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"DTPdirekt – der Apple-Fachhändler. Seit 1994. Dass Kunden DTPdirekt seither immer wieder gerne als „absolut empfehlenswert“ beurteilen, liegt vor allem an der Beratung und am technischen Service. „Wenn Sie bei uns länger als 5 Minuten auf einen Techniker warten, ist es vor oder nach Ladenschluss.“ Dieses Serviceversprechen wird eingelöst – belegt auch durch die Auszeichnung als Apple zertifizierter Premium Service Provider. – Service und Support für Mac, iPad, iPhone und mehr: Längst wissen nicht nur Werbeagenturen, Mediengestalter und Fotografen, sondern auch Unternehmensberater, Rechtsanwälte, Ärzte und viele andere Berufsgruppen mehr um die Vorteile der Apple Business-Lösungen und die Vorzüge von DTPdirekt in der Birkenstraße 121."
Adresse: Birkenstr. 121 , Düsseldorf 40233, NW, DE
Telefonnummer: 0211 671067
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40233


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Bewertungen
Top Kundenservice! Bei meinem etwas älteren MacBook war das Display defekt, die Bestellung eines neuen Displays hätte 503 Euro gekostet, hinzu wären noch die Reparaturkosten gekommen. Davon wurde mir auch abgeraten, stattdessen empfahl mir der ausgesprochen hilfsbereite Mitarbeiter, mir einen generalüberholten MacBook des gleichen Baujahres zu kaufen jede Menge Angebote auf ebay/ebay-Kleinanzeigen, dann könne man schnell die alte Festplatte in das neue Gerät einbauen. Ich habe ein entsprechendes gebrauchtes MacBook für 259 Euro mit Garantie gekauft, das auch deutlich besser läuft als mein altes Gerät. Innerhalb von 10 Minuten war die Festplatte getauscht - und man wollte mir noch nicht einmal etwas berechnen die Kaffeekasse hat sich trotzdem gefreut. Ich werde künftig nur noch hierher mit meinen Apple-Produkten kommen. Super empfehlenswert.
MacBook Pro Akkuwechsel in unter einer Stunde durchgeführt. Der verbaute Akku ist hochwertig und wurde zum absolut fairen und marktüblichen Preis angeboten. Die Einbaupauschale lag im oberen zweistelligen Bereich. Würde man woanders vielleicht günstiger bekommen, aber hier kann man sich zumindest absolut sicher sein, dass Alles 100% fachmännisch erledigt wird.
Absolut Top! Mein imac hat sich am Wochenende mit einem Knall verabschiedet. Montag morgen hin gebracht und nachmittags schon Kostenvoranschlag! Netzteil defekt. Dienstag morgen konnte ich ihn wieder abholen! Super freundlich und kompetentes Personal! Jederzeit wieder!
Ein voller Stern, der auch schon zu viel ist, den darunter kann man niemanden bewerten. Ich war die Tage vor Ort und hatte ein Apple IT Anliegen, den ich gerne geklärt haben wollte. Dies sollte mit einem Kauf von neuem Zubehör verbunden sind. Als ich hereingekommen bin, wurde ich schon so angesprochen und angeschaut, warum ich überhaupt hereingekommen bin. Man ist nicht auf meine Fragen eingegangen und hat überhaupt nicht versucht mich zu beraten. Das einzige, was im Fokus des möchtegern gestylten Mitarbeiter war, mich so schnell aus dem Ladenlokal zu bekommen. Wenn man davon redet, dass der Einzelhandel stirbt, geht Ihr als bester Beispiel voran. Ist auch nicht zu wundern, bei solch einer Arroganz! Sogar der Mutterkonzern Apple kann sich diese Arroganz nicht leisten, aber der kleine Fachhändler um die Ecke schon. Früher war DTP eine sehr gute Anlaufstelle, aber der jetzige Zustand ist Galaxien von früher entfernt. Manko: Service Fazit: Wenn man überlegt, die kleine Fachhändler zu unterstützen, sollte man hier riesigen Abstand halten. Tip: Arbeitet an euer Service, den dies ist das A&O und so hält und baut man sich Bestandskunden auf.
