Fielmann

Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Berger Str. 171 , Frankfurt am Main 60385, HE, DE

Telefonnummer: 069 4691230

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60385

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
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Bewertungen

Sehr gute Optik und professionelle Augenoptiker.Ich wurde von Herrn Gero Mayer beraten, da ich zum ersten Mal eine Keratokonus-Brille bekommen habe -4,-6. Frau Liszczynski ist sehr nett, freundlich, geduldig und professionell in ihrer Arbeit. Sie hat sich alle meine Wünsche angehört und die beste Option gewählt. Es ist ein Wunder, Gott sei Dank, ich sehe es! Es tut mir leid für die Tränen, aber ich bin so froh, dass ich sehe, ich konnte nicht anders. Ich empfehle diese Filiale Fielmann, und besonders Frau Yulia Lischinski, sie spricht Deutsch, Ukrainisch und Russisch. Ich freue mich auf meine Brille  5.12.2022 Ich bin zweite mal bei diesem Fielmann Filliale und immer super service und Herr Lamara ist ein profi auf seinem gebiet!  Vielen Dank.Ich empfehle es weiter.

Ein Sehtest für meinen Führerschein wollte ich heute machen und es ist total komisch gelaufen.  Der Test wurde von einem Mitarbeiter unter Aufsicht von einer anderen Person, die sich nicht vorstellte durchgeführt.  Der Mitarbeiter sagte, dass ich den Test bestanden habe Monokulare Werte wären laut der Leiter der Filiale nach Aussagen des Mitarbeiters die relevantesten und die Mitarbeiterin beneinte dies, was zu ein Widerspruch gebracht hat und mich verwirrt und verunsichert hat.  Des Weiteren wurde ich gar nicht über den Testablauf aufgeklärt und als ich dann von dem Raum rauskam, um meine begleitende Person die Situation zu schildern, kam mich die eine Mitarbeiterin schnell nach, um meine wahrheitsgemäße Aussage umgehend laut zu widersprechen.  Ich bin weder schwerhörig noch blind und ich komme nicht beim Optiker, um so behandelt zu werden.  Wenn sich Mitarbeitern nicht an bestimmte Maßstäben halten können und sich vor Kunden widersprechen, sich aneinander kritisieren usw. ist es nicht mein Problem, jedoch bringt das dazu, dass man sich miss geachtet bzw. misshandelt fühlt.  Kundenfreundlichkeit sowie Service geht viel anders, ich werde definitiv Fielmann nicht mehr empfehlen, da ich schon mehrere schlechte Erfahrungen in andere Filialen der Fielmann Gruppe hatte Auftrag ohne Unterschrift abgeschlossen, überteuerte Gläser empfohlen.  Nachtrag : ein Refraktionstest wäre auch angemessen gewesen um vor der Führerschein Sehtest zu prüfen ob die Brille überhaupt noch angepasst ist...

Ich wurde heute Morgen von einer Mitarbeiterin mit den Worten begrüßt, dass es "heute mit Beratung schlecht ausschaue". Ich war die einzige Kundin im Laden und während ich mir dann selbst die Brillen angeschaut habe, haben die beiden anwesenden Mitarbeiterinnen sich darüber unterhalten, welche Weihachtsfilme sie geschaut haben.

Ich war vor ein paar Tagen bei Fielmann in der Berger Straße in Frankfurt. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen. Ich hatte einen Termin für einen Sehtest, da ich seid einiger Zeit beim Lesen Probleme habe. Beim Test ist herausgekommen, dass ich eine Lesebrille benötige. Frau Loose übernahm die Beratung. Sie stellte mir Fragen bezüglich meines Alltags um mich diesbezüglich zu einer Brille zu beraten. Sie erklärte mir warum welche Art von Brille zu mir passen würde und beriet mich daraufhin sehr empathisch und fachmännisch. Frau Loose hat einen guten Blick dafür welche Brille zu welchem Gesicht passt. Auch auf meinen Schmuck und meine Haarfarbe hat sie bei der Wahl geachtet. Die Entscheidung fiel auf eine Brille mit Metallgestell. Ich freue mich schon darauf sie abzuholen. Ich kann Fielmann in der Berger Straße und die professionelle Beratung nur empfehlen.

Ich wollte mir schnell eine Lesebrille aussuchen. Frau Loose hatte offensichtlich gleich gespürt, dass ich sehr genau wusste, was ich will. Ich bekam auch daher „nur“ präzise die Infos, die für mich relevant sind.  Es ging alles superschnell. Hier und da etwas gemessen fertig war der Bestellzettel.  Sehr schön fand ich, dass sie mich darauf hingewiesen hat, dass es meine Brille auch mit sehr viel günstigeren Gläsern gibt, die auch alle ihre Qualitätsmerkmale haben.  Es schien Frau Loose offenbar darum zu gehen, dass ich die „richtige“ Brille mit den für mich passenden Gläsern bekomme.  Als ich die Brille abholte, habe ich zwar Frau Loose nicht getroffen, aber ich durfte feststellen, dass auch andere Mitarbeitende dieser Filiale immer höflich, zuvorkommend und nicht aufdringlich sind.  Frau Loose im speziellen ist mir, in meiner Situation, angemessen begegnet.  Vielen Dank für den großartigen Service, die Kundenfreundlichkeit und natürlich die Brille!  Ich kann die Filiale auf der Berger Straße nur empfehlen.

Sehr schlechte Mitarbeiterin!!!! Sie hat meine Brillenwerte gemessen und meinte, dass es von sich selbst die Werte verändert hat. Was für ein Blödsinn ist es ‍‍‍ Dann bin ich zu anderen Fielmann Roßmarkt 15 gegangen die haben es richtig gemessen! Er war sehr hilfreich und nett. Wegen ihr sollte ich falsche Brille tragen!! Wahnsinnig!!!

Hallo Zusammen,  Vor ça,5 Wochen habe ich mir mehrere Brillen für meine Alltagsanforderungen gekauft, so wie es mir empfohlen wurde von Herr Lamara. Ich bin sehr zufrieden,vor allem die Beratung von Herr Lamara war hervorragend von Sehtest bis zur Beratung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Mann ist zu empfehlen.  Mit freundlichen Grüßen, Djamel Meharrar

Ich war am Donnerstag mit meiner Mutter in dieser Fielmann Filiale und es war mir ein Bedürfnis eine Rezession abzugeben. Die Verkäuferin, Frau Loose ist feinfühlig auf die Bedürfnisse meiner Mutter eingegangen und hat sich sogar nach Ladenschluss noch geduldig um uns gekümmert, so dass wir in aller Ruhe zwei Brillen für meine Mutter in Auftrag geben konnten. Auch wenn diese Filiale im Gegensatz zu der in der Innenstadt kleiner ist, steht sie ihr im Service überhaupt nicht nach. Vielen Dank nochmal! Wir freuen uns die Brillen bald bei Ihnen abholen zu können.

erstklassiger Service. War schon 2 mal mit einer arg verbogenen Brille da, die sie perfekt wieder in Stand gesetzt haben. umsonst und ohne check ob ich die Brille von Fielmann habe. Sehr freundliches Personal. Top Service.

Habe vor kurzem meine neue Lesebrille abgeholt und bin mehr als zufrieden. Tolle Auswahl an Brillen und eine super Beratung durch Frau Mähler.

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