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DAK-Gesundheit Servicezentrum

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DAK-Gesundheit Servicezentrum Kontakt Informationen

DAK-Gesundheit Servicezentrum
"Im Servicezentrum in Hamburg kümmern wir uns um Ihre Anliegen und helfen Ihnen bei Fragen rund ums Thema Krankenversicherung. Nutzen Sie die vielen Vorteile der DAK Gesundheit: Unsere Versicherten profitieren von einer optimalen medizinischen Versorgung mit modernen Behandlungsmethoden und darüber hinaus von vielen Extra-Leistungen in Ihrer Krankenversicherung. In unserem Servicezentrum in Hamburg sind wir für Sie da. Persönlich, via Telefon, Mail oder Chat."
Adresse: Heegbarg 2 - 4 , Hamburg 22391, HH, DE
Telefonnummer: 040 79755730
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22391


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-16:00
Dienstag: 08:00-16:00
Mittwoch: 08:00-16:00
Donnerstag: 08:00-17:00
Freitag: 08:00-13:00

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Bewertungen
Der Besuch war sehr erfolgreich und angenehm. Die Auskunft war präzise und der erforderliche Papierkram wurde sofort erledigt. Frau Harms gab mir noch ein paar zusätzliche Informationen und Tipps was man evtl. noch in der Zukunft machen könnte. Alles in allem, das war toll Frau Harms! Ich und meine Frau fühlen uns gut aufgehoben bei der DAK.
Bisher hatte ich durchweg freundliche und hilfsbereite Kontakte und kam zumeist ziemlich schnell dran.
Der Umgang der Arbeiter hier mit den Bewertern ist nett, höflich und zuvorkommend
Kein telefonischer Kontakt zur Geschäftsstelle möglich, man landet bei teilweise inkompetenten und auch unfreundlichen Call-Center-Agents. Briefeinwurf am WE nicht möglich, da Briefkasten innenliegend im Hausflur. Davon abgesehen auch schon sachlich falsche Auskunft von Sachbearbeiter erhalten. Ich kann die DAK nicht mehr guten Gewissens weiterempfehlen und überlege selbst, nach über 30 Jahren Mitgliedschaft, zu wechseln!
Also ich kann mich nicht beschweren ... man merkt, dass die DAK sich nicht nur bemüht, sondern mittlerweile auch an der Seite des Kunden angekommen ist. Ich habe noch nie so nette und fachlich kompetente Beratung und Hilfe erhalten bei der DAK wie grade eben. In den Jahren meiner Versicherungszugehörigkeit war das nicht immer so. Bei Problemen hatte ich gar kein Lust mit der DAK zu telefonieren ... heute sieht das anders aus. Vielen Dank und behaltet diesen Geist der Kundenorientierung bei. Dann werdet ihr DIE Gesundheitskasse, die Ihr sein wollt.
Es gab eine Wartezeit, aber die Kolleginen waren nett und freundlich. Ich hatte einen einfachen Job, um meine Informationen zu aktualisieren und eine Meldebeschinigung zu haben. Es wurde innerhalb weniger Momente gegeben. Es gibt einen Aufzug für diejenigen, die nicht laufen können oder Probleme beim Gehen haben.
Allgemein ob vor Ort oder telefonisch sobald es um Krankengeld geht stellen sich die Mitarbeiter quer und das nicht zum ersten Mal Kündigung ist auf dem Weg
Ganz schlechter Service! Mitarbeiter dermaßen unfähig und inkompetent. Einer der teuersten Krankenkassen kann ich nicht empfehlen schnell weg da!
Sehr hilfsbereiten Berater und schnelle Hilfe , Dankeschön!!!!
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