DHL Köln

DHL Köln Kontakt Informationen

Adresse: Geestemünder Straße 2, 50735 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0228 377888444

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Stadt: Cologne

Postleitzahl: 50735

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Bewertungen

Das ist die reinste Verarsche.  Die erste Lieferung wird unvollständig geliefert. Die fehlenden Teile sollen nachträglich geliefert werden, es fühlt sich jedoch niemand dafür verantwortlich.  Nach einigen Wochen erhalte ich einen Termin und bin deswegen extra im Homeoffice, nur um letztendlich lediglich eine Notiz aufzufinden, dass man mich im Homeoffice nicht erreicht hätte.  Am Telefon wird mir gesagt, man melde sich bei dem Fahrer und würde diesen zurück bestellen und mir mitteilen, wie die Sachlage ist.  Und was ist? Ich erhalte eine  weiteren Zustellungstermin zum 28.12.22, den ich zustimmen muss. Als könnte ich wie ich möchte Homeoffice machen und darauf hoffen, dass das Unternehmen ihre Arbeit macht und wirklich zustellt.  Ich würde dem Unternehmer gerne gar keine Sterne geben!

Diese Firma ist eine der größten Peinlichkeiten im Frachtunternehmensbereich ...  Unglaublich, aber leider allzu wahr!  Leider kann mensch nur posten, wenn er mindestens 1 Stern vergibt, dies ist nicht richtig, es müssten -100 Sterne sein!

Es wurden bei Anlieferung 25 Pflastersteine einer Neubau Außenanlage beschädigt! Am selben Tag gemeldet! Aber diese Firma redet sich raus, nach dem Motto ist dem Fahrer nicht aufgefallen!  Wir haben dem Fahrer mehrfach angeboten eine Rampe zu erstellen nachdem wir mitbekommen haben es funktioniert nicht, aber dieser ließ sich nicht abhalten weiter zu rangieren. Das Ergebnis sieht man unten....  Wir eine Familie im Hausbau sitzen nicht mal eben auf 700 Euro Schadensumme!!! Die Aussenanlage wurde erst neu errichtet.  DHL zieht sich raus und verweist uns auf das Subunternehmen.  Es wäre das Mindeste gewesen hier einen Haftpflichtschaden zu melden! Wo Firmen extra für solche Fälle versichert sind!  Man kann nicht in Worte fassen welche Meinung man nun hat! Und wir müssen nun zusehen wie wir den Schaden finanzieren!

Der mit mir vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Niemand von DHL Freight hat angerufen, es kam einfach niemand. Bei meinem Anruf wurde mir erklärt, dass die Ware nicht gefunden wurde. Begründung: "Wir sind eine große Spedition." Na dann.

Nicht zu empfehlen. Waren gehen verloren und selbst bei abgeschlossener Versicherung für höhere W.werte bekommt man lediglich 2/3 eines "iwie" berechneten Warenwertes und wartet MINIMUM 6 Monate auf eine Information...das Geld haben wir noch nicht einmal und der Kunde will nichts mehr mit uns zu tun haben. Wer bezahlt uns das ?? Vllt. sollte man mal die überblähte,inkompetente und selbstverliebte Führungsriege dezimieren &dafür Fachkräfte anstellen die ordentlich bezahlt werden  .

Toller Kontakt, problemlose Terminvereinbarung für die Lieferung

Sobald man in Köln anrufen will geht niemand ran. Einzig der Kundenservice, der sehr nett ist, reagiert, verweist aber nach Köln, wo es durchklingelt. Totalversagen des Managements in Köln.

Eigentlich gar keinen Stern. Unfassbar!  Keine Mitteilung,  wann die Ware geliefert wird. Dann bekomme ich eine Mail, die Ware wird "heute" geliefert.  Da ich wegen Homeoffice sowieso zu Hause war, also kein Problem. Die nächste Mail kommt.....Die Ware wurde an den Empfänger geliefert.....NEIN  wurde sie nicht. Ich habe dies sofort reklamiert, da wird mir gesagt, die Lieferung sei sogar schon 2 Tage vorher angeliefert worden. HALLO, NEIN, auch nicht 2 Tage vorher. Es gibt eine Unterschrift auf der Empfangsbestätigung. Ich habe mir das schicken lassen, es war ein Haken!!!!! Mehrfache Anfragen bleiben einfach ohne Reaktion.  Unglaublich.

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