Franzen

Franzen Kontakt Informationen

"Auf dem prächtigen Boulevard mit dem kastaniengesäumten Kö-Graben hat sich vor über 110 Jahren das Gründerehepaar Hermann und Eva Franzen niedergelassen. Ein Unternehmenssitz auf einer der umsatzstärksten Meilen der Welt ist Gold wert.Von unschätzbarem Wert ist auch die Marke Franzen. Der Düsseldorfer Unternehmerfamilie ist es gelungen, wovon viele Kaufleute träumen: den eigenen Namen zum Markenzeichen zu machen.Unzählige Weltpremieren haben sich im Hause Franzen schon ereignet und es folgen immer weitere. Der Lifestyle Concept Store in Düsseldorf und der Onlineshop von Franzen bieten Porzellan, Besteck, Home-Accessoires, Küchenhelfer, Schmuck und viele weitere traumhafte Produkte!"

Adresse: Königsallee 42 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0211 13078 ext. 0

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

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Bewertungen

Franzen begleitet uns schon seit vielen Jahrzehnten. Eine ruhige Präsentation offeriert einen konzentrierten Blick auf die Produkte. Die Ensembles sind sehr schön und die ruhige und professionelle Beratung ist angenehm und wohltuend. Traditionell und modern zugleich. Wir bedanken uns für das Einkaufserlebnis und freuen uns auf das Nächste.

Letzten Mittwoch wollte ich mal wieder etwas bei Franzen kaufen! Wie hat es sich doch dort verändert. Statt einer Beratung bekam ich in der ersten Etage einen Fingerzeig und das war es! Frau unterhielt sich angeregt weiter mit ihrer Kollegin! Nach gut 15 Minuten Warten entschied ich mich ohne mein neues Porzelan nebst Zubehör für 12 Personen zu kaufen das Geschäft wieder zu verlassen. Hat der Immobilienverkauf so viel eingebracht, dass man auf Kunden verzichten kann oder sollen die Kaufinteressenten besser unpersönlich im Internet kaufen?

Ein Ort, wo man die Stunden des Alltags vergisst und man gerne verweilt.  Franzen, steht für top Qualität, kompetente Beratung und super freundliche Mitarbeiter,  die einem nie irgendetwas aufdrängen würden. Ganz klar, ich empfehle Franzen.

Sehr gute Beratung, besonders von Frau Marion in der Haushaltswarenabteilung. Die Ladies an der Kasse könnten etwas freundlicher sein. Ansonsten gibt es dort ein einzigartiges Angebot.

Tolle Auswahl, Preis/Leistung top, sehr guter und schneller Service. Dieser Shop ist hervorragend und klar weiter zu empfehlen. Vielen Dank

Perfekte telef. Beratung, perfekte telef. Bestellannahme, Lieferung innerhalb   e i n e s   Tages, Kunde was willst du mehr? Jetzt muss ich nur noch die Rechnung  Rechnungsbetrag ohne Versandkosten zahlen und das tue ich mit Vergnügen. Kompliment für soviel Professionalität.

Ich musste ein bestimmtes Glas als Ersatz für ein von mir zerbrochenes neu kaufen, das laut Internet hier zu bekommen war. Es war auch tatsächlich vorrätig, zu einem meinen Eindruck nach günstigen Preis. Die Wartezeit war trotz Vorweihnachtszeit und gut besuchtem Geschäft praktisch null. Die Ware wurde super verpackt und kam unbeschädigt zu Hause an. Insgesamt könnte ich nicht zufriedener sein und werde in Zukunft nicht zögern, hier wieder einzukaufen.

Franzen war schon bei meinen Eltern immer "das" Geschäft für edles Porzellan und Besteck. Auch ich finde die Auswahl sehr schön. Gestern wollte ich für meine Mutter zwei Tischsets kaufen und wurde auch sehr freundlich von einem Verkäufer beraten. Als ich dann an der Kasse bat, auf dem Bon zu vermerken, dass ich - sollte es meiner Mutter nicht gefallen - die Sets gegen Rückzahlung umtauschen kann, war dies ein größeres Problem. Die Kassiererin musste die Geschäftsleitung persönlich ! um Erlaubnis fragen. Frau Franzen lehnte einen Umtausch gegen Rückzahlung jedoch ab. Man bat mir zwar an, ein Set ohne zu zahlen zur Auswahl mitzunehmen, das ich dann ggf. zurückgeben könnte, aber dies ist völlig unpraktikabel. Ich hätte dann für das zweite Set nochmals in das Geschäft kommen müssen.  Selbstverständlich ist ein Händler nicht dazu verpflichtet, Waren überhaupt umzutauschen und es steht Franzen natürlich frei, eine solche Umtauschpolitik zu betreiben.  Mich schreckt das ab und ich sehe es als kundenunfreundlich und völlig aus der Zeit gefallen an, dem Kunden bei Umtausch einen Gutschein aufzuzwingen. Ich kann auch nicht nachvollziehen, dass man auf der einen Seite eine Auswahl anbietet was ich als sehr großzügig ansehe, aber auf der anderen Seite keine Rücknahme gegen Geld. Letzteres ist aus meiner Sicht auch vom Verwaltungsaufwand einfacher.  Schade, so lange Franzen so kleinkariert handelt, werde ich in anderen Geschäften oder im Internet kaufen. Nur soll sich der Fachhandel dann bitte nicht beschweren, wenn immer mehr Kunden diesen Weg gehen.

Ein besonders schönes Geschäft, das nicht mehr so oft in Düsseldorf zu finden ist. Hervorragend sortiert für jeden Geldbeutel, eine große Auswahl an  hochwertigen Porzellan, schöner Schmuck, Haushaltwaren und jede Menge Geschenke. Freundliches unaufdringliches Personal, das die gekauften Dinge sehr hübsch verpackt. Ich wollte mich ein wenig an den schönen Sachen erfreuen und bin sofort fündig geworden. Ein Besuch dieses Geschäfts ist absolut zu empfehlen und macht Freude

Ein wunderschönes Geschäft und freundlicher Empfang am Eingang. Allerdings war es den beiden Verkäuferinnen in der Glas und Porzellan Abteilung nicht recht in ihrer privaten Unterhaltung gestört zu werden. Auf eine Frage meinerseits bekam ich eine ziemlich freche Antwort, deren Inhalt zwar sicherlich stimmt, das wie aber eher unverschämt war. Vielleicht ist diesen Verkäuferinnen nicht ganz klar, dass Kunden für ihr Gehalt benötigt werden, damit sie sich von diesem alle schönen Dinge auf der Kö leisten können.

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