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Dr. med Darja Sonsino

  1. Frankfurt am Main
  2. Frankfurt Am Main Hautarzt

Dr. med Darja Sonsino Kontakt Informationen

Adresse: Fürstenbergerstr. 163 , Frankfurt am Main 60322, HE, DE
Telefonnummer: 069 95909982
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60322


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Dr. Sonsino nimmt sich sehr viel Zeit für die Beratung und erklärt alle Möglichkeiten und Schritte ganz genau bevor sie etwas macht. Den Termin musste ich mit etwas Vorlauf machen, da es kein Notfall war auch kein Problem ansonsten kann man die Praxis über Email einfach erreichen und um Rückruf bitten. Kaum Wartezeiten da alles gut geplant ist und kompetente Hilfe.
1. Service ist nicht da...es gibt nie Terminbestätigungen per E-Mail. 2. Bin zum Termin gefahren und wurde dann unfreundlich darauf hingewiesen, dass ein Formular drei Tage vorher von mir auszufüllen ist und da ich es nicht ausgefüllt habe, ich den Termin nicht wahrnehmen kann. Ich habe 4 Monate darauf gewartet und bin hingefahren. 3. Erreichbarkeit sehr schlecht 4. Kassenleistungen werden nur noch als Selbstzahler-Leistungen angeboten. 5. Privatpatienten bekommen superschnell einen Termin... Kassenpatienten müssen warten und werden schlecht behandelt. Praxis ist nicht zu empfehlen. Hat sich sehr verändert über die Jahren.
Nach einer langen Suche nach einem vertrauensvollen und kompetenten Hautarzt bin ich bei Dr Sonsino gelandet. Sie nimmt sich viel Zeit und geht zu 100 % auf meine Rückfragen und Bedenken ein. Fachlich als auch menschlich sehr zu empfehlen. Hier merkt man auch, dass die Zusammenarbeit der Mitarbeiter in der Praxis ebenso gut funktioniert. Dies habe ich in anderen Facharztpraxen wahrlich anders erlebt.
Ich bin P-Patient und werde mir jetzt einen neuen Hautarzt suchen müssen, denn wozu verfügt eine Praxis über einen Telefonanschluss, wenn keiner abhebt. Ein AB existiert ebenfalls nicht. Rufe seit einer Woche mehrmals pro Tag an, jedoch ohne Erfolg - Fürchterlich. Habe jetzt vor Ort festgestellt, dass absichtlich Anrufe nicht entgegengenommen werden. Anscheinend hat die Praxis es nicht nötig. Dann haben sie jetzt eben einen Patienten weniger. Der eine Stern ist für die Ärztin, die gut aber sehr unter Zeitdruck behandelt. Mann könnte sich mehr Zeit für einen Patienten nehmen. Vor allem, wenn man Privat ist. Bei Rechnungen verschicken sind sie hingegen die Schnellsten. Die sind immer innerhalb von ein paar Tagen im Briefkasten. Nie wieder Praxis Dr. Sonsino.
Einfach unglaublich. Seit einem Monat versuche ich mehrmals in einer Woche verteilt an verschiedene Tagen zu unterschiedlichen Zeitpunkten die Praxis telefonisch zu erreichen, jeweils 5-7 mal. Es geht keiner ran! Das ist eine katastrophale Situation und eine absolute Frechheit. Ich war zwar seit langem nicht mehr in der Praxis, aber letztes Mal war es fast identisch. Dann hatte ich mich entschieden gehabt einfach mal vorbeizuschauen und es wird bewusst nicht das Telefon abgehoben. Dreistigkeit hoch x!
Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist schlicht unterirdisch. Ich habe es über Tage hinweg versucht, niemand ist ans Telefon gegangen. Macht mal etwas an eurer Praxisorganisation. Das ist bei anderen Fachärzten trotz rarer Termine auch nicht so.
Nicht mal ein Stern verdient. Für P-Patienten gibt es schon online Termine, für gesetzlich versicherte jedoch nicht!! gar nicht, so ne Schande! Ich hab eben ein Video aufgenommen, wie verfügbare Termine angezeigt werden, sobald man auf P-Patient klickt ..
Seit ihrer Praxiseröffnung bin ich ein sehr zufriedener Patient von Frau Dr. Sonsino. -- Sie nimmt sich immer super viel Zeit und erklärt alles sehr verständlich. - Auch das Personal ist stets freundlich und man fühlt sich in der modernen Praxis wohl. Dr. Sonsino wurde von mir auch schon oft weiterempfohlen.
Haben keinen Stern verdient,absolute Frechheit , habe heute angerufen um einen Termin zu vereinbaren, die Antwort darauf hin war für Kassenpatienten haben wir Termine erst nächstes Jahr, ohne zu wissen ob ich K oder P bin???? Eine Praxis die Unterschiede zwischen K und P-Patient stellt, da fragt man sich doch gleich wie wird denn die Behandlungsaufklärung samt Behandlung ablaufen für einen Kassenpatienten der im 2. RANG IST?
Bin grundsätzlich zufrieden kein P-Patient - Themen werden ruhig und sehr ausführlich besprochen. Telefonische Erreichbarkeit und Organisatorisches im Zuge der Weiterbehandlung eher schwach.
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