Heuser Motorräder Yamaha

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Adresse: Süderstr. 83 , Hamburg 20097, HH, DE

Telefonnummer: 040 23808141

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20097

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Bewertungen

Bräuchte für die Diversion einen Ersatzspiegel.Leider sind die neuen Formen nicht passend. Also keine Überraschung für meinen Mann gelungen. Da muss er selber mal schauen.Aber trotzdem danke für die Beratung.

Ich habe gestern meine neue XSR bekommen und bin absolut Happy. Vielen Dank für die gute Abwicklung trotz "schwieriger" Liefersituation. Ich freue mich auf meinen ersten Service und werde Euch weiterempfehelen. Gruß

Habe für mein Bike einen Kostenvoranschlag für eine Jahresinspektion eingeholt. Aufgrund der genannten relativ hohen Kosten, erfragte ich Details zu den durchgeführten Arbeiten, bzw. ob und was ggf getauscht /gewechselt wird. Plötzlich keine Antwort mehr. Merkwürdig...vielleicht aber auch nur ein schlechter Kundenservice. Habe mein Geld daher zu einem kompetenten Händler getragen, welcher mir von Beginn an sämtliche Infos offen und ehrlich präsentierte und sogar günstiger war.

Super Yamaha-Werkstatt, super Mechaniker und Top Preise/Leistungen.  Am Telefon in der selben Woche Termin für die Jahresinspektion meiner XSR900 erhalten: Motorrad abgegeben, später per Telefon/SMS zur Abholung benachrichtigt worden. Die techn. Übergabe wurde vom Mechaniker ausführlich vorgenommen und techn. Anpassungen erklärt.  Komme wieder

Habe meine alte Xj 900 zum Reifenwechsel und abdichten der Gabel in der Werkstatt gebracht. Der Termin war kurzfristig machbar. Leider war die Gabel nach wenigen Km wieder undicht und musste nachgearbeitet werden, sowas kann ja mal passieren. Dieses erfolgte auch kurzfristig, sodass ich auf meine Tour gehen konnte. Sehr netter Kontakt, kann ich nur empfehlen.

Der absolut beste Service! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter : ich konnte noch am selben Tag vorbeikommen. Die beste Werkstadt Hamburgs.

Habe mir eine Tracer 700 hier gegönnt. Es wurde alles sehr professionell abgewickelt. Die Garantie galt sogar erst ab dem Tag der Abholung, obwohl ich die Maschine erst ein paar Monate nach dem Kauf abgeholt habe!

Super Yamaha Händler mit Top Service und fachmännische Beratung  kann ich nur weiterempfehlen. Ein zufriedener Kunde

Der Laden macht auf mich nicht den Eindruck, als wenn Kunden besonders wertgeschätzt werden. Mir wurden nach einem Unfall neue Brems- und Kupplungshebel verbaut, die mir der TÜV jetzt nicht abnimmt. Auf freundliche telefonische Anfrage bekam ich die Antwort: "Ja, weiß ich doch nicht, musst mal vorbei kommen". Auf meinen Hinweis, dass ich eine recht lange Anreise habe hieß es: "Ja, dann schick ein Fax". Wenn ich ein Motorrad für um die 10k€ kaufe und dann aufgrund einer nicht korrekten Garantieleistung nicht durch den TÜV komme, erwarte ich zunächt mal ein "Sorry, wir schauen mal, was da schief gelaufen ist." Als ich zuvor mal wegen eines fehlenden Schalldämpfers im neu gekauften Auspuss nachfragte, war die Reaktion ählich abweisend "Will doch eh keiner haben" und erst nach einer negativen Bewertung wurde eingelenkt. Ich hab keinen Bock mehr auf den Laden!

Im Mai eine neue Tracer bestellt. Durch Zufall im Juni den Vorführer entdeckt. Danach kaum Reaktionen auf Telefonate und E-Mails. Absprachen wurden nicht eingehalten. Für mich ein sehr schlechter Kundenservice! Für Lieferschwierigkeiten kann er nichts. Aber solch einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt! Sehr unzuverlässig und nicht zu empfehlen!

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