Das Rad Fahrradspezialgeschäft

Das Rad Fahrradspezialgeschäft Kontakt Informationen

Adresse: Brüderweg 14 , Dortmund 44135, NW, DE

Telefonnummer: 0231 529324

Zustand: NW

Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44135

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen

Ich war gestern, also am 19.04.23, mit zwei Fahrrädern vor Ort. Es waren ein paar Kleinigkeiten daran zu erledigen. Wir wurden super beraten und das Ganze noch ohne den gefühlten Zwang Geld zu verdienen durch diese Firma. Es wurden günstigere Alternativen aufgezeigt, ohne zu fragen. Toller Service, nett, günstig und schnell erledigt....super....Danke

Ich habe ein Riese und Müller Jobrad über das Rad gekauft. Alles wunderbar. Doch nun läuft mein Leasingvertrag aus und ich bekomme nicht vor Ende Mai einen Werkstatttermin angeboten. Ich verstehe die Gründe durchaus Werkstattumbau D.h. für mich aber, ich zahle über Jobrad die Versicherung für die Inspektion und muss sie dennoch selbst bezahlen. Gleichzeitig ist ein Wechsel zu einer anderen Werkstatt nicht möglich, weil diese nur Reparaturdienste für Räder anbieten, die bei ihnen gekauft wurde. Das Rad leistet es sich aber trotz Engpässen, ihre Jobradstammkundschaft zu verärgern. Aus diesem Grund werde ich mein nächstes Jobrad woanders kaufen müssen.

Ich habe mein Brompton zur Reparatur hingebracht. Die Kosten sind recht hoch, aber solange es auch bei den Mitarbeitern ankommt absolut angemessen. Bei der Annahme war der Mitarbeiter sehr freundlich und hat mir einen Ausdruck mit der Preisauflistung des Auftrags mitgegeben. Soweit so gut. Leider musste ich bei der Abholung feststellen, dass der Reifenwechsel des Hinterrades auf einmal 10€ teurer war als vorher veranschlagt und zudem eine weitere kleinere unabgesprochene Reparatur vorgenommen wurde. Als ich mit meinem Ausdruck des Auftrags auf die Diskrepanz hinwies wurde kein Fehler eingeräumt sondern ich wurde einfach nur zurechtgewiesen, die Reparatur des Hinterrades sei eben aufwendiger. Ich habe mich sehr schlecht behandelt gefühlt und finde es auch eine Frechheit einfach die Kosten um 15€ ohne Absprache ! zu erhöhen. Ich werde diese Werkstatt bestimmt nicht nochmal aufsuchen, da man sich offensichtlich nicht sicher sein kann ob sich an die veranschlagten Kosten gehalten wird.

Ich hatte überlegt, mir über Job Rad ein Fahrrad zu leasen. Da ich weiß, was ich mit dem Rad machen möchte aber nicht weiß, welches Rad für mich das richtige ist, habe ich mich heute beraten lassen. Ich hatte bereits eine Beratung bei Lucky Bike und bei B.O.C. und habe damit gute Präferenzen um  zu beurteilen, was ich heute erlebt habe.  Die Terminvergabe war unkompliziert, zeitnah und wurde ohne Verzögerung eingehalten. Der Mitarbeiter hatte während der gesamten Beratung  ausschließlich den Fokus auf mich.  An Hand meiner geäußerten Wünsche, hat der Mitarbeiter mir ein Fahrrad vorgeschlagen, mit dem ich eine Probefahrt machen sollte. Ich hätte bis zu diesem Zeitpunkt nicht gedacht, dass das fahren eines Rades so viel Spaß machen kann.  Da das Fahrrad nicht in meiner Größe auf Lager ist, hat der Mitarbeiter es beim Hersteller geordert und mich sehr klar über die längere Wartezeit aufgeklärt. Obwohl ich jeder Zeit die Möglichkeit habe, das Fahrrad nicht zu nehmen, hat der Berater es dennoch bestellt und ich weiß jetzt auch warum.  Zuhause kam in mir dieses Bauchgefühl, ob ich zu diesem Preis die richtige Entscheidung getroffen habe. Ich habe darüber nachgedacht mich vielleicht doch nochmal wo anders beraten zu lassen. Aber dann habe ich mich im Internet über das Fahrrad informiert und kann nur sagen, dass ich heute von einem absoluten Profi beraten wurde der seinen Job liebt. Ansonsten würde er diesen nicht so gut machen.  Dieses Fahrrad ist bis ins Detail für meine Bedürfnisse ausgelegt. Ein besseres Fahrrad, welches besser zu meinen Bedürfnissen passt, hätte ich für diesen Preis nicht bekommen können. Gerne warte ich auch 12 Wochen auf dieses Fahrrad.  Ich habe eine so umfassende Beratung und Aufklärung erhalten, wie ich es bisher aus keinem Geschäft kannte.  Wenn man Wert auf wirklich gute Qualität legt, ist man hier genau richtig.

