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Degewo

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Degewo Kontakt Informationen

Adresse: Brunnenstr. 128 , Berlin 13355, BE, DE
Telefonnummer: 030 26485652
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13355


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Bewertungen
Ich weiß nicht, nach welchen Kriterien sie Leute auswählen, die eine Wohnung bekommen oder zumindest zu einem Termin einladen. Obwohl wir alle Bedingungen erfüllen, um eine Wohnung zu bekommen, rufen sie uns überhaupt nicht wegen Terminen an und sagen mir dann, dass der Computer selbst die Leute auswählt, die sich die Wohnung anschauen. Katastrophe.
Ich kann nur jeder Eigentümergemeinschaft von der degewo abraten. Hier werden teure Firmen beauftragt und unsinnige Sanierungen durchgedrückt. Die Verwalter sind rechtlich gut gebrieft und sie wissen genau wie sie ihre Interessen durchsetzen. Hände weg!
Ein richtiger Drecksverein, denn sie sortieren die Leute nach ihrer Herkunft. Ab und an wird an Familien mit Migrationshintergrund nicht europäischer Herkunft vermietet, um die Quote zu erfüllen. Damit man ihnen nichts vorwerfen kann. Wir haben uns insgesamt über 50 mal beworben und dennoch immer Absagen erhalten, manchmal sogar keine Rückmeldung bekommen. Egal ob mit passenden WBS oder ohne. Wir haben die Kriterien mehr als erfüllt und dennoch wurden wir wie Menschen 2ter Klasse behandelt. Es kam mal sogar vor, das bei unserer Anfrage, das Inserat aus dem Netz entfernt und paar Tage später wieder veröffentlicht wurde. Hoffentlich geht die Degewo zugrunde !!!!!
Hatte ab 1.2.23 einen Garagenplatz in der Paulsborner Str. 7 in Charlottenburg bei der degewo gemietet für einen Oldtimer. Leider war die Garagenanlage defekt, ich konnte bis heute 16.3.23 das Auto nicht einstellen, habe den Platz wieder gekündigt. Es gab keine Entschuldigung, keinen Mietnachlass, nur unpersönliche Schreiben, auf denen sich niemand zu erkennen gibt ! Ein Verhalten, das ich nicht gutheissen kann, man sollte diese Gesellschaft verstaalichen , das ist kein Umgang mit Mietern !!
Ich schreibe eine e-mail: wo drauf meine Wörter vor Leid weinen. Ich habe ein 4 Jahre altes Kind und wir schlafen in der kälte auf dem Boden. Ich beschreibe mein Elend. Sage Ich kann nicht mehr. Die Antwort auf die mail: wenn sie uns alle anschreiben, dann dauert die Bearbeitung länger und dann hat keiner mehr was davon... schauen sie sich vom link unsere Richtlinien an bla bla bla. PS: wir schlafen immer noch auf dem Boden, in der Kälte. Mein Kind ist seit Wochen krank. WBS mit besonderem Wohnbedarf, nicht wervoller als Klopapier. Mit freundlichen Grüßen, Rukiye
Die E-mail-Signatur von degewo "degewo erhält in sechs Fairness-Kategorien das Gesamturteil "sehr gut" und ist damit Deutschlands fairstes Wohnungsunternehmen" ist ein Witz. Wir haben unsere Wohnung gekündigt und es hat über einen Monat gedauert bis wir einen Vorabnahmetermin vereinbart bekommen. Beim Termin wurden wir gezwungen das Vorabnahmeprotokoll sofort zu unterschreiben, ohne vorab die aufgenommenen Punkte durchzulesen. Der Herr meinte dabei: "Das Dokument bekommen Sie ja per E-mail zugeschickt. Und in Deutschland haben Sie sowieso innerhalb 14 Tagen das Widerufsrecht". Auf E-mail gewartet, das Dokument durch Anwalt prüfen lassen, 3 Tage danach Widerufsschreiben an Kundenzentrum Nord mit der Bitte um Stellungnahme per E-mail geschickt, 2 Wochen danach eine Erinnerungsmail wieder an Kundenzentrum Nord, bis heute immer noch keine Rückmeldung. Vor 8 Jahren als wir Kunde geworden sind, hatte die degewo einen guten Kundenservice, aber irgendwas stimmt hier wirklich nicht mehr. Schade. Nachtrag am 15.06. 10 Werktage vor Monatsende: Am 12.06. E-mail an degewo Beschwerdemanagement, am 13.06. um 16:17 Uhr Telefonat mit einem Mitarbeiter des Kundenzetrums, der bestätigte dass der Vorgang noch offen ist / noch nicht bearbeitet wird. Er selber könne mir nicht weiterhelfen aber jemand würde sich bei mir melden. Bis heute nichts.
Meine Aussagen hier beziehen sich auf die gesamte degewo AG, mit Sitz in der Potsdamer Straße 60, 10785 Berlin. Wir haben früher eine degewo Wohnung gehabt und sie war die reinste Katastrophe und hatte einen schwerwiegenden, gesundheitsschädlichen Schaden. Die degewo hat sich über Jahre hinweg geweigert, den Schaden zu beheben und es billigend in Kauf genommen, dass wir krank werden. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, eine degewo Wohnung zu mieten. Stress, Gerichtsprozess und ernste Gesundheitsprobleme sind vorprogrammiert. Nie wieder.
Finde es nur traurig das man Dort keine Wohnung finden kann
Schlechtester Kundenservice den ich je erfahren musste. Habe die Degewo Nord zwecks vereinbarten, aber nicht erschienen Ablesedienstes angerufen. Die sehr pampige, arrogante Dame am Telefon, meinte "warten Sie mal noch eine Stunde", obwohl 1. eine Stunde bereits über den vereinbarten Termin und 2. ich auf Arbeit musste. War der Dame völlig egal - sie wurde sogar lauter im Tonfall obwohl ich ganz ruhig und nett gefragt habe. Super dreist! Bitte unbedingt nachschulen.
Sehr schlechter Kundenservice! Einmal die falsche Telefonnummer gewählt Hausmeister der Degewo meinte vor Ort bei Besichtungsfragen einfach die Hausverwaltungstel. anrufen und gleich eine freche Dame an der Strippe gehabt die einen anblafft. So schön das aber euer Kundenzentrum chronisch so unterbesetzt ist, das man eine geschlagene Stunde im Minutentakt anrufen darf, bevor man mal durch die Warteschleife kommt! Setzt einfach mal mehr Mitarbeiter ein, dann passiert sowas nicht!!! Achso und der Degewo Mitarbeiter sollte auch zu einem Besichtungstermin erscheinen, damit die 10 Bewerber vor Ort nicht über eine Stunde in der Kälte ausharren müssen! Und jetzt bitte keine Entschuldigungen als Antwort! Die helfen auch nicht weiter.
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