dass es dieser Bank derartige Schwierigkeiten bereitet einen Dokument zur Post zu geben, hätte ich mir den Kreditgeber einfach bei Check24 gesucht. Dann wäre die Kiste wohl schon längst umgemeldet und die Zinsen günstiger! Was soll ich jetzt ohne Fzg. machen? Darf ich Ihnen die Kosten für das Mietfahrzeug in Rechnung stellen?
Ich kann nur jedem davon abraten, einen Kredit über diese Bank abzuschließen. So etwas unfähiges haben wir noch nicht erlebt. Da werden automatisch über 8€ berechnet, damit man EINEN jährlichen Kontoauszug zugesendet bekommen sollte. Jedes Jahr wartet man vergeblich auf diesen Kontoauszug, der nach mehrmaligem telefonischem anfordern, ANGEBLICH längst zugesendet wurde aber NIE ankommt! Heute der Supergau, nachdem wir seit knapp 1,5 Jahren dem letzten Kontoauszug nachtelefonieren, wurde meiner Frau zuerst gesagt, dass diese immer im Februar automatisch zugesendet werden würden. Was definitiv NICHT getan wird, da wir diese, wenn überhaupt, nach mehrfachem nachtelefonieren bekommen haben! Plötzlich wurde er uns ANGEBLICH im Dezember'21 zugesendet! Sie kann es uns nicht mehr zusenden. Tja und was soll ich sagen, BIS HEUTE haben wir diesen NICHT erhalten! Entweder ihr wollt eure Kunden auf den Arm nehmen, oder ihr habt nur unfähiges Personal bei euch sitzen! Sollten wir diesen Kontoauszug nicht in spätestens 4 Wochen im Briefkasten haben, werden wir rechtlich dagegen vorgehen, denn wir haben für diese Leistung bezahlt.
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