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Adresse: Erkrather Str. 162 , Düsseldorf 40233, NW, DE
Telefonnummer: 0331 73099111
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40233


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Bewertungen
Erst war ich sehr unzufrieden mit dem Service vor Ort, als dann der Storeleiter Herr Schröder ins Bilde gesetzt wurde, durch denn Kundensupport hat er sich jedoch sehr gut um das Problem gekümmert und die Kuh vom Eis geholt. Dies zeigt das die Kommunikation im Unternehmen sehr gut ist. Er kam mir sehr entgegen hat und hat sich für den Fehler entschuldigt. Zu dem Mitarbeiter vor Ort kann ich leider nur sagen das er bestimmt nur einen Schlechten Tag hatte. Ansonsten bin ich sehr zufrieden dank Herr Schröder.
Kein Kunde außer mir im Ladengeschäft und man fühlt sich trotzdem nicht wirklich willkommen. Zum Glück hatte ich schon online bestellt und musste meine bereits bezahlte Ware nur abholen. Auf eine Beratung zu weiteren Produkten war ich zum Glück hier nicht angewiesen. Schade eigentlich
Der Kundenservice ist wirklich sehr zuvorkommend, lösungsorientiert und hilfsbereit. Auch wenn ich mein Gerät aufgrund der technischen Leistung zurückschicken musste, verlief die Abwicklung der Retoure einwandfrei und die Rückerstattung erfolgte ebenfalls innerhalb eines Tages. Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank
Ein absoluter Neppladen, der gültige Verträge "einfach so" nicht erfüllt. Ich rate von Bestellungen hier dringend ab. Suchen Sie sich seriöse Anbieter. notebooksbilliger gehört ganz sicher nicht dazu. Zur Antwort des Shops: Ergebnis der Kontaktaufnahme war, dass der Vertragsbruch offen eingeräumt wird. Hier wird man also bewusst geleimt - dringende Warnung vor diesem Anbieter!
Ich war gestern mit meinem Sohn da. Es war schon kurz vor Feierabend. Wir wurden kompetent,freundlich und zügig beraten ohne dabei das Gefühl zu haben oberflächlich behandelt zu werden. Fazit: Gerät gekauft und sehr zufrieden. Empfehlenswert.
Habe mir einen Monitor für 949 euro vor 5,5 monaten bestellt dieser hatte jz einen panel defekt. Als ich den Artikel nach Rücksprache mit dem Support zur Reperatur einschickte hörte man rein garnix mehr von den forschritten nach 4 wochen fragte ich den aktuellen stand der dinge an und man antwortete mir das es 5-7 wochen dauern kann. Nach 8 wochen fragte ich erneut an was los sei und drohte mit dem rücktritt vom kaufvertrag. Daraufhin boht man mir einen erstattung von nur 780 euro an. Warum soll ich für derren inkompetenz bezahlen. ich bin bereit den vertrag einzuhalten aber die wollen sich jzt aus dem vertrag moggeln
Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Dieser Laden wurde mir zuvor ausdrücklich empfohlen. Ich habe dann 2021 an Weihnachten einen teuren Gaming-PC für meine Kinder gekauft. Beratung war so lala. Direkt nach Weihnachten ist der PC kaputt gewesen. Nach einigem Hin und Her wurde mir ein Ersatzgerät bestellt, auf das ich aber einige Wochen warten musste. Meine Kinder waren nach Weihnachten sehr geknickt. Nun ist der neue Rechner seit Ende November 2022 wieder defekt. Als ich ihn zu Reparatur abgebe wird mir gesagt, ich solle ihn doch lieber selbst einschicken, dann gehe es schneller. Da ich den Rechner aber nicht wieder mitnehmen wollte, hat man ihn widerwillig angenommen. Reparaturzeit 4 bis 6 Wochen. Nachdem ich 2 Monate nichts gehört habe, habe ich nun drei Mal angerufen und mir wurde drei Mal gesagt, man habe der Vertragswerkstatt eine Anfrage geschickt, diese antworte aber nicht und so könne man nichts weiter machen. Ich werde am Telefon regelrecht abgewimmelt. Ich bin fassungslos.
Finger weg! Warte seit über drei Wochen auf die Erstattung für einen defekt gelieferten Monitor den ich am 19.1. per UPS Abholer retournierte. Service reagiert seit 29.1. nicht mehr auf Emails. Morgen verstreicht die letzte Fristsetzung, dann Mahnverfahren per Anwalt.
Versand noch am gleichen Tag der Bestellung und Lieferung am nächsten Tag für nur 3,99€? Das ist wirklich super Service! Und die Preise stimmen auch :
Ein Stern ist noch zuviel.. Ich habe einen Laptop online gekauft, mit Kreditkarte bezahlt und Abholung im Geschäft vereinbart. Laptop ist nicht im Geschäft, keiner weiss was, alternative Geräte in dieser Preisklasse nicht vorhanden.. Und: KEINER kann mir sagen wann ich das Gerät bekommen werde.. UNter diesen Umständen kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.
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