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Velodepot Persebeck

  1. Dortmund
  2. Dortmund Fahrrad

Velodepot Persebeck Kontakt Informationen

Adresse: Menglinghauser Str. 378 , Dortmund 44227, NW, DE
Telefonnummer: 0231 95007377
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44227


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Bewertungen
Ein hübsches Fahrradgeschäft mit qualitativen, schönen Fahrrädern und freundlicher, unaufdringlicher Beratung. Wir haben ein bestimmtes Fahrrad gesucht und konnten alle Größen testen. Am Straßenrand gibt es Parkmöglichkeiten. Zum Service kann ich aktuell keine Angaben machen. Termine zur Wartung von eBikes wahrscheinlich wenn man diese dort auch kauft? sind aber wohl immer schnell zu vereinbaren und telefonische Erreichbarkeit ist gegeben. Ich hatte mich wider Erwarten für ein anderes Modell entschieden von einem Hersteller den es dort nicht gab, sonst hätten wir auch gern dort gekauft!
Sicherlich steht einem heute die Welt des Fahrradkaufs online offen, aber nach dem Erwerb kommt Wartung und Reparatur, kommt die Beschaffung von Ersatzteilen und deren fachgerechter Einbau. Und nun will ich einmal ein großen Lob und meine nachhaltige Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Zu reellen Preisen bin ich wiederholt sehr gut bedient worden.
Wir haben zwei eBikes gekauft. Toller Service und ein freundlicher und Hilfbereiter und vor allem kompetenter Kollege vor Ort :
Meine Frau und ich habe beide Jobbike leasing und unsere Räder hier gekauft. Super netter Verkäufer, gute Beratung, Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. 100% zu empfehlen.
War auf der Suche nach einem Falter C5.0 Bike, welches aufgrund von Lieferengpässen aber nicht verfügbar ist. Händler hat mir als Alternative angeboten, das C4.0 Plus aus dem Lager kurzfristig zu montieren und eine Probefahrt angeboten. Bin jetzt stolzer Besitzer eines neuen Rads. Wurde gut beraten und mir wurde sogar die Schaltung kostenfrei auf die linke Seite umgebaut. Super Service, vielen Dank noch mal!
Ein Problem mit der Felge, was woanders abgelehnt worden war, wurde hier angenommen und repariert. TOP!
Wollte an meinem E bike die Schaltung einstellen,nachschauen lassen. Der freundliche Herr sagte ohne es gesehen zu haben,währe Verschleiß. Nach wiederholten Versuch die Schaltung einzustellen zu lassen,sagte er ,wir bekommen auch keine Ersatzteile. Darauf hin bin ich zu den Edelhelfern nach Do Hombruch gefahren.Eingestellt und läuft.Service kenne ich anders .
Kundenservice sieht anders aus!!! Im Zuge einer Inspektion wurden unter anderem zusätzlich die hinteren Bremsbeläge ausgetauscht. Ein offensichtlich falsche Montage des Hinterrads führt bei einer Vollbremsung dazu, dass die hintere Bremsscheibe verbog und das Rad aus der Halterung sprang. Beim Besuch im Fahrradladen wird mir unterstellt, dass das so nicht passiert seinkann und er alles richtig gemacht hat. Jegliche Verantwortung und Bereitschaft den Schaden zu beseitigen wurde abgewiesen oder war nicht vorhanden. Auf einen weiteren Kontaktversuch per Mail wurde garnicht erst eingegangen. Schade, da der Laden eigentlich einen guten Eindruck auf mich gemacht hat, aber hier werde ich nicht mehr hingehen.
Velodepot Persebeck hält sich nicht an an die Abmachungen zum Verkaufsgespräch. Meine erste Inspektion wurde mir zum Verkauf des Haibikes als kostenloser Service versprochen. Heute am 12.11.2021 wusste Herr Bartz hiervon nichts mehr. Ich werde diesesn Laden nicht mehr betreten.
Hier meine Erfahrungen nach 1 1/2 Jahren: 2x wurde eine Reperatur abgelehnt 1x Hinterradwechsel, 1x Kette austauschen 1x wurden Bremsbacken getauscht - Qualität mäßig, da man die Hinterradbremse weit durchdrücken konnte; eine Nachbesserung wurde ausgeschlossen. Unfreundlicher Ladenbesitzer: "könn' se dat nich selber reparieren?" Ja warum gehe ich denn zu einem "Experten"? ; Die Preise sind hoch, das Geschäftsmodell fast ausschließlich auf Verkauf ausgerichtet. Wer sich ein neues Fahrrad vor Ort ansehen/kaufen möchte ist hier vielleicht richtig, ich komme nicht wieder, auch wenn das für mich einen deutlich längeren Anfahrtsweg bedeutet!
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