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"Möbel Höffner hat ab 26.09.2019 für Sie auch in Kassel geöffnet. Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service.Das 21. Höffner-Einrichtungshaus heißt Sie herzlich willkommen."

Adresse: Albert-Einstein-Straße 4, 34277 Kassel

Telefonnummer: 0 561 95970

Webseite

Stadt: Kassel

Postleitzahl: 34277

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00
Sonntag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen

Wir haben hier schon mehrere Möbel, viele Lampen und Deko gekauft. Vor allem die Auswahl an Wandbildern Alu-Art etc. sind der Hammer. Ob Geschirr, Bestecke oder sonstige Küchenausstattung ... Wir haben oft direkt vor Ort im Möbelhaus, aber auch im OnlineShop gekauft. Vieles im höheren Preissegment, aber auch günstigere. Die Abwicklung vor allem auch bei Retouren war immer freundlich und fair. Tolle Auswahl, hochwertige Möbel, der Service ist unschlagbar. Die Möbel sind super schön zum top Preis-Leistungsverhältnis. Fünf Sterne sind verdient und Möbel Höffner in Kassel ist absolut empfehlenswert. Vielen Dank für die Unterstützung bei der Einrichtung unserer Haus-Holiday.de Ferienhäuser. Weiterhin viel Erfolg.

Ich war das erste Mal bei Höffner.Ich war überrascht wie schön das Geschäft war Ich suchte ein Boxspringbett. Ich habe auch eins gefunden. Die junge Frau war sehr nett und hat mich sehr gut beraten. Ich war begeistert.Ich werde gerne wieder hingehen.

Wir waren Mitte November 22 bei Höffner und haben dort sechs Esszimmer Stühle ausgesucht. Die Lieferung sollte bereits am 06.12.22 erfolgen, was uns sehr gefreut hat. Für diesen Tag hatte ich ein Zeitfenster von 07.00 bis 13.00 Uhr bekommen, deshalb habe ich Urlaub genommen und auf die Stühle gewartet. Ein Telefonanruf kurz vor der Lieferung war auch abgesprochen und vermerkt. Nachdem dieser bis kurz vor eins nicht erfolgt war, habe ich mich bei der Kunden Hotline gemeldet. Mein schriftlich bestätigter Termin war dort abgesagt, da die Ware noch im Hauptlager war, also noch gar nicht in Fuldabrück angekommen. Diese Info wurde nicht an mich weitergegeben, dann hätte ich einen Urlaubstag sparen können. Natürliche war ich verärgert und habe daraufhin einen Preisnachlass von 60,00 Euro bekommen. Die Stühle wurden dann am 16.12.22 geliefert. Bei dieser Lieferung war ein Armlehnstuhl defekt, ein Stuhlbein war von unten aufgespalten. Also wieder Anruf, Stuhl wird ausgetauscht, neuer Termin 10.01.23 NORMAL BERUFSTÄTIGE MENSCHEN BRAUCHEN DAFÜR FREI!!! Innerhalb von zwei Tagen vor dem Austauschtermin ging bei einem weiteren Stuhl die Ledernaht in der Mitte der Lehne auf. Wieder Anruf, Stuhl wird getauscht… an sich schon ärgerlich genug, klappt dieser Tausch aber nicht mit der ersten Reklamation zusammen. Nein, leider unmöglich. Neuer Termin ist für den 27.01. geplant, wieder Zeitfenster 07.00 bis 13.00 Uhr. ICH HAB JA SONST NIX ZU TUN!!! Am Samstag ist bei einem weiteren Stuhl eine Seitennaht aufgerissen, die sich wenn mit Gewicht belastet wird noch weiter auftrennt. Jetzt hab ich langsam keine Lust mehr und möchte alle Stühle nicht mehr haben. Entweder ist es B Ware oder so schlechte Qualität? Echt Leder Stühle, die so minderwertig sind hab ich so noch nirgends gesehen. ABER ES KOMMT NOCH BESSER: Am Sonntag beim Frühstück ist mein Mann auf einem weiteren Stuhl Nummer vier so deutlich eingesackt, dass der Stuhl wohl durchgesessen ist? Ein deutlicher Unterschied zu den anderen Stühlen ist merkbar. MEIN MANN WIEGT 78 kg, da kann es also nicht dran liegen. Ich kann gar nicht beschreiben wie GENERVT UND VOR ALLEM ENTTÄUSCHT ICH BIN. Ich habe jetzt mehrfach um Rücknahme der gesamten Ware gebeten. ICH MÖCHTE DIESE STÜHLE NICHT MEHR HABEN. Leider wird dem nicht statt gegeben, da erst das zweimalige Nachbesserungsrecht in Kraft treten muss. Dass man da als Kunde keine Lust mehr drauf hat und nur noch sein Geld zurück möchte um woanders seriöse Ware zu bekommen wird leider nicht verstanden. Ich bin fassungslos und werde dort sicher nicht wieder einkaufen. Meine letze Hoffnung ist, dass die defekten Stühle wenigsten zusammen ausgetauscht werden. Sonst ist mein Urlaub mit dem warten auf Möbel Höffner aufgebraucht. Falls es von Höffner Jemand liest, ich schreibe die Nummer des Kaufvertrages dazu: HÖ 7036483 Und falls es von den Kaufinteressenten jemand liest, es ist Stuhl Modell Claudia, echt Leder, also achtet auf Nähte und Stuhlbeine. Den einen Stern musste ich vergeben, um überhaupt eine Rezension schreiben zu können. Wenigstens geht es mir hiernach ein bisschen besser.

