Dolzer Maßkonfektionäre

Dolzer Maßkonfektionäre Kontakt Informationen

"In unserer Dolzer Filiale in Düsseldorf bieten wir Ihnen ein breites Portfolio für Damen- und Herrenbekleidung. Egal ob klassische Business-Bekleidung, Casual Looks, elegante Abendgarderobe oder Ihr Outfit für Ihre Hochzeit. Wir schneidern jedes Kleidungsstück nach Ihren Wünschen."

Adresse: Steinstr. 1 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0211 8639300

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Woanders vergeblich gesucht, bei Dolzer gefunden. Ein wunderschöner Cordstoff für den Winter. Und auf Maß gefertigt immer noch am Besten. Nette Beratung und Käffchen sind selbst verständlich.

Freundliche, kompetente Beratung. Gute Ideen zur Ausstattung der Anzüge, damit sie nicht nur passen, sondern auch zu mir passen. Vielen Dank an Herrn Samara. Perfekt und mit fairem Preis-/Leistungsverhältnis.

In Summe ein sehr enttäuschendes Erlebnis hinsichtlich des Services, kombiniert mit einem beeindruckenden Maß an Unwillen der Filialleitung.  Für einen Hochzeitsanzug habe ich in einer 90min Beratung Stoffe für den Anzug, Weste, Hemd ausgesucht sowie jedes Detail Knöpfe, Maße, Stickereien ausgewählt. Aufgrund eines Systemupgrades was ungünstigerweise auf Samstagnachmittag gelegt wurde konnten die Stoffauswahl etc nur handschriftlich notiert werden und ich wurde gebeten in den folgenden 4 Wochen nochmal zu kommen, um die Maße auch digital zu erfassen. Als ich nach 2 Wochen wiederkam, waren die gewählten Stoffe für die Weste und den Anzug nicht mehr verfügbar trotz dem Versprechen, das alles reserviert wäre und die handschriftlichen Informationen aus 90min Beratung spurlos verschwunden.  Bis hierhin vielleicht ein ungünstiger Einzelfehler, den man mit etwas Willen wieder hätte gutmachen können, stattdessen habe ich einen Kundenservice erfahren der sämtliche Erfahrungen aus Call-Centern mit Internet- und Telefonanbietern nochmal deutlich unterbot - und das bei einem vermeintlichen Premiumanbieter.  Man hat mir beispielsweise gesagt, dass man sich binnen 2 Tage meldet mit einem alternativen Stoffvorschlag zu den von mir ausgewählten. Gemeldet hat sich niemand. Als ich nach einer Woche anrief, wurde ich vertröstet, dass mich in 15min die Filialleitung zurückruft. Gemeldet hat sich niemand. Wieder eine Woche später hab ich nochmal angerufen, es wurde mir gesagt, dass sie umgehend Stoffproben an meine Adresse senden. Habe ich nie erhalten. Bei einem erneuten Besuch vor Ort, wurde mir wieder gesagt, dass man sich bei mir meldet, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Und ihr erahnt es bereits, gemeldet hat sich auch dazu niemand.  Glücklicherweise habe ich eine Alternative in Düsseldorf gefunden und war nicht mehr auf das unzuverlässige Dolzer Team angewiesen. Auch wenn ich daher nie einen Dolzer Anzug in der Hand hatte, kann ich die vielen negativen Kommentare zum Umgang des Services mit Mängeln und Terminproblemen vollkommen nachvollziehen.

Einen Smoking mit Seiden-Hosenträgern bestellt und dann 3 Monate lang von einer Filiale zur anderen geschickt worden mit dem Versprechen, dass die Hosenträger jetzt dort abholbar wären. Zum Schluss das Versprechen, dass sie per Post geschickt werden. Nach zwei Wochen nochmals hinterhertelefoniert und dann die Aussage die Hosenträger seien nicht mehr verfügbar. Der Smoking ist super, die Beratung war sehr gut, aber die customer experience erschreckend v.a. am Telefon und durch die wechselnden uninformierten Ansprechpartner. Große Service-Versprechen bei Dolzer und noch größere Enttäuschungen.

