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Elektro Eckert

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Elektro Eckert Kontakt Informationen

Elektro Eckert
"Wir bieten hochwertige Produkte und Lösungen, um allen Anforderungen unserer Kunden zu genügen.Dabei sichert unser Service unseren stetig wachsenden Kundenstamm. Besuchen Sie uns und überzeugen Sie sich von unserem Angebot flexibler Dienstleistungen, Lösungen und Produkte. Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck von unserem Geschäft und nutzen Sie unser Kontaktformular, um mit uns in den direkten Kontakt zu treten."
Adresse: Ehrenfeldgürtel 153 , Köln 50823, NW, DE
Telefonnummer: 0221 4856500
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50823


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Bewertungen
Ich habe vor kurzem einen Marken-Staubsauger vor Ort gekauft, der qualitativ meinen Ansprüchen genügt. Die Beratung war qualifiziert und freundlich. Ein paar Tage später wollte ich eine Parkettdüse für den Staubsauger hinzukaufen und einen Multizerkleiner für meinen Marken-Stabmixer. Telefonisch wurde ich an die Hotline des Staubsaugerherstellers verwiesen und das andere Zubehörteil sei nicht zuzuordnen. Ich habe einen Mitbewerber aufgesucht, der Bestellungen nur persönlich entgegennimmt und Vorkasse fordert. Grund ist die schlechte Erfahrung mit Bestellungen durch Kunden insgesamt sie werden nicht abgeholt. In meinem Fall waren die 2 Zubehörteile Innerhalb von 5 Minuten im System gefunden und 3 Tage später konnte ich sie abholen. Diese Art der Kundenbindung gefällt mir sehr, weil sie auf Kommunikation setzt und mich nicht zurückwirft auf Hotlines, die letztlich entmenschlicht sind.
Mussten auf die Schnelle eine neue Spülmaschine kaufen und bei Elektro Eckert sind wir telefonisch sehr gut und zufriedenstellend beraten worden. Haben einen tollen Service, unsere Maschine wurde bestens eingebaut und die alte Maschine entsorgt. Sehr zuvorkommender, sehr versierter Service durch die Herren, die alles eingebaut habe. Können wir nur empfehlen.
Was für ein toller Laden und der neue Mitarbeiter ist sehr freundlich und kompetent. So macht das Einkaufen echt Spaß. Außerdem unterstütze ich auch lieber den Handel vor Ort als die großen Ketten. Danke für die tolle Beratung und pünktliche Lieferung! Nachtrag 13.06.: wollt ihr uns verarschen? Schon wieder ist der Laden geschlossen, diesmal wegen Fortbildung!?!? Haha, ganz bestimmt nicht in der Corona-Zeit. Ich nehme alles zurück....musste dann doch zu Saturn, weil ich dringend eine Waschmaschine benötigte!
Wir waren sehr zufrieden! Nachdem unsere Spülmaschine defekt war, kam ein Monteur um diese zu checken. Da eine Reparatur nicht lohnte, wurde uns ein gutes Angebot für einen Neukauf gemacht, bei dem die Kosten für den Reparaturcheck angerechnet wurden. Nach einem Check im Internet haben wir uns für das Angebot der Firma Eckert entschieden und es nicht bereut. Die beiden Monteure kamen pünktlich, waren sehr akkurat und freundlich und die Entsorgung des Altgeräts war auch noch im Preis drin. Klare Empfehlung für diesen Laden im Veedel!
Super freundliche Bedienung und tolle Preis-Leistung. Preise sind mehr als angemessen, da man hier Lieferung, Montage und Altgerätentsorgung im Preis mir drinne hat und immer einen super Kundenservice. Auch kann man Ersatzteile bekommen. Nur zu empfehlen.
Nicht erkannt, dass Ablaufschlauch verstopft war. Stattdessen defekte Pumpe diagnostiziert und 55Euro berechnet, obwohl es im Nachbarhaus war. Keine Entschuldigung oder Kostenerstattung. Dreiste Abzocke! Nachtrag: Der Vorschlag ihres Mitarbeiters war, dass wir uns eine neue Maschine kaufen sollten. Das war ja dann gottseidank nicht nötig, nachdem wir der Sache mit Hilfe des angezeigten Fehlercodes selbst nachgegangen waren. Sehr unprofessionell.
War erst etwas skeptisch aber die Beratung hat einiges wieder rausgeholt! gute und fachliche Beratung hat nur noch die Vorführung der waschprogramme gefehlt Pünkliche Lieferung bis in den 6 Stock Altbau war auch kein Ding Preisleitung super und werde beim nächsten mal wieder einen Preis Anfragen
Gute Beratung. Wir haben uns für eine Miele entschieden.
Falsche Ersatzteile geliefert. Sehr unfreundlich und frech. Kein Umtausch möglich. Guten Kundenservice dürfen Sie hier nicht erwarten.
vor Jahren beim Neukauf zufrieden, Heute sieht m.M. n. Kundenservice ganz anders aus....! Tut mir leid, besser nicht wieder....
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