Hermès

Hermès Kontakt Informationen

Adresse: Königsallee 27 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0211 864380

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Bewertung für die Hermès Boutique auf der Königsallee Düsseldorf:  Der Empfang war überaus freundlich und zuvorkommen, man fühlte sich direkt willkommen. Ich wurde um einen Moment Wartezeit gebeten, bis ein freier Mitarbeiter zur Verfügung stand. Hier könnte man natürlich mal darüber nachdenken einen Sitzplatz und ein Getränk anzubieten, Wartezeit war ca. 15 Min  Der freundlichen Beraterin nannte ich meine Vorstellungen, sie holte prompt entsprechende Artikel. Recht schnell war das richtige Gefunden, der Service und die Beratung waren gut. Bei Bezahlung gab es noch ein kleines Präsent als Zugabe, welches ebenfalls in die liebevoll hergerichtete Tasche eingepackt wurde. Das Kauferlebnis war der Marke und der Preisklasse in jedem Fall angemessen.  Zukünftig werde ich einen Termin machen, um Wartezeiten zu vermeiden.

Erst standen wir in der Kälte lange in der Schlange ,dann war es nicht möglich ohne 40 Minuten Wartezeit eine Einlage für einen Jahreskalender zu kaufen .Beim  Hermesgürtel meines Mannes lösten sich bereits nach kurzer Zeit die Nähte ,eine Reparatur auf Kulanz wurde jedoch vorerst abgelehnt ,da dies Paris entscheiden muss . Mein Fazit ,soviel Geld kann ich gar nicht besitzen um in solchen Läden ,mit solch  herablassendem Personal erneut einzukaufen .

Ich wurde sehr gut beraten. Dafür möchte ich Fr. Lumare danken. Sie hat eine wunderbare Einkaufsatmosphäre geschaffen. Natürlich ist die Wartezeit wenn man spontan kommt miteinzurechnen. Daher empfehle ich einen Besuch in der Woche und nicht Samstags. Die Produkte haben mich überzeugt, zukünftig dieser Marke treu zu bleiben.

Trotz der aktuellen Einschränkungen und dem hohem Aufkommen, wurden wir bisher nicht nur kompetent, sondern insbesondere auch von Herrn Maouloud erstklassig und sehr freundlich beraten. Für den herzlichen Umgang mit uns als Kunden möchten wir uns bedanken.

Tja, mir gefallen die Lippenstifte da ziemlich schöne Farbe, gutes Geruch, schöne Packung. Twilly bzw. Seidentuch besitzen gute Qualität. Nur die Stimmung der Mitarbeiter finde ich nicht so toll nicht alle aber schon manche. Also: Qualität: 4 Stern, Kundenservice: 1 Stern.

Kundenservice und Bewältigung der Reklamationen unterirdisch, habe mir einen Sonnenhut gekauft, der nach drei Monaten komplett verschossen war    Argument des Herstellers damit darf man nicht in" die Sonne gehen, und schwitzen schon mal gar nicht" macht ja auch den für so ein Teil... die ganze Prozedur hat dann 16 Monate gedauert, ab in den Müll mit dem Ding, nicht seht ihr nicht wieder.

Ein neues Armband  für eine Hermes Uhr vor über zwei  Monaten  im Geschäft ausgesucht  und  bestellt. Zudem sollte  in einem auch der fällige Batteriewechsel erfolgen.  Man wollte  sich  melden, wenn die Uhr fertig  ist.  Nach 2 Monaten haben wir telefonisch nachgefragt.  Es hieß die Uhr sei fertig und wir können  diese im Geschäft abholen. Gesagt getan. Nach schnellem Einlass haben  wir weitere 40 Minuten ! warten müssen .Im Dezember  werden  wohl  keine  Termine  vergeben  Der Mitarbeiter,  der uns dann bediente  war nochmals gefühlt  eine Ewigkeit  verschwunden. Dann kam er endlich mit der Uhr. Die Batterie war gewechselt  jedoch kein neues Armband. Dieses wurde vom Store nie bestellt. Ein kurzes geschultes "Tut mir leid" Das war es dann.  Eigentlich  wollte meine Mann mir noch etwas zu Weihnachten gönnen. Wir haben  uns  aber so geärgert,  dass wir in ein anderes Geschäft gegangen sind und dort eingekauft haben. Hermes hat es wohl  nicht  nötig.

Ich wurde sehr freundlich empfangen und auch mein Anliegen, das auf Kulanz beruhte, wurde perfekt bearbeitet. Das ist nicht immer der Fall im Handel, deshalb 5 Sterne für den Umgang mit einem Kunden.

Ein sehr überheblicher unfreundlicher Laden. Ich haben meinen 7 Tagen alten Gürtel reklamieren wollen, der ca .700€ gekostet alt. 2x getragen. Der Gürtel weißt enorme Qualitätsmängel auf. Es wurde nicht zurück genommen oder getauscht. Eine Frechheit . Schlechter Service , schlechte Qualität!!!!!!!!

Absolute Empfehlung und sehr nette und kompetente Beratung von Frau Stark ! Aufgrund einiger negativer Berichte und Rezensionen hatte ich erst Bedenken das Geschäft zu besuchen wurde aber absolut vom Gegenteil überzeugt! Sehr positiv möchte ich auch erwähnen, dass man bei Hermes Düsseldorf nicht wie bei anderen Läden auf der Kö in der Kälte warten muss sondern sich im Geschäft umschauen darf! Gerade bei der Kälte aktuell ein super Kundenservice. Wir haben den Tag eine tolle Uhr gekauft und wurden auch wegen Pferde Zubehör /Sattel etc vorab beraten. Dank dem Einsatz und der freundlichen Art von Frau Stark war es ein absolut positives Shopping Erlebnis und wir kommen sehr gerne wieder. Auch alle anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Wir geben gerne 5*

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