Florencemoda

Florencemoda Kontakt Informationen

Adresse: Poststr. 7 , Hamburg 20354, HH, DE

Telefonnummer: 040 367984

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20354

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Bewertungen

Freundliche und geduldige Bedienung, oft Rabattaktionen mit guten Preisen, gute Auswahl und Qualität

I will have to give one star to this shop, since it is the minimum allowed. Went to this store beginning of January 2018. The shoes were on sale and there were many knee lenght black boots, many of these looked almost identical. Asked the lady for my size, tried it on bit they were too small, also didnt like the design on my feet. Returned the boots to the attendant and asked if she had anything similar in a size bigger. She said in an unmannered way that I had to look and ask her for an specific model. I chose one. She said 41 was not available. Then I chose another one and she started getting stressed, thinking I was showing the same as before, but I was not! It is just that the boots were all very similar! She then started to become extremely impatient and the whole store became silent. After this I insisted and chose another boot, similar to the previous ones. The woman came to me in the most unprofessional way and started discussing with me, speaking over me, cutting my speech, demanding me to listen to her and started explaining how I had ordered it wrong, that I have been ordering the same boot I have not. By this time the way she spoke seemed like she completely forgot she was dealing with a CLIENT. The whole store became silent to watch. I tried to explain that the boots are very similar and that I have no idea about her stock, therefore I have to ask the staff really, do I have to excuse myself?. She wouldnt listen to me. I left the store immediately. Never again.  Übersetzt von Google Ich muss diesem Shop einen Stern geben, da es das erlaubte Minimum ist. Ging Anfang Januar 2018 in diesen Laden. Die Schuhe waren im Angebot und es gab viele knielange schwarze Stiefel, von denen viele fast identisch aussahen. Fragte die Dame nach meiner Größe, probierte es an, aber sie waren zu klein, mochte auch das Design an meinen Füßen nicht. Gab die Stiefel der Verkäuferin zurück und fragte, ob sie etwas Ähnliches in einer Größe größer hätte. Sie sagte unmaniert, dass ich sie nach einem bestimmten Modell suchen und fragen müsse. Ich habe mich für eines entschieden. Sie sagte, 41 sei nicht verfügbar. Dann wählte ich eine andere und sie fing an, gestresst zu werden, weil sie dachte, ich würde dasselbe zeigen wie zuvor, aber das war ich nicht! Es ist nur so, dass die Stiefel alle sehr ähnlich waren! Sie wurde dann extrem ungeduldig und der ganze Laden wurde still. Danach bestand ich darauf und wählte einen anderen Stiefel, ähnlich wie die vorherigen. Die Frau kam auf die unprofessionellste Art und Weise zu mir und fing an, mit mir zu diskutieren, sprach über mich hinweg, unterbrach meine Rede, forderte mich auf, ihr zuzuhören, und fing an zu erklären, wie ich es falsch bestellt hatte, dass ich denselben Stiefel bestellt hatte ich nicht haben. Zu diesem Zeitpunkt schien die Art, wie sie sprach, völlig zu vergessen, dass sie es mit einem KUNDEN zu tun hatte. Der ganze Laden verstummte, um zuzusehen. Ich habe versucht zu erklären, dass die Stiefel sehr ähnlich sind und dass ich keine Ahnung von ihrem Bestand habe, deshalb muss ich das Personal fragen wirklich, muss ich mich entschuldigen?. Sie wollte nicht auf mich hören. Ich habe den Laden sofort verlassen. Nie wieder.

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