Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Kontakt Informationen

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Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist einer der führenden Abrechnungs- und Finanzdienstleister im deutschen Heil- und Hilfsmittelmarkt.

"Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist einer der führendenAbrechnungs- und Finanzdienstleister im deutschen Heil- und Hilfsmittelmarkt.Seit mehr als 40 Jahren übernehmen wir die Abrechnung von Kassen- undPrivatrezepten für Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Logopäden, Podologen,Sanitätshäuser und weitere Leistungserbringer in der Hilfsmittelversorgungsowie für Unternehmen aus den Bereichen Homecare und Medizintechnik. Mit innovativen Services, neuester Technologie,und einer konsequenten Kundenorientierung unterstützen wir den wirtschaftlichenErfolg unserer Kunden. Dabei entwickeln wir unser Portfolio weiterund arbeiten an zukunftsorientierten Lösungen für einen zunehmend digitalisiertenGesundheitsmarkt."

Adresse: Marienstraße 10, 70178 Stuttgart

Telefonnummer: 0711 61947-0

Webseite

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70178

Öffnungszeiten

Montag: 07:45 - 16:45
Dienstag: 07:45 - 16:45
Mittwoch: 07:45 - 16:45
Donnerstag: 07:45 - 16:45
Freitag: 07:45 - 16:45

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Bewertungen

Ich rechne nun bereits seit 11 Jahren mit der Optica ab und es gab noch NIE Schwierigkeiten. Bei Fragen rund um Absetzungen, Änderungen usw. stand mir das Servicepersonal IMMER freundlich zur Seite. Die Erreichbarkeit des Service ist gut und ich wünsche mir auch, dass es den telefonischen Support weiterhin gibt. Demnächst werden wir mit der Praxis auch Optica Viva zur Digitalisierung nutzen!

Ich lasse seit 2009 meine Rezepte über Optica abrechnen. Ich kann bislang über keinerlei negative Erfahrungen berichten. Die Abrechnungen erfolgen stets pünktlich, telefonische Rückfragen werden immer zufriedenstellend beantwortet und Fehler werden umgehend korrigiert. Letztendlich das, was man von einem Abrechnungsdienstleister erwartet.

Wir sind seit über 30 Jahre bei der Optica. Die Zusammenarbeit war immer gut und Konstruktiv. Auf Fragen und bei Problemen mit den Kassen gab es immer eine gute Hilfe. Die Mitarbeiter der Optica sind sehr freundlich und hilfsbereit. Unsere Praxis Physiotherapie kann das Abrechnungszentrum nur Empfehlen

Ich bin sehr zufrieden mit dem persönlichen, sehr guten Service! Im Gegensatz zu meiner alten Abrechnungsstelle bekomme ich auf Fragen immer sofort eine nette und kompetente Antwort. Bin sehr zufrieden und habe Optica auch schon Kollegen weiter empfohlen, die ähnlich gute Erfahrungen machen.

Ich finde die Leute von Optika sehr kompetent. Man erreicht fast immer einen Ansprechpartner, der einem weiter helfen kann. Die Abrechnung kommt fast immer pünktlich. Man erhält auch regelmäßige Erinnerungen über Rezepteingang und über Auszahlung. Klappt bei mir bisher alles gut.

Seit über 27 Jahren reche ich monatlich meine Rezepte über Optica ab. Es hat immer alles Bestens geklappt. Leider sind im August meine Rezepte auf dem Postweg verloren gegangen ! Die Versicherung hat nach einigen Wochen komplett die verlorengegangen Rezepte bezahlt. Ausdrücklich möchte ich mich noch bei Frau Kunze bedanken für Ihre kompetente Unterstützung !

Wann wird bei Optica endlich auf Digital umgestellt?  Rechnungen, die per Post zugestellt werden sind ständig verzögert und Zahlungsfristen sind nicht den Verzögerungen durch die Post angepasst. Wenn man die Möglichkeit als Patient ein Kundenkonto bei Optica einzurichten, wäre Vieles sehr viel einfacher.

Kein Kundenservice. Ich habe eine Rechnung bekommen, wobei mir nicht klar war wofür. Als ich angerufen habe war die Person am Telefon unfreundlich und konnte mir nicht weiter helfen. Die einzige Aussage, die immer wieder wiederholt wurde war „wir machen nur die Rechnungen - mehr kann ich nicht sagen“

Bei dieser Firma rate ich zur Vorsicht. Sie haben mir eine 2. Mahnung geschickt, obwohl ich noch nicht mal die erste Rechnung oder 1. Mahnung erhalten hatte. Ich bin noch von "der alten Schule" her erzogen, bei mir blieb noch keine Rechnung liegen!!! Stellen glatt und sauber Verzugsschaden in Rechnung, obwohl mich kein Verschulden trifft. Auf Mails wird konsequent nicht geanwortet. Bei meinem heutigen Anruf und dem Versuch, den Verzugsschaden zurückzuerhalten, wurde ich so hingestellt, als würde ich lügen. Das geht gar nicht. Werde daher in den Praxen, in denen ich in Behandlung bin, fragen, wie die abrechnen. Am liebsten hätte ich null sterne vergeben, geht aber leider nicht.  Update 14.11.: aufgrund meiner Rezession hat sich ein Mann bei mir gemeldet und gemeint,  man wäre "kulant" und überweist mir den zu Unrecht erhobenen Verzugsschaden zurück. Das war vor 4 Wochen.  Was soll ich sagen: heute kam das Geld an auf meinem Konto-  nach vier Wochen.  Damit erhöhe ich auf 2 Sterne.  Der Service und die Kommunikation bleiben unterirdisch und ich bleibe bei meiner insgesamten Meinung zu diesem "Laden".

Optica ist ein tolles Abrechnungszentrum, dass mir meinen Anfang mit der neuen Praxis sehr erleichtert hat. Die super netten Ansprechpartner standen, und stehen mir, immer mit Rat und Tat zur Seite

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