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Dr. Zaki

  1. Neuss
  2. Neuss Orthopäde

Dr. Zaki Kontakt Informationen

Adresse: Kaarster Straße 53, 41462 Neuss
Telefonnummer: +49 2131 55456
Stadt: Neuss
Postleitzahl: 41462


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Dr. Zaki ist super! Allerdings kann man tot umfallen, bis da mal jemand ans Telefon geht. Geöffnet ab 08.00 Uhr Morgens, aber um 08.10 Uhr telefonisch immer noch die Durchsage "außerhalb der Sprechzeiten". Und wenn man dann einfach hingeht WEIL! DA GEHT JA NIE EINER ANS TELEFON! Kann man mindestens 3 ! Stunden einplanen. Und am besten hat man noch extreme Schmerzen und darf dann da den halben Tag verbringen!
Online ein Termin vereinbart inklusive Auswahl des zu behandelnden Arztes Dr. Zaki, da ich Ihm schon seit Jahren vertraue. Trotz Termin über 1 Stunde gewartet fahre extra aus Holzheim anund dann auch erst beim Nachfrage bei der Anmeldung erfahren, das der Doktor gar nicht da war und ich von einer mir unbekannten Ärztin untersucht worden wäre. Habe meinen Unmut bekundet und bin gegangen. Also wenn Termine heutzutage nichts mehr zählen, dann wird die Praxis nicht lange überleben, nachdem Dr. Zaki in Ruhestand gegangen ist. So hält man keine Patienten, IMMER dran denken, der Kühlschrank ist immer nur dann voll und man hat einen gesicherten Arbeitsplatz, wenn auch Patienten kommen. Das haben die beiden Stifte junge Mädels wohl nicht ganz verstanden. Das war mein letzte Besuch dort! Kann ich so nicht mehr empfehlen!!!! Sogar der 1 Sterne ist noch zu viel!
Ich habe soviel Gutes von Herrn Dr. Zaki gehört. Jetzt habe ich endlich nach 4 Wochen Wartezeit einen Termin bei ihm erhalten, aber leider war er zu meinem Termin nicht da. Obwohl ich 4 Wochen auf den Termin gewartet habe, im Wartezimmer ca. 2 h gewartet habe, wollte man meine Beschwerden nach 2 Minuten nicht weiter kontrollieren, denn es wären ja noch weitere Patienten da. Ich hatte mein Baby dabei und erklärte, dass ich nicht alle zwei Tage dort antanzen kann mit Baby. Null Verständnis! Ich bin sehr enttäuscht und werde dort definitiv nie wieder hingehen. Bei so langer Wartezeit hätte man sich zwei weitere Minuten für mich nehmen können.
Unmöglich organisierte Praxis! Man muss ewig warten, zwei Stunden sind normal, Termine gibt es so gut wie gar nicht. Man soll doch in die offene Sprechstunde kommen.....Als wenn man sonst nichts zu tun hat!
Super professionelle Ärzte sehr nett und hilfsbereit. Allerdings eine der Ärzthelferrinnen klein sehr dünn und blond Behandelt patienten sehr schlecht .sie pöbeblt und beleidigt permanent. Organisation der dahmen und termin vergabe gleich null. Obwohl man einen termin hat wartet man bis zu 3 Stunden. Anrufen zwecklos geht sowieso keiner ans Telefon. Zum Abschluss patienten sind keine bittsteller sondern Menschen mit schmerzen .
Ich gehe schon seit ich Kind bin zu Dr. Zaki da vor allem mit meinen Fußball Verletzungen und jetzt mit 53j gehe ich immer noch hin jetzt mit Nacken, Rücken, Hüfte, Bandscheiben, Schulter Probleme usw und ich hoffe Dr. Zaki kann noch lange weiter Arbeiten den er ist der beste Orthopäde auf der ganzen welt so einen Arzt wird es nie wieder geben er ist ein Herzlicher Mensch und er läßt sich Zeit mit den Patienten nicht nur schnell schnell wie in anderen Praxen und auch sein Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit und das sich leute darüber beschweren das sie 2 Stunden oder länger warten müssen kann ich nicht verstehen sie sollen doch froh sein das Dr. Zaki eine freie Sprechstunde Anbietet was ganz selten nur noch ist die meisten Orthopäden bieten das gar nicht mehr an ich selber habe auch schon mal 6 Stunden gewartet aber für mich ok da war es sehr voll und man kann ja auch noch mal weg gehen und nach 2 Stunden oder so wieder kommen ich habe kein Verständnis das man sich hier im internet darüber beschwert das man lange warten muß man sollte lieber zufrieden sein das es eine offene Sprechstunde gibt und auch das sich hier leute über das Personal beschweren kann ich auch nicht verstehen hallo die stehen unter Dauerstress da es immer sehr voll ist und sie behalten trotzdem den Überblick und sind freundlich und hilfsbereit viele haben da lange gearbeitet eine oder zwei sind noch davon da ich hoffe Dr. Zaki Arbeitet noch mit 100j den er ist der beste wen er nicht mehr da wäre werde ich auch nicht mehr in die Praxis gehen