Perfekte Lage  Viele grosse Parkplätze  Top Auswahl und Angebote   Gemütliches Restaurant mit sehr leckeren Speisen.  Rinderroulade mit Rotkrau und Klößen für 9,90€ und man wird satt

Gute Auswahl, nur arbeiten dort leider Personen, die sehr herablassend sind, wir wollten ein Gästebett kaufen und ich habe den Verkäufer von vorneherein mitgeteilt, dass wir ein Budget von 1.500 € anstreben. Darauf kam die Antwort: "Für unter 2.000 € erhalten Sie kein vernünftiges Bett" Eigentlich wollte ich nach der Aussage schon das Geschäft verlassen, habe aber darauf nochmal Sicherheitshalber gefragt, dass ich sofort Bar zahlen würde, ob es evtl. Rabatte gibt! Darauf hat der nette Verkäufer nur geantwortet, dass keine Rabatte möglich sind und ich sollte bitte in der SB Abteilung gucken, da wäre evtl. was in der Preisklasse Ich habe daraus gelernt, dass ich meine zukünftigen Anschaffungen nicht in diesem Möbelhaus tätige.

Kann leider nichts gutes sagen. Haben am 6.Dezember letzten Jahres Möbel gekauft, die Ostern geliefert wurden. Zum großen Teil kaputt. Leider wurden diese bisher nicht ersetzt. Die Teile liegen unaufgebaut im Wohnzimmer und Schlafzimmer. Ich bin seitdem ohne Kleiderschrank!!! Leider werden wir von Höffner nur vertröstet und werden jetzt einen Anwalt einschalten....  Muss mich hier entschuldigen, diese Aussage gilt dem Höffner in Paderborn! Hab ich zu spät gesehen...sorry!

Schönes und großes Möbelkaufhaus, wir waren auf der Suche nach einem neuen Sofa. Bei Höffner haben wir viele Sofas entdeckt die uns gefielen. Scheiterte an unserem Budget.

