eyes + more

Hallo, meine bestellte Brille die zu mir nach Hause geliefert werden sollte liegt jetzt bei ihnen zur Abholung bereit. Ich rufe dort schon zum 8 ten mal an aber keiner geht dort ans Telefon. Sehr schade Beratung war gut. Update: Brille wurde vergessen zu versenden, nochmal ein paar Tage gewartet und nochmal angerufen Brille wurde wieder vergessen zu versenden. Erste und letzte mal, haben die Brille jetzt Selber abgeholt.

Habe mir jetzt schon zum zweiten Mal Brillen anfertigen lassen und kann nur positives sagen. Ich hatte das Glück einen sehr freundlichen und fähigen Mitarbeiter anzutreffen, Lukas Harbi aus dem Ruhr Park, welcher aus personellen Engpässen zur Zeit auch noch täglich in Gummersbach aushelfen muss. Vielen Dank für die tolle Beratung LG

Danke Lukas!! Direkt, kompetent, ehrlich! Das hat Spaß gemacht!! Eigentlich hatte ich nur eine Reklamation, aber nun hab ich auch noch zwei neue Brillen. Unglaublich Immer wieder gerne!!!

Unser Lieblingsoptiker mit neuem Gesicht! Lukas Harbi hat in Gummersbach nur ausgeholfen, schade dass er nicht bleibt, eigentlich in der Filiale Bochum Ruhr Park hat die ganze Familie mit Kompetenz und mit Charme mit neuen Sehhilfen ausgestattet. Durch seine positive Ausstrahlung war der Brillenkauf für 3 Generationen ein Event! Von dem Konzept waren wir schon vorher überzeugt und das wichtigste: Wir können mit den neuen Brillen gut sehen! Danke!

Herzlichen Dank Lukas Harbi für die tolle Beratung, man merkt den Spaß am Beruf!!! Preis Leistung stimmt bei eyes+ more immer und an der Qualität hatten wir auch noch nie etwas auszusetzen. Weiter so!!!

Tolle Mitarbeiter! Toller Service! Brauchte Beratung und Entscheidungshilfe, hatte nicht wirklich Ahnung, und wurde mit viel Geduld und Humor geholfen. Danke an Patricia und Veronika. Preisgestaltung ist ganz spannend, kann aber ehct viel Sinn machen, gerade mit anderen zusammen. Komme gerne wieder :

Am 14. Mai habe ich meine dritte Brille abgeholt und kann meine Bewertung damit bestätigen, alles richtig gemacht, Danke Team eyes + more. Auf das more kommt es an und das macht euer Team. Ich habe eine Gleichtsichtbrille und einen Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern gekauft. Die Beratung war sehr gut und individuell abgestimmt. Die Abstimmung und Anpassung war ebenfalls sehr gut. Ich bin sehr zufrieden und habe zwei Brillen für kleines Geld. Aus meiner Sicht empfehlenswert, ich bleibe Kunde.

Im April dieses Jahres war ich nach einer Augen-OP im Eyes&More in Gummersbach. Als meine Tochter und ich den Laden betreten haben, wurden wir nicht mit guten Tag begrüßt, sondern mit den Worten, Hände desinfizieren. Das hatten meine Tochter und ich vorher draußen gemacht, ich habe immer eigene Produkte mit. Mich zu bedienen, hatte da auch niemand so rechte Lust, man ging lieber hinter die Theke, Brillen säubern. Ich machte dann einen Sehtest und wollte danach meine mir ausgesuchten Brillen anprobieren. Da ich mir unsicher war, wegen der Farbe, fragte ich, ob ich kurz ans Tageslicht gehen dürfte. Das wurde sofort mit einem deutlichen Nein abgelehnt. Ich fragte erneut, aber die Optikerin, die bei mir den Sehtest gemacht hat, verneinte das wieder. Da bin ich aufgestanden, habe die 2 Brillen Gestelle und einen Handspiegel genommen und bin einfach vor die Türe gegangen, mit meiner Tochter. Was dann die Damen gesagt haben, konnten wir nicht verstehen und ehrlich gesagt, war mir das auch egal! So, ich hatte mich für 2 Gestelle entschieden, da schickte, man mir eine junge Frau, die auf die Gläser einzeichnen sollte, es waren ja Gleitsicht Brillen. In die Sonnenbrille, musste sie 2 Karten einstecken, da keine Gläser im Gestell waren. Sie steckte eine Karte rein und die andere fiel wieder raus. So ging das eine Zeitlang, bis die Optikerin, dann endlich kam und das dann auf die Karten einzeichnete. Zum Glück, hat sie auch nochmal die normale Brille nachgeschaut, die Einzeichnungen waren falsch. Dann ging es ans bezahlen, die junge Frau sollte kassieren und ich bat darum, mir 2 Rechnungen auszudrucken. Aus versehen, hatte die junge Frau mir dann die Rechnungen oder Mail gesendet, was ja überhaupt nicht schlimm war. Da wurde sie von der Frau mit den streng nach hinten gekämmte Haaren richtig angegangen. Die junge Frau tat mir leid, sie wurde immer nervöser. Wie ich dann alles erledigt hatte, gingen meine Tochter und ich. Meine nächsten Brillen, werde ich mir in Bonn machen lassen, da wird man so freundlich beraten und bedient. Ich bin seit der ersten Minute in Gummersbach Kundin, so etwas wie an dem Tag ist mir noch nie passiert, es war aber auch anderes Personal da. Beim Abholen, war eine andere Optikerin da, super lieb und freundlich. Die unfreundliche hatte, dunkele Haare. Man kann sicher ersehen, wer mich da bedient hat. Man sollte da mal Testkunden hinschicken.

Habe mir vor ein paar Tagen eine Ersatzbrille bestellt. Was mich dann doch erstaunte ich musste die Brille im voraus bezahlen. So etwas habe ich noch nie gehört und erlebt. Ich kenne es nicht anders, als erst die Ware dann das Geld. Ob ich mir dort nochmal eine Brille kaufen werde, unter diesen Umständen wohl nicht. Aus diesem Grund kann ich den Laden auch nicht weiter empfehlen. Kann nur hoffen das die Brille auch passt. O

Hier hat alles wunderbar geklappt! Von der Terminvereinbarung über den Sehtest, zur Beratung zu den verschiedenen Gestellen. Bei der Abholung wieder mit Terminvereinbarung damit niemand warten muss hat alles wunderbar funktioniert. Es musste noch ein bisschen nachgestellt werden und jetzt habe ich wieder wunderschöne Brillen. Ich bleibe auf jeden Fall Kunde!