Dr. Zaki - ein immer sehr freundlicher Arzt, zuvorkommend und interessiert am Menschen. - Mitgefühl ist seine Spezialität ! Verständnis sowieso ! Er gibt einem nicht das Gefühl das zu wenig Zeit für jeden einzelnen Patienten zur Verfügung steht. - Kompetenz & Lebenserfahrung teilt Er gerne mit einem, wobei man nicht das Gefühl hat, man wird nicht Ernst genommen mit seinem Gesundheitsproblem. - Ein Arzt der alten Schule.. - Naturkräfte - Naturmedizin, persönliche Bemühungen der Motivation ist seine Stil einem mehr Hoffnung und Glaube an die baldige Genesung zu schenken, wobei man besonders bemerkt, das Er als Arzt zum Wohle immer erst des Patienten agiert, und im Zweifelsfall, keine Kompromisse zur Gesundheit eingeht! - Ich bin seit 15 Jahren Patient sollte er einmal in Rente gehen, werden sehr viele denke ich Ihn sehr vermissen. - Nur in der Regel - verbringt man hier mehr Wartezeit ohne Termin !!! - auch schon mal bis zu 3 Std. - Die sich aber immer lohnen - und wenn auch nur als Erfahrung, was diese Ärzte am Tag, an Patienten haben und leisten müssen an Arbeit !!!
Man muss immer 4 Stunden in Wartezimmer sitzen und am Ende lohnt sich gar nicht der Arzt guck nur 2 Minuten dann muss du schon weg. Und der nächste ist dran
Vorweg: Den Arzt kann ich nicht beurteilen, soweit bin ich nicht gekommen. Die Rezeption ist tatsächlich die unfreundlichste und inkompetenteste, die mir je untergekommen ist. Eine Begrüßung war nicht vorhanden, mir wurde ein "Bitte?" entgegengerotzt. Es wurde kein Blickkontakt hergestellt, mir zwei Blätter hingeschmettert mit den Worten "Ich brauche hier zwei Unterschriften" und auf die Nachfrage "Wofür denn" wurde nur entnervt mit zwei Wörtern geantwortet. Die Frage nach meiner voraussichtlichen Wartezeit wurde dann wohl auch als "Unverschämtheit" aufgefasst und ich bekam nur ein "Weiß ich doch nicht" zu hören. Auch auf weitere Nachfragen, ob es eher ein, zwei oder drei Stunden dauert kam nichts. Von der Kollegin kam noch ein "Vielleicht kommen Sie auch gar nicht dran, trotz Termin". Auf meine Nachfrage, ob dies ein Scherz sein sollte kam dann noch ein "Irgendwann kommende schon dran" nachgeschoben. Gerade in Zeiten von Corona wäre ein vernünftiges Zeitmanagement wünschenswert, um Wartezeiten in vollen Wartezimmern zu vermeiden. Ich habe ob dieser Unfreundlichkeiten die Praxis wieder verlassen und werde mir einen Orthopäden suchen, bei dem auch der Empfang stimmt.
Alsooo! Mein Arzt Dr. Zaki war leider nicht da. Er zieht sich langsam zurück, da er in Rente geht und nicht wirklich immer in der Praxis ist. Sei ihm gegönnt! Der Arzt der die Praxis übernommen hat, war auch nicht da. Also musste ich zu eine Frau Doktor wessen Name nirgendwo steht. Nicht an die Tür, nicht in der Praxis drin, habe den Namen von der Arzthelferin gesagt bekommen und auch schon wieder vergessen. Einmal rein schilderte ich meine Probleme. Irgendwie merkt man ob der Arzt sich die Zeit nimmt und dir wirklich zuhört oder ob er zuhört, weil er dich reden lassen muss und mit seine Gedanken schon beim seinem nächsten Patienten ist. Hatte eher den Eindruck das meine ganze Fragen oder Erklärungnen Sie eher nerven würden, aber leider zuhören musste mehr oder weniger. Nun lege ich mich auf befehl hin und werde untersucht. Danach musste ich mich auf dem Bauch legen. Nun muss ich sagen das ich Übergewichtig bin und deshalb auf die kleine Pritsche vom Arzt auch Zeit brauche bis ich mich tatsätzlich umdrehen kann und dies auch mit Mühe. Ich ging auch zu schnell mit dem Kopf hoch um mich zu drehen, so das mir schwindelig wurde und kurz vor dem Umdrehen warten musste bis das Schwindelgefühl wieder weg ging. Reaktion? Frau Doktor Name keine Ahnung und Arzthelferin Susanne Roman guckten sich gegenseitig an. Unter dem Motto ach du je, das ist jetzt nicht ihr ernst oder mein Gott wie lange braucht Sie jetzt noch um sich endlich umzudrehen! Dies mit den Blicken zwischen den zwei Frauen passierte im Laufe der Untersuchung zwei Mal. Man fühlt sich natürlich dabei unwohl und wegen sein Gewicht deskriminiert. Bei jede Frage kam kaum eine Antwort. Kurz vor Ende der Untersuchung hies es ja man könnte ja, dies vielleicht mal machen. Also eine Therapie. Da frag ich mich, hat die Frau Doktor überhaupt bevor ich rein ging in meine Akte reingeschaut? Du siehst doch wie lange ich damit zu kämpfen habe, wenn Du keine Zeit hast, warum schlägst du mir das nicht direkt vor wenn dies die einzige Lösung ist? Einmal abgefertigt, Papierkramm in der Hand gedrückt mit der Aussage gehen Sie nach vorne die machen alles und TSCHÜSS ! Einmal vorne wurden die Termine vergessen und musste mich zuhause nochmal drum kümmern die Praxis anzurufen um die Termine dann zu bekommen. Ja was soll ich noch sagen! Bin sprachlos. Ist es jetzt wirklich so, nur weil die pro Patient nur 8 Minuten investieren können und Pro Quartal nur 22€ pro Patient als Pauschalbetrag bekommen egal wie oft man hingeht oder behandelt wird, das die einen Menschen einfach so abfertigen? Das einzige Wort was mir dazu einfällt ist TRAURIG !!!! Der einzige Lob geht an die nette und freundliche Arzthelferin vorne am Emfang namens Amira Muric.
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