Samstag 25.02.2023  Ich habe die scheinbar so lukrative 40% Aktion ausnutzen wollen und habe eine simple Deckenleuchte bestellt. Soweit so gut, laut erster Aussage beträgt die Lieferzeit 2 Wochen. Nach 3 Wochen meine erste Nachfrage nach meiner Bestellung. Dort wurde ich um 1 weitere Wochen vertröstet. Auch nach nun 4 statt 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, das in spätestens 1 Woche meine Bestellung da sei, da sie mittlerweile schon auf dem Weg in Filiale sei. Nach der 1 Woche die mir von einem Mitarbeiter zugesagt wurden fragte ich ein weiteres mal nach und bekam wenig überraschend erneut die Aussage, das Sie noch nicht da sei und das es weitere 2 Wochen dauern würde. Da ich mir dieses mal den Weg in die Filiale sparen wollte, rief ich dieses mal bei der Hotline an und fragte nach, ob denn meine Bestellung angekommen sei. Die mehr als unfreundliche Mitarbeiterin teilte mir erneut mit, das meine Bestellung nicht da sei und man mir auch nicht mehr sagen könnte, wann sie denn ankommt und verwies darauf, das ich ja meine Bestellung stornieren könne. Als ich um eine Alternative dazu bat, teilte sie mir lediglich mit, das ich ja warten könnte. Dies nennt scheinbar Möbel Höffner Kundenservice. Ich persönlich rechne nicht mehr damit, das meine Bestellung vor 2024 noch ankommt und werde meine Bestellung nun stornieren. Persönlich kann ich nur davon abraten etwas bei Möbel Höffner zu bestellen aber diese Erfahrung musste ich trotz etlicher Vorwarnungen auch erst machen!  Sonntag 26.02.2023  Bezugnehmend auf meine gestrige Bewertung und die darauf folgende Reaktion seitens Möbel Höffner habe ich lange überlegt, ob ich mich dazu noch einmal äußere. Da die Antwort wohl eher mit „6 setzen“ statt mit „Hilfreich und/oder dazu Stellung nehmen“ zu kommentieren ist, da sie völlig am Thema vorbeigeschossen ist. Zum einen geht es hierbei keinesfalls um irgendwelche Ökologischen Aspekte außerdem wurde am Tag der Bestellung mitgeteilt, das weitere Artikel bereits auf dem Weg in die Filiale sei und zum anderen sollte man diese Situation auch hier nicht damit entschuldigen. Hätte man mir nach den ersten zwei Woche mitgeteilt, das man momentan nicht sagen kann, wann die Bestellung geliefert werden kann, hätte sich daraus eine völlig andere Situation ergeben, bei der ich mich mehr oder weniger frühzeitig hätte entscheiden können, ob ich das Risiko eingehe und auf eine Bestellung warte bei der es nicht ersichtlich ist, wann ich diese erhalte oder ob ich mich neu orientiere. Da auf die Anmerkung mit der mehr als unfreundlichen Mitarbeiterin keinerlei Reaktion kam, muss ich ja davon ausgehen, das dies der Standard zu sein scheint oder bereits weitreichend bekannt und nicht gewollt ist dies abzustellen.

Früher ein wirklich gutes Möbelhaus . Inzwischen leider total verkommen . Kaum kompetentes Personal, Kälte und ein Restaurant das bereits ab 15.45 Uhr nichts mehr zu essen / trinken anbietet . Nicht mal Kaffee und Kuchen . Diesen katastrophalen Stadtrat sind wir von der Kette nicht gewohnt .

Die Auswahl ist ganz gut und schön aber teils einfach überteuert für die Qualität die man erhält und bzgl. Lieferungen und Service muss sich das Höffner in Kassel stark verbessern. Liefertermine werden nicht eingehalten, über Servicetermine wird man nicht informiert und die Monteure tauchen unangemeldet auf. Reklamationen laufen sehr schleppend und man muss ständig hinterherlaufen. Die Mitarbeiter vor Ort sind zumindest sehr nett und Hilfsbereit deshalb die 2 Sterne. Ich hoffe da bessert sich in der Zukunft einiges.

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