In 18 Jahren habe ich dort 3 Fahrräder erworben. Meine Erfahrungen: Pro: tolle Räder. Insbesondere wenn man es etwas anders mag Falkenjagd, Stevens. Contra: lange Wartezeit auf Personal, ungenaue Termine, Probefahrt wurde mir zumindest damals nicht zugemutet. Preise- insbesondere für Zubehör- sehr hoch. Personal erscheint mir teils hochnäsig und nicht unbedingt an Beratung und Verkauf interessiert. Eine Reparatur, welche Rohloff kostenlos auf Kulanz erledigt hätte, wurde mir verwehrt. Ich sollte einen Termin machen, allerdings gab es binnen 4 Wochen gar keine. Als normaler Bürger habe ich leider nicht die Möglichkeit ein Laufrad zu versenden; ich hätte dafür bezahlt! Erledigt hat es dann die Konkurrenz in der Münsterstr.  Jeder, der unter niedrigem Blutdruck leidet, ist da gut aufgehoben.  Sorry, ihr wart mal mein liebstes Fahrradgeschäft.

Wir waren nun mehrmals bei ‚Das Rad’ vor Ort. Peter hat uns super gut informiert und rundum eine maßgeschneiderte Beratung abgeliefert. Wir kommen, auch wegen seiner sehr sympathischen Art, gern wieder.

Herausragendes Fahrrad-Fachgeschäft, in dem kein Video-Tutorial die Beratung ersetzen kann. Denn das Verkaufsteam weiß, wovon es spricht: von Qualität. Habe mir dort das dritte Rad in 20 Jahren gekauft und kann eine eindeutige Empfehlung aussprechen. Alle seit vielen Jahren sehr erfahren da, kennen die Branche, geben gute Tipps und sind einfach überzeugend gut. Man geht mit einer guten Idee rein und fährt mit einer noch besseren Idee wieder raus.

Habe heute hier ein neues E-Bike der Firma R & M welches ich am Freitag gekauft habe abgeholt. Die Beratung, der Kauf und die Abholung war sehr gut und ohne Probleme. Das Ladenlokal liegt in der Innenstadt wodurch das Parken ein wenig Probleme macht. Nach Absprache wird ein Rolltor geöffnet und man kann dann auf dem Hof parken und evtl. das Rad auf den Radträger laden. Das Sortiment im Geschäft ist sehr interessant, da es hier E- Bikes und Fahrräder gibt die nicht jeder verkauft. Das Personal ist super freundlich und hatte auf meine Fragen  kompetent Antworten. Somit war der Besuch TOP

Anscheinend ist man nicht wirklich daran interessiert Fahrräder zu verkaufen.  Ich hatte eine Frage zu einem bei Ebay angebotenen Rad von R+M. Des Weiteren wollte ich ein zweites Fahrrad, ebenfalls von R+M, kaufen - beide von mir favorisierten Räder haben einen Gesamtwert von ca. 15.000€.  Am Tel. meldete sich ein Herr, den ich kurz mein Anliegen schilderte und zwar, dass ich Fragen zu einem Rad welches bei Ebay angeboten wird habe - sowie, dass ich noch zusätzlich ein Supercharger kaufen wollte.  Bei dem Wort Ebay fiel mir der Herr gleich ins Wort, verbunden mit der Ansage,  dass die dafür zuständige Kollegin z.Zt. nicht da ist und erst am Samstag wieder kommt.  Auf Nachfrage, ob nicht jemand anderes meine Frage beantworten könnte, ich wollte ja schließlich auch noch zusätzlich ein Supercharger kaufen, wurde verneint.  Antwort: „Das macht alles meine Kollegin, schreiben Sie ne‘ Mail oder rufen Sie wieder an, die ist Samstag wieder da.“  OK, Samstag wieder angerufen - Antwort: „Kollegin ist Montag wieder da.“  Montag wieder angerufen 18:15 Uhr - Antwort: „Kollegin ist nicht da, erst Mittwoch wieder.“  Während des Gesprächs habe ich dann versucht meine Anliegen ein zweites Mal vorzubringen - allerdings wieder ohne Erfolg. „Macht alles meine Kollegin“ - sagen Sie mal geht‘s noch?  Was machen Sie denn wenn die Kollegin mal länger außer Haus ist?  Wird dann nicht mehr verkauft, oder wie muss ich mir das vorstellen? Warum wird hier nicht explizit eine Vertretung abgestellt/bestimmt die sich in Abwesenheit um die Belange im Ebay-Shop kümmert?  Letztendlich wollte ich noch ein Supercharger kaufen und zwar nicht aus dem Ebay-Shop sondern aussen Laden. Auch hier wurde ich an die nicht anwesende Kollegin verwiesen.  Beratungs- sowie Verkaufspersonal  scheint ja ausreichend vorhanden zu sein, zumindest lt. Hompage.  Nützt aber alles nichts, wenn dieses keinen Bock hat zu verkaufen.  Danke!

Mein Radhändler des Vertrauens ! Habe bereits mehrere Räder dort gekauft und werde als Stevens-Fan dort bestens bedient. Heute spontan ein neues Rad gekauft und mit Umbauten...es war bereits im Geschäft....konnte ich es heute Nachmittag abholen. Anbei ein Foto der neuen White-Lady ; Ich komme immer gerne hier hin. Ein anderer Händler wollte mal die gesamten Zahnräder ersetzen wobei man mir beim Rad sofort sagte das nur das Mittlere nötig sei. Und so war es auch !

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