Ich komme eigentlich aus Essen aber für meine Anliegen rund um Mac, iPhone, iPad und sonstigen Apple-Kram komme ich seit knapp 5 Jahren immer wieder gerne nach Düsseldorf zu DTPdirekt! Das Team macht insgesamt einen sehr fachkundigen und sympathischen Eindruck. Auch bei komplexeren Aufgabenstellungen konnte mir in der Vergangenheit stets recht fix und unkompliziert geholfen werden. Der Hammer ist ja: beim Apple Store in Oberhausen und Düsseldorf hätte ich einen Termin machen und lange Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Hier konnte ich meist Morgens bringen und Abends abholen. Super praktisch!! Bewertungen und Aussagen anderer Kunden über "Arrogranz" und "Unfreundlichkeit" kann ich überhaupt nicht nachvollziehen!! Aber naja, schlechte Laune und Negativität lässt sich schneller im Netz platzieren, als ein faires Wort. Hauptsache die dicke Luft ist raus. Macht weiter so, damit es Euch noch viele weitere Jahre gibt! Lieben Gruß
Sehr nett und super schnell. So sauber war mein MacBook noch nie. : Tastatur funktioniert einwandfrei, vorher von Haus auf leider fehlerhaft. Ein Traum, Danke!
Mein Mac Book 13 Pro ist defekt gegangen Bildschirm ist auf dem Boden gefallen. Ein Kostenvoranschlag ist nur möglich, wenn man im Vorfeld 59€ zahlt. Schlechter Kundenservice! Echt schade! Vor ein paar Jahren, hatte ich auch ein Problem mit meinem Mac Book und da ging es noch ohne Kostenvoranschlag und ich war mega zufrieden nach der Reparatur. Der Mitarbeiter jetzt am Telefon war sehr kurz gebunden am Telefon und habe mich nicht mehr wohlgefühlt.
Super Service..! Freundlich, kompetent, schnell…!! Was möchte man mehr?! Spitzen Team! Vielen Dank, für die schnelle Hilfe! Werde euch in jedem Fall weiter empfehlen und weiterhin mit meinen Apple Geräten zu euch kommen.
DTPdirekt ist sicherlich die perfekteste Unterstützung generell für Apple-Produkte, ob zum kaufen oder reparieren und ganz sicher für meinen iMac, der schon ein paar Tage aus der Garantie ist und unbedingte Unterstützung benötigte. Bei DTPdirekt habe ich die Unterstützung in Form von einem makellosen Ablauf erhalten, angefangen mit der Terminplanung über Apple, dem freundlichen Empfang bei DTPdirekt und ‚Gott sei Dank‘ eigene vorhandene Parkplätze, einer Vorab-Analyse des iMacs und Weitergabe an einen versierten Techniker. Im Übrigen wurde im Ladenlokal selbst alles bzgl. Corona-Schutz umgesetzt, es sind die diversesten Trennwände vorhanden, es gibt Desinfektionsmittel und mehrere Luftreiniger reinigen das Umfeld. Ich wurde im Nachhinein über jeden weiteren Schritt bzgl. der Reparatur an meinem iMac informiert bis zur Abholung die lediglich zwei Tage später erfolgen durfte. Apple Produkte sind in der Regel keine zusammengeschraubten Bauteile, an die sich jeder ranmachen könnte - hier bedarf es erfahrende, routinierte Techniker und die habe ich bei DTPdirekt gefunden.
Topp Service, sehr nette u. gute Techniker. Optisch fast ein bisschen wie ein Applestore. Es wird wenn möglich instandgesetzt, oder wie bei mir „nur“ die nicht funktionierende Ladebuchse ausgiebig gereinigt, anstatt teure Reparaturen zu verkaufen. Facharbeit zum kleinen Preis u. wenn’s gerade passt auch zum drauf warten. Vielen Dank! Mit Apple-Produkten nur noch zu euch!
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