Evectro Motors

Evectro Motors Kontakt Informationen

Adresse: Überseeallee 5, 20457 Hamburg

Telefonnummer: +494042932160

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20457

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 18:30
Sonntag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen

Sehr kompetente und überaus sympathische Beratung! Dazu noch ein Kaltgetränk im kuscheligen Lounge Bereich. Die Atmosphäre und das Design des Geschäftes sind wirklich gelungen. Es gibt viele Roller unterschiedlicher Preise und Wünsche. Ich habe dort eine Probefahrt gemacht und mich später für den Horwin EK3 Deluxe entschlossen

"Sehr beeindruckt, die Kollegen vor Ort haben mich bestens beraten und der Service war ordentlich! Zufriedener Käufer eines Niu Rollers!"  War die erste Reaktion bei der Beratung als auch Verkauf. Nun sind es 6 Monate später, meine COC Papiere sind nach immer wiederkehrenden Vertröstungen seitens Evectro immer noch nicht eingetroffen. Da hilft mir auch nicht die Begründung dass die Rahmennummer falsch aufgenommen wurde und der zweite Antrag auf dem Postweg verloren gegangen ist. Wenn man Fahrzeuge verkauft, sollte man entsprechend ein System entwickeln, womit man Kundenbestellungen / Daten erfasst und deren Progresse nachverfolgen kann. Nur weil der Kauf über die Schwelle gegangen ist, bedeutet das nicht, dass man den Kunden dann einfach vergessen kann. Das bedeutet auch nicht, dass man bei Auftreten eines Problems mit Kunden die Verantwortung vom Personal auf Management und zurück schiebt. Das ist unprofessionell. Der Eindruck, den das Geschäft macht, ist dass sie nur auf Profit aus sind. Die meisten Kommentare hier beziehen sich auf den Verleih, der gut sein mag. Sollte man sich aber zu einem Kauf entscheiden sollen, empfehle ich entweder einen Online Kauf bei einem vertrauenswürdigen Partner oder einem anderem Geschäft, da man hier nur auf Ärger trifft. Kontaktaufnahme ist auch so gut wie nutzlos, da man mit der Leitung reden muss weil das Personal "nicht die Zugänge zu den Kundenfällen hat und nichts durcheinander bringen will."

Für alle Elektro-Zweirad begeisterten, sollte dieser Laden die Nummer eins Anlaufstelle sein, da Evectro mit Quantität und Qualität an ihren Produkten stark punktet!!!!!

Ein toller Laden, super Produkte und ein kompetenter und freundliches Team. Tolle Freizeitangebote mit mietbaren Fahrzeugen. Eine tolle Geschenkidee. Unbedingt ausprobieren!

Ich habe mehrmals via Mail nach einem Angebot gefragt oder um Rückruf gebeten. Anscheinend ist es nicht notwendig sich zu melden. Auch nach einem Anruf von mir wurde ich gebeten eine Mail zu schreiben, diese dann weiter geleitet werden sollte sagte Frau Martin. Worauf sich auch keiner gemeldet hat. Mich haben Sie als Kunden mit ihrem schlechten Service Vergrault.  Besten Gruß und weiterhin Ihnen gute Geschäfte.

Waren Heute 30 Minuten nach Öffnung laut Google dort. Standen vor verschlossener Tür. Hinweis an der Tür: Öffnung um 11 Uhr. Sind dann nach Spaziergang  um 11.15 Uhr erneut hin. Laden immer noch geschlossen. Mussten dann zurück nach Harburg. Die Tiefgarage vor Ort war aber sehr gut.

Beim Kauf meines NIU war ich noch sehr zufrieden, auch die 1. Wartung lief gut. Jetzt versuche ich sein Wochen jemanden zu erreichen. Auf diverse Mails wird nicht geantwortet, wenn man anruft geht nur ein Anrufbeantworter dran und auf Rückrufe wartet man vergebens.

Hallo zusammen, es ist sehr schade, das ich nur ein Stern verteilen kann, da der Laden an sich sehr cool ist und das Personal vor Ort auch. Kommen wir zu dem negativen. Wie ein paar andere hier schon erwähnt haben werden Briefe, Mails, Anrufe bzw das draufsprechen auf den Anrufbeantworter konsequent ignoriert. Und das nicht nur über ne Woche sondern bei mir schon über 3 Monate. Und das zur last der Kunden.Ich würde ja auch selber vorbeigehen, bin aber leider aus der Stadt gezogen. Ich habe keine Ahnung wie ich dort jemanden erreichen soll.

Ich habe meinen Niu Roller Dezember 2021 bestellt und bin leider auch in Vorkasse gegangen. Bis jetzt kam der Roller nicht. Laut einem Herrn am Telefon soll Evectro insolvent sein. Meine Lieferung soll dennoch Juli eintreffen. Ich bleibe gespannt...  Wollen wir "Kunden" uns einmal vernetzen?  Meine Adresse wäre tidoe%at%icloud.com  Grüße

Leider kann ich vom Service nix positives berichten. Für eine Garantiereparatur meiner Horwin CR6 musste ich das Geld verauslagen und habe es danach nie wieder gesehen. Versuche per e-Mail etwas zu erreichen sind erfolglos. Ich bin maßlos enttäuscht. Das ganze Drama läuft schon über ein halbes Jahr. Mag sein, dass Horwin daran nicht unschuldig ist, aber "Service" kenne ich anders. Da hilft mir ein schicker Laden mit netten Verkäufern in Summe wenig.

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