Fielmann

Ich war gerade da und habe mich wohlgefühlt. Ich brauchte dringend neue Gläser, das ging problemlos, professionell und flink. Eine Terminvereinbarung ist ratsam. Ich möchte Fielmann uneingeschränkt weiterempfehlen. Es war eine ausgesprochen freundliche Atmosphäre. Frau Heinrich ist herzlich zu danken!

Super nette, humorvolle Mitarbeiter und kompetente Beratung. Ich war drei mal dort, zuletzt mit meinem Partner - habe zwei Mitarbeiterinnen kennengelernt und den Chef, wurde jedesmal bestens beraten. Ich kann Fielmann in Gummersbach absolut weiterempfehlen.

Heute den schlechtesten Service dort erlebt. Wir wollten für meine Frau eine neue Brille mit Sehtest spontan kaufen. Wir hatte keinen Termin und worden sehr unfreundlich erst von einer jungen Dame und dann noch von einer zweiten abgewiesen. Wir hätten im Laden warten sollen bis sich was ergibt. Könnte 1 bis 1,5 Stunden dauern. In dem kleinen Laden kann man doch nicht mehrere Leute zum warten sitzen lassen Haben als langjähriger Kunde den Laden verlassen und werden ihn auch nicht mehr aufsuchen. In Bergisch Gladbach lief dann alles ohne Probleme und wir konnten dort zwei Aufträge platzieren. Also überlegen sie vorher, bevor sie dort rein gehen. Schulnote 6 im Kundenservice.

Bittet mir schon mit 17 Jahren ein tiefen Einblick wie was dort abläuft. Ich habe meine Brille sogar aus 3 Wochen, schon in 2 Wochen bekommen, dort ist es super freundlich und super nett, und hat mir sehr weiter geholfen. Ehrlich gesagt, ich hatte eine sehr freundliche und gute Beratung dort.

Bin durch Zufall am Geschäft vorbei und sehe Angebot Gleitsicht Brille..bin ohne Termin in den Laden und wurde sofort nett begrüßt und direkt an freie Mitarbeiterin weiter geleitet. Kompetent und ausführlich auf die neuen Gläser eingestellt und beraten. Sehr angenehme Atmosphäre in dem jungen Mitarbeiter Team. Ich kann nur sagen....gut das es mich hier her geleitet hat.wärmstens zu empfehlen

Ich habe bis jetzt immer gute Erfahrung gemacht. Sehr freundliche und stets bemühte Mitarbeiter. Vor ca. einer Woche wurde ich von Herrn Wolfram sehr professionell bedient, ein "vorbildlicher" Mitarbeiter ! Ich war zum Nachmessen da wegen meiner alten Lesebrille. Herr Wolfram hat mich sehr gut beraten, beim Sehtest war er sehr geduldig. Zudem hat er die Fassung der alten Sehbrille überprüft und neu eingestellt, was ich sehr aufmerksam von ihm fand. Die fertige Brille für meinen Vater hat er mir ebenfalls rausgesucht und mitgegeben. Meine neue Lesebrille war schon nach einer Woche fertig. Alles super gelaufen. Vielen Dank nochmal für Ihre freundliche Beratung und Mühe . Hier fühlt sich der Kunde gewertschätzt. Immer gerne wieder !

Super guter Optiker! Inhaber und Angestellte sind sehr nett und hilfsbereit. Service, Qualität und Preis stimmen!!! Ganz klare Empfehlung !!!

Ich war rundum zufrieden; vom ersten Termin mit Sehtest und Beratung bis zur Abholung. An dieser Stelle ein ganz herzliches DANKESCHÖN an den Niederlassungsleiter Herrn Piehler. Hier wird nicht einfach versucht, eine neue Brille an den Mann / die Frau zu bringen. Hier steht eine kompetente Beratung an erster Stelle. Und auch eine kleine Reklamation der Sonnenbrillenaufsatz saß nicht richtig wurde am nächsten Tag schnell und unkompliziert behoben.

Sehr lahme Service! - Lange warte Zeiten auch vor Corona und auch nach einer Terminvereinbarung. - Meistens wissen sie nicht, was sie Verkaufen. - Aber können sehr gut Kunden anstarren, bis man sie an spricht und fragt, warum die Mitarbeiter das machen.

Vielen Dank für die tolle Beratung, bei Frau Boujmil hat mich sehr kompetent beraten. Sie hat alle meine Fragen beantwortet und als Kundin fühlte ich mich sicheren aufhoben.