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Fahrrad Lounge

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Fahrrad Lounge Kontakt Informationen

Fahrrad Lounge
Adresse: Karl-Marx-Allee 76 , Berlin 10243, BE, DE
Telefonnummer: 030 23947640
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10243


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 10:00-15:00

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Bewertungen
Ein toller Laden der sich durch seine kompetente Beratung, die auf dem neuesten Entwicklungen am Markt entspricht. Die Jungs kennen ihre Produkte und sind dem Kunden gegenüber enorm verbindlich. Kleinere Reparaturen werden sofort durchgeführt, für größere kann man bequem einen Termin buchen. Diese sind meist zeitnah und auch die Reparaturen haben eine hohe Prio und sind meist binnen weniger Tage erledigt. Es wird sich Zeit genommen um Details zu besprechen und gerade wer sich im Radsport ein wenig auskennt wird hier einen tollen Partner/ Händler finden mit dem man seine Erfahrungen austauschen kann. Ich würde zu keinem Anderen Laden mehr gehen.
Kompetentes, nettes Team, das einem auch ehrlich sagt, ob sich eine Reparatur lohnt oder nicht. Egal ob mit kleineren oder größeren Problemen an meinem Fahrrad wurde mir hier stets schnell geholfen. Wenn nicht sofort, dann nach zeitnahem Termin.
Seit mehreren Jahren bin ich dort Kundin und wurde mit allen meinen Anliegen Rennräder adäquat versorgt. Die Jungs sind super nett, nehmen sich Zeit, beraten individuelle und haben Stil. Begleitet werden die Beratungen mit sensationellen Kaffee. Habe zuletzt mein Gravel dort erworben. Bin mega happy und kann den Laden nur empfehlen.
Super Laden mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Hier wird einem schnell und kompetent geholfen, egal ob beim Fahrradkauf, Kauf von Zubehör oder Inspektion des Rades. Für mich der beste Laden mit top Service und Beratung.
Wer eine kompetente Beratung und sehr gute Reparaturen haben will, muss hier hin. Außerdem sind die Jungs sehr ehrlich. Danke!:
Habe leider enttäuscht den Laden verlassen. Zum Hintergrund: Mein Fahrrad brauchte einen Service und ich habe mich erinnert, dass ich noch einen Gutschein vom VSF Verbund Service und Fahrrad habe. Über die Liste der VSF Werkstätten bin ich fündig geworden und habe auf der Webseite einen Termin online reserviert mit dem Vermerk, dass ich einen Gutschein habe. Zugegeben, vor Ort im Gespräch habe ich vergessen das zu erwähnen, was im folgenden Schilderung hilfreich gewesen wäre. Ist aber auch nicht meine Aufgabe. Der Techniker war sich unsicher und hat beim Chef gefragt. Er hat sich entschuldigt und mir erklärt, dass die Gutscheine nicht angenommen werden. Das wollte ich mir gerne nochmal vom Chef erklären lassen, der hatte allerdings nichts weiter zu mir zu sagen, als "Ja wir sind Mitglied beim VSF, aber wir sind nicht verpflichtet die Gutscheine anzunehmen. Du hättest ja vorher auch fragen können." Ok, Vorwurf statt eine Lösung oder Entschuldigung anzubieten. Ein "tut mir leid, machen wir nicht" statt "Du bist selber schuld" und alles wäre gut gewesen. Die 15 Euro wären bei einem kompletten Antriebswechsel und weiteren Reparaturen locker drin gewesen bzw. hätten mich dann auch nicht gejuckt. Aber darum ging es bei dem Gespräch gar nicht mehr. Kundenbindung und Serviceorientierung geht anders. Ich bin ja zum Glück auch nicht verpflichtet die Rundumerneuerung meines Fahrrads bei euch zu machen, gibt genug Alternativen.
Einfache Online-Terminvergabe fuer einen Werkstatttermin Termin entspricht dem Abgabezeitslot. Super nettes Team. Gerne wieder.
Nach langer Zeit habe ich es mal wieder in den Laden geschafft. Bei der letzten Inspektion war der Mechaniker einfach zu gründlich und trotz meiner vielen Kilometer musste ich lange nichts tauschen lassen. Michel erkannte mich auch beim Reinkommen wieder und erinnerte sich, dass ich beim letzten Mal den angebotenen Kaffee ablehnte. Umso überraschter war ich, als er mir heute Tee anbot! Dann schilderte ich ihm meine Sorgen wegen der Dunkelheit und nach 20 Minuten hatten wir eine passende Lampe für meine Bedürfnisse gefunden und nach weiteren zwei Minuten war sie auch schon montiert. Wie schon beim letzten Besuch: super Beratung & schnelle Montage zu einem fairen Preis; ich komme gern wieder vorbei!
Sehr professioneller und kompetenter Umgang mit dem Kunden. Schnelle Bearbeitung und direkter Kontakt nach Fertigstellung von Werkstattaufträgen.Dazu ein immer freundliches und Fahrrad enthusiastisches Team. Ein Laden nach meinem Geschmack. Sehr empfehlenswert, wenn man ins Schema passt. Beste Grüße
Terminvereinbarung hat super geklappt. Das gewünschte Rad stand zur Probefahrt bereit. Der Kollege hat uns pünktlich erwartet und direkt angesprochen, ob wir "der Termin" sind. Die Beratung war mega kompetent und sympathisch!!! Das von ihm empfohlene und von uns auch gekaufte Zubehör Gepäckträger, Schutzbleche passen nach Selbstmontage perfekt. Mein neues Gravel-Bike ist toll! Danke dafür ;-
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