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Hausverwaltung Optima

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  2. Berlin Hausverwaltung

Hausverwaltung Optima Kontakt Informationen

Adresse: Straße der Pariser Kommune 38 , Berlin 10243, BE, DE
Telefonnummer: 030 29396800
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10243


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Bewertungen
Schaut man sich die Bewertungen an, sieht man, dass sehr viele Kunden unzufrieden sind bzw. waren. Und das geht schon seit Jahren so. Kurzes Update: Es hat sich nichts geändert. Keine Erreichbarkeit der Mitarbeiter. Niemand geht ans Telefon, E-Mails werden ignoriert, Hausgeldabrechnungen nicht fristgerecht erstellt usw. Diese Hausverwaltung ist ein einziges Ärgernis. Unbedingt vermeiden! Kein Stern!
Wir wohnen seit 16 Jahren in einem Haus, welches von der Optima verwaltet wird. Wir hatten bisher keinerlei Probleme! Mängel wurden zügig beseitigt. Rückrufwünsche oder Anfragen per Email wurden prompt beantwortet. Wir können wirklich nichts negatives über die Hausverwaltung berichten. Bei manchen negativen Rezensionen kommt wohl eher das Sprichwort "Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder hinaus" in Betracht!
Ich persönlich habe bisher sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Hausverwaltung gemacht. E-Mails und Anrufe werden konsequent ignoriert. Ich habe ein Thema zu einer möglicherweise fehlerhaften Betriebskostenabrechnung offen. Als ich nach ewigen Versuchen eine Mitarbeiterin am Telefon hatte, sagte sie mir, dass sie aufgrund von Personalengpässen keinerlei Kapazitäten hätte, auf solche Anfragen zu reagieren. Auf meine Frage, wie man dieses Problem denn lösen könne schließlich steht mir durch diesen Formfehler Geld zu, sofern sich dieser bewahrheitet sagte man mir, dass das aktuell nicht ginge. Auch auf Anwaltsschreiben etc. könne man aus Gründen des Personalmangels wohl nicht antworten, teilte mir die Kollegin mit. Themen und Anfragen werden konsequent ignoriert und einfach nicht beantwortet. Das scheint hier absolut System zu haben. Mieterhöhungen Anpassung an den Mietpreisindex kommen selbstredend regelmäßig nach 12 Monaten auf den Tag genau. Ich habe auch schon einmal eine fehlerhafte Mahnung erhalten, obwohl alles korrekt gezahlt war. Dies wurde immerhin nach meiner Antwort recht schnell bearbeitet. Rückzahlungen aus der Betriebskostenabrechnung werden nicht innerhalb von 30 Tagen ausgezahlt, obwohl dies gesetzlich verpflichtend wäre. Ich habe die Differenz dann eigenständig mit der Miete verrechnet und im Betreff darauf hingewiesen. Immerhin hat dies offenbar funktioniert.
Absolut unfähiger Hausverwalter. Keinerlei Chance auch nur irgendjemanden telefonisch zu erreichen. Guthaben der Nebenkostenabrechnung wird nicht ausgezahlt. Mängel in der Wohnung werden trotz monatelanger Anzeigen nicht behoben. Frechheit, dass man hierfür Geld als Mieter bezahlt.
Wir wohnen in Neukölln seit 8 Jahren. Seit dem die neue Hausverwaltung verwaltetca. 2 Jahre, geht es drunter und drüber! Mahnungen, Rechnungen und Allg. Schreiben werden an eine E-Mail versandt, die nicht mehr existiert, zu dem wir nie eine Zustimmung erteilt haben, dass uns Unterlagen per E-Mail zugesandt werden dürfen! Plötzlich haben wir ein Brief vom Amtsgericht erhalten mit Zwangsvollstreckung.. Leute nicht mal das BEZIRKSAMT wusste darüber Bescheid!!! Kündigung oder Mahnung geschweige eine Erhöhung der Miete nie per Post oder E-Mail erhalten. Bis heute haben wir keine Rückmeldung der Sachbearbeiterin erhalten.. ganz mau Leute !!!!!!!! Trotz Fax, trotz Einschreiben, Trotz 10000 Anrufe, Trotz Besuch der Empfangsstelle.. Die Leute sind im Home Office, wegen der Gefahr Corona, wurde uns erzählt .. ohje Ganz Mau !! Mal sehen, ob Sie den richtigen Versandweg finden, um die Anwaltskosten in Rechnung zu stellen.. Zum ersten Mal liebe ich meine Rechtschutzversicherung .... WOOOWW
Vor ca. 1 Jahr konnte ich Optima GmbH eine gute Rezension abgeben. Leider ist das Inzwischen absolut nicht mehr möglich, trotz geplanter Versammlung ist so gut wie niemand erreichbar, Anrufe auf dem AB werden nicht beantwortet, mindestens 15 Anrufe wurden komplett ignoriert.
Ich würde 0 Sterne geben wenn es möglich wäre!!! Absolute Frechheit! Ich warte seit 7 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution. Keiner geht ans Telefon oder beantwortet die e-mails. Nächste Woche schalte ich den Anwalt ein
Auf Fragen und Probleme des Mieters wird monatelang einfach nicht reagiert, wenn man überhaupt jemand erreicht. Es ging erst weiter, als ich den Anwalt eingeschaltet habe. Ich würde gern 0 Stern vergeben.
Eine einzige Katastrophe! Selbst minus Sterne wären noch zu viel! Ich sollte Anfang des Jahres in eine Wohnung einziehen habe einen Vertrag ab 1.1 gehabt könnte aber erst am 10.1 in die bereits vollständig bezahlte Wohnung da noch die vormiter darin wohnten! Diese sind im Haus umgezogen und sollten am 4.1 die Schlüssel für deren neue Wohnung bekommen und es war nicht mit uns abgesprochen! Wir würden nicht in Kenntnis gesetzt alles ist im völligen Chaos geendet und niemand kümmert sich darum. Ich warte seid Wochen darauf das alles Mal geklärt wird aber auf offensichtlich braucht man um auf eine Email zu antworten über 1woche und ich hab immer noch keine Antwort. Das dieses Unternehmen überhaupt noch existiert und weiter machen kann ist unfassbar
Die Eigentümer sind Glücklich, die Mieter nicht. Da sieht man, welche Interessen am meisten Vertreten werden. Schade, wie Berliner Wohnraum nur noch zum Kapital anlegen da ist. Optimal ist unter aller Sau. Hier werden gerade Hecken geschnitten... im Dezember. Noch mehr Geld unnötig zum Fenster raus geworfen. Die meisten Mitarbeiter der Optima sind unfreundlich und lügen. Energieausweis ist erstunken und erlogen und hängt nicht aus. Als Mieter unbedingt in einem Miterschutzbund beitreten, sonst machen die was die wollen
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Anweisungen nach Hausverwaltung Optima mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

U Weberwiese 200 meter
347
N5
U5
Franz-Mehring-Platz 340 meter
240
347
N40
Wedekindstr. 490 meter
240
347
N40

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