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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Weißenburger Str. 21 , München 81667, BY, DE
Telefonnummer: 089 485372
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 81667


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Enorm guter Kundenservice. Brille wurde soeben schnellstens repariert und neue Gläser waren auch nach zwei Tagen fertig, obwohl mit zwei Wochen zu rechnen war! Gläser konnten dann, und das ist wirklich sensationell, auf meine Bitte innerhalb von einer Stunde eingesetzt werden, da ich auf die Brille angewiesen bin. Dabei trotz viel Betrieb immer angemessen höflich und freundlich. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Habe Anfang April einen Termin zum Sehtest und Kundenberatung vereinbart. Nach ausführlicher Beratung habe ich mich für eine Sonnenbrille mit Stärkegläsern und normale Einstärken-Brille mit jeweils mittelklassigen Gläsern entschieden. Heute bei Abholung habe ich auf die, in meinem Fall vorhandene, Preisdifferenz zur Konkurrenz hingewiesen. Nach kurzer Zeit wurde mir ein zufrieden stellender Preisnachlass gewährt. Zusammenfassend bin ich von der Kundenberatung und Qualität der Brillen bisher sehr zufrieden!
Wegen meiner Arbeit habe ich ganz dringend Brillen gebraucht und sie am 20.10.22 bestellt. Eine Woche später sollten sie fertig sein, aber dann ist etwas schief gelaufen und musste noch eine Woche warten. Ich habe wieder erklärt, wie dringend sie mir waren, doch das Termin wurde immer wieder mit bizarren Ausreden verschoben. Zum Glück gibt es andere Optiker in München, die innerhalb von 24 Stunden Brillen günstig anfertigen, denn über 3 Wochen später sind die von Fielmann immer noch nicht da. Extrem unprofessionell.
Die Beratung zur Brille war super. Der Mitarbeiter hatte sich die Zeit genommen und verschiedenste Brillengestelle bereitgestellt. Sehr geduldig. Die Abholung lief weniger gut ab. Ich war 2 Minuten vor Ladenschluss da und ein Mitarbeiter wies mich ab. Ich durfte meine Brille nicht mehr abholen, weil die Kasse schon gemacht sei. Sehr uncool. Das Abholen hätte max. 30 Sekunden gedauert.
Professionelle Hilfe bei der Auswahl der Brille ist mir sehr wichtig. Die finde ich in Fielmann immer. Mein besonderer Dank geht aber an Herrn Moghadampour, der mir zwei Mal geholfen sehr gute Entscheidung zu treffen. Danke!
Ich habe über 10 Jahre lang meine Brillen nur bei Fielmann gekauft. Diese Filiale hat es geschafft, dass ich nie wieder eine Filiale betreten werde. Patzig und unfreundlich wäre ein Kompliment. Meine Fielmannkarte hab ich direkt vernichtet. Schade
Guten Tag, ich hatte gestern auf einmal Doppel Bilder mein Arzt verwies mich an Fielmann wo ich auch Kunde bin. Bei Telefonat mit Augenoptikermeisterin Frau Radler bot mir diese sofort Hilfe an und ich bekam heute um 11,30 bereits einen Termin. In der Filiale wo mir Frau Radler auch gleich mit einer Prisma Folie helfen konnte. Hierfür möchte ich mich recht herzlich bedanken.
Fielmann München Sonnenstrasse 1: Hörgeräte-Beratung, dann Kauf im Dezember 2022: Ich danke Herrn Baumgart und Herrn Ritzau für die exzellente Beratung und den ausgezeichneten Service; beide Herren habe ich als sehr kompetent und angenehm wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt. Der Kauf des Hörgerätes hilft mir schon jetzt außerordentlich und erhöht meine Lebensqualität. Fielmann in der Sonnenstrasse 1 kann ich in Bezug auf die Hörgeräte nur empfehlen.
Das ist der letzte Laden. Trotz Termin hat sich keiner um einen gekümmert. Habe eine halbe Stunde da gesessen wie eine Aussätzige. Neue Leute ohne Termin hat man immer gleich bedient. Bin dann einfach aufgestanden und zur Konkurrenz gegangen wo ich auch ohne Termin sehr gut betreut wurde.
Sehtest gebucht. Werte werden nicht geteilt da ich ja sonst zur Konkurrenz gehen könnte. Nicht einladend wenn man auf der Basis seine erste Kundenberatung hat. Die Beratung war unsympathisch. Von Anfang bis Ende gab der Berater mir das Gefühl, dass ich mich rechtfertigen muss. Z.B. warum ich Kontaktlinsen noch nicht bei Fielmann kaufe. Ich werde Fielmann basierend auf der Erfahrung meiden und nun tatsächlich zu der Konkurrenz gehen. Ziel verfehlt.
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