Ich habe im Dezember einen Frack in der Düsseldorfer Filiale in Auftrag gegeben. Frau Inna Schneider nahm dabei das richtige Maß. Sie hat dies so genau getan, dass ich den Frack nach dem ersten Anprobieren direkt mitnehmen konnte. Hervorragende Arbeit! Das Ergebnis war auch in Sachen Stoff, Verarbeitung und Qualität perfekt. Der Service zur Auswahl der richtigen Stoffe und Schnitte war sehr kompetent und feundlich. Jederzeit komme ich gerne zurück und lasse mir wieder ein Kleidungsstück anfertigen.

Anzug ca. 800€ gekauft für die Hochzeit, ist am Hochzeitstag gerissen, Tasche rechts, Stoff ist nicht nehr vorhanden, Sakko kann nicht mehr repariert werden kein Stoff mehr da obwohl vorher angekündigt, dass es eingeschickt und erledigt wird. Bekomme ein kaputtes Sakko zurück. 800€ weg!!! Das alles ist innerhalb eines Monats geschehen. Nie wieder!!! Meine Anzüge waren damals qualitativ gut und um einiges preiswerter. Dolzer hat extrem an Qualität und Service abgenommen. Die Verkäufer sind wenigstens freundlich. Ein guter Rat an alle, Abstand halten!!!

Von mir bekommt die Düsseldorfer Filiale 5 Sterne für zwei echt tolle und passt-wie-angegossen Kleider. Die Passform ist super, der Stoff auch ein halbes Jahr später noch wie am ersten Tag. Den Service kann ich ebenfalls positiv bewerten. Zwar wartete ich auch einmal, aber ich erwarte nicht, dass die Mitarbeiter Däumchen drehen, bis ein Kunde kommt... An der Reihe nahm man sich für mich die Zeit und Geduld, die ich benötigte und ich wurde ganzheitlich beraten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für mich dabei unschlagbar. Bestimmt und gerne wieder!

Ich habe bei Dolzer in Düsseldorf meinen Hochzeitsanzug ausgewählt und anfertigen lassen. Herr Braun hat mich wirklich sehr gut beraten und mir mit vielen nützliche Tipps geholfen. Der Anzug wurde innerhalb von 4 Wochen angefertigt und musste  wie aber im Voraus besprochen  einmal abgeändert werden. Alle waren wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Der Anzug saß nachher Perfekt und war sehr angenehm zu tragen. Ich würde jederzeit wieder dort einkaufen und meine Sachen anfertigen lassen.

Ich werde nie wieder einen Anzug von der Stange kaufen! Das Werbeversprechen "Sie erhalten für das selbe Geld bei uns einen besseren Anzug ist wahr!" Mein Dolzer Anzug für 400 Euro sieht dreimal besser aus als mein teuerster Anzug von B. für 760 Euro.  Plus: Der Laden ist super. Der Kaffee ist gut. Die Bedienungen sind ganz modebranchenuntypisch nett.

Sehr schlechte Qualität der teilweise durchaus teuren Anzüge. Insbesondere die Hosen reißen sehr schnell. Die Reissverschlüsse gehen schnell kaputt und die Säume gehen schnell auf. Zuletzt hatte ich zwei Anzüge für über 900,00 € gekauft und die Hosen hielten keine 8 Monate. Bei der Reklamation im Geschäft wurde ich unhöflich abgewiesen und es wurde mir mitgeteilt man dürfe nicht Fahrradfahren mit den Hosen und sich nicht zu schnell hinsetzen. Selbstverständlich bin ich niemals mit den Anzügen Fahrrad gefahren. Die Hosen haben so eine schlechte Qualität, dass man offensichtlich mit diesen nur stehen darf.Die ständig wechselnden Verkäufer wissen sehr gut, dass die Hosen eine sehr schlechte Qualität haben und werden genau instruiert, alle Ansprüche ab zu lehnen. Ich werde mir nie mehr Anzüge bei diesem Unternehmen kaufen und kann nur dringend abraten, dies zu tun.Meine Frau kaufte noch einen Pullover der sich innerhalb von acht Monaten an mehreren Stellen regelrecht aufgelöst hat.Auch hier Oder im Geschäft nur mitgeteilt dass dies normal sei.

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