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✓ Über 80 Reedereien, alle Reisegebiete
✓ Bis zu 72% günstiger als im Katalog
✓ Kostenlose Expertenberatung

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Geschichte

Bei Dreamlines finden Sie Kreuzfahrten mit Rabatten bis 75% von allen bekannten Reedereien, z.B. AIDA, MSC, TUI oder Costa. Finden Sie Deckpläne, Schiffsbewertungen, Reiseinfos und aktuelle Angebote und lassen Sie sich kostenlos von unseren Kreuzfahrtspezialisten beraten.

Schiffsvideos und Kabinenvideos helfen Ihnen zusätzlich bei der Entscheidung für Ihre Traumreise.

Die große Auswahl an renommierten Reedereien und Schiffen trägt dazu bei, dass hohe Qualität und das beste Preis-Leistungsverhältnis gewährleistet werden können.

Adresse: Hermannstr. 9, 20095 Hamburg
Telefonnummer: 0800 44 55 155
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 22:00
Dienstag: 08:00 - 22:00
Mittwoch: 08:00 - 22:00
Donnerstag: 08:00 - 22:00
Freitag: 08:00 - 22:00
Samstag: 10:00 - 19:00
Sonntag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen
Buchung sehr zufriedenstellend. Wegen einer Nachfrage Buchung von Internet auf dem Schiff probiere ich jetzt schon einige Tage bei Dreamlines anzurufen. Hänge in der Warteschleife. Einmal bekam ich einen Mitarbeiter an den Hörer, der mir aber nicht helfen konnte. Habe auch per E-Mail um Rückruf gebeten. Keine Reaktion
Nie wieder!in Zukunft gehe ich wieder direkt ins Reisebüro.Aufgrund Coronabestimmungen durften wir nicht an Bord.Meine Mail lautete, dass wir anscheinend keine andere Möglichkeiten haben als zu stornieren.Das tat Dreamlines dann auch sofort,mit dem Ärgernis von 80 Prozent Stornokosten.Aber mit diesem Ergebnis gab es eben doch andere Möglichkeiten, wie z.B. Verkauf oder verschenken der Karten an die Familie. Alles besser, als soviel Verlust!Bei einem direktem Gespräch wäre man vor der Stornierung darauf hingewiesen worden!Nach 3 Monaten haben wir die 20 Prozent der Reisekosten noch nicht zurück erhalten:
Unglaublich! Kein Service nach der Buchung. Eher nightmare als Dreamlines! Nie wieder Ergänzung: Definition von zeitnah bei Dreamlines ist irgendwas zwischen 2 Woche und 2 Tagen. Ich nutze gerade die Zeit in der Warteschleife bis jetzt 20 Minuten, kurze Unterbrechung, ein Mensch spricht und: Verbindet mich weiter, jetzt ganz schnell….. . Zum Glück eine andere Musik, ich warte.
Wir haben leider die gleichen Erfahrungen wie viele Andere auch machen müssen. Wenn man einmal gebucht hat, ist es leider vorbei mit dem Service. Fragen werden wochenlang nicht beantwortet und erst wenn man mehrfach die Beantwortung angemahnt hat, kommt eine Antwort, die sich dann nicht selten als falsch herausstellt. Man wird auch in der Antwort belehrt, dass ein Anruf effizienter sei. Nach 15 Minuten Warteschleife legte ich dann auf. Ich kann nur alle vor diesem Reisebüro warnen. Hier braucht Ihr echt viel Zeit und Geduld.
Ich bin von der persönlichen Ansprache und Betreuung wirklich begeistert. Bei mir ergaben sich nach der Buchung Komplikationen aufgrund Eigenverschulden, um die sich Frau Oster sofort gekümmert und für mich toll gelöst hat. Vielen lieben Dank. Jetzt freue ich mich auf eine spannende Reise über Silvester.
Nach der Buchung ist telefonisch niemand erreichbar, e-mails werden erst Wochen später oder gar nicht beantwortet. Bei Rückfragen oder Problemen steht man alleine dar, von Dreamlines kann man keine Hilfestellung erwarten. Grund sei angeblich hoher Krankheitsstand bzw Personalmangel, aber diese Ausrede geben sie schon seit Jahren vor. Nur, wenn man eine Reise buchen möchte, bekommt man komischerweise sofort jemanden ans Telefon...
Habe das zweite Mal eine Reise über Dreamlies gebucht. Beim ersten Mal hatte ich keine Nachfrage gehabt, deshalb war alles OK, denn die Reise organisierte bekanntlich die Reederei. Jetzt hatte ich eine Anfrage bezüglich der An-und Abreise. Ich habe eine vorgefertigte Mail bekommen hoher Eingang von Anfragen, Antwort erfolgt in den nächsten Tagen. Nach drei Wochen gleiche Anfrage von mir, da keine Antwort von Dreamlines erfolgte. Wieder die vorgefertigte Mail von Dreamlines erhalten. Jetzt nach weiteren drei Wochen keine Antwort. Ich habe es aufgegeben und kann Dreamlines aus diesem Grund nicht weiter empfehlen!
Wir haben eine Mittelmeerkreuzfahrt mit der Costa Toscana über Dreamlines mit Flügen gebucht für 5 Erwachsene und ein Kleinkind. Wir hatten auch einen Rollstuhlfahrer. Anfangs waren wir skeptisch, ob alles reibungslos verläuft, wie wir es uns erhofften. Trotz vieler schlechter Rezensionen, die uns Angst machten, können wir nun sagen, danke.. Es hat alles reibungslos geklappt, die Flüge, der Transfer zum Schiff, einfach alles war perfekt und super durchorganisiert. Wir würden wieder über Dreamlines buchen!
absolute katastrohe! bis zum zeitpunkt wo man gebucht und bezahlt hat, bekommt man sofort immer gleich einen anruf noch jedem mail und gleich feedback! danach - null!!!! warte heute noch auf feedback von einigen punkten obwohl die reise schon wochen her ist! telefonisch kein durchkommen - email werden einfach ignoriert! also nicht täuschen lassen vom tollen verkaufsservice - buchen und bezahlen, dann hört ihr nichts mehr! es war die erste und somit auch letzte buchung!
Es handelt sich bei dieser Beschreibung um das Dreamlines Paket " INDIAN SUMMER" ab 18.09.2022 und hierbei ausschließlich um das von Dreamlines durchgeführte Vorprogramm vom 18.09-22.09.2022. Diese Reise war von allen bisher gemachten Reisen weltweit wirklich das Allerletzte. Defekte Busse, Klima defekt, WC defekt, Sitze defekt und damit über 1000 Milen durch die USA. Vier Übernachtungen in drei verschiedenen Hotels, wobei das erste Hotel vielleicht den versprochenen 4-Sterne Standart hatte, das zweite schon nicht mehr, eher 2-3 Sterne und die beiden Übernachtungen in Niagara Falls waren das Allerletzte. Überall Dreck. In den öffentlichen Bereichen, im Lift in den Zimmern, in den Bädern und sogar im Bett hatten wir schwarze Harre und unserer Vorschläfer. Das war alles eckelhaft. Die Reiseleitung total überfordert, Reklamation nicht möglich. Reklamationen bei Dreamlines wurden natürlich auch nicht beantwortet. Nie wieder Dreamlines, kann ich dazu nur sagen. Hier scheint es mehr um Gewinnmaximierung als um zufriedene Kunden zu gehen. Leider kann man keine Minussterne vergeben.
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