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Sie konzentrieren sich auf Ihre Arbeit - Wir kümmern uns um Ihre Mobilität!
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"Wir sind Ihr freundliches Autohaus für OPEL, SEAT, CUPRA, HYUNDAI im Raum Köln, Bonn, Düsseldorf. In unserer Fahrzeugausstellung finden Sie nicht nur die aktuellen Fahrzeugmodelle, sondern auch kompetente BeraterINNEN, die Ihnen gerne alle Fragen beantworten. Selbstverständlich sind auch Probefahrten möglich, damit Sie Ihr Wunschmodell kennen lernen können. Ein umfangreiches Gebrauchtwagen-Angebot sorgt dafür, dass wir für nahezu jedes Budget ein Angebot unterbreiten können. Unser engagiertes Werkstatt-Team kümmert sich darum, dass Sie mobil bleiben. Egal, ob Wartung, Reparatur oder Unfallinstandsetzung. Wir freuen uns auf Sie!"

Adresse: Kölner Str. 105, 51429 Bergisch Gladbach

Telefonnummer: +49220440080

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Stadt: Bergisch Gladbach

Postleitzahl: 51429

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Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 17:00
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Bewertungen

Ich hatte zu Beginn 5 Sterne vergeben. Das habe ich nun geändert. Aufmerksam wurde ich durch Post von der Firma und Hinweis auf fällige Inspektion. Damals waren wir sehr zufrieden, weil die Mitarbeiterin im Verkauf uns sehr persönlich betreuen wollte, dies als dauerhafte Ansprechpartnern zusagte und 3 Jahre sorgenfreies Fahren mit dem geleasten Fahrzeug versprach. Nach kurzer Zeit war sie nicht mehr im Hause und wir mussten um einen neuen, uns betreuenden Ansprechpartner bitten. Als wir das Auto kaufen wollten, riet uns dieser Mitarbeiter, noch zu warten. Das Auto sei gerade zu teuer. Wir haben uns auf ihn verlassen und zum dann vorgesehenen Termin angerufen. Da war das Auto 4000 Euro teurer. Er riet meinem Lebensgefährten daraufhin ganz ab, wir sollten besser noch abwarten. Ich erfuhr davon umgehend, habe dann sofort angerufen und gesagt, nein, wir kommen doch. Sofort. Wir haben das Auto an dem selben Tag gekauft und hatten den Eindruck, der Verkäufer war darüber nicht glücklich. Man konnte vielleicht die erste Entwicklung nicht absehen, Corona, politisches Geschehen, aber die weitere sehr wohl. Das hat uns gar nicht gefallen. Wir werden die Fa. Gieraths nicht mehr bemühen.

Anfang Dezember hatte ich einen Reparaturtermin für den 23.12.2022 vereinbart. Mein Auto sollte ich am Abend zuvor abgeben. Bei der Abgabe am 22.12.2022 fragte ich nochmals nach, ob die Reparatur meines Autos definitiv am nächsten Tag fertig sei. Der Meister in der Annahme versicherte mir, dass mein Auto am Folgetag zwischen 12:00 und 16:00 Uhr zur Abholung bereit sein würde.  Am 23.12.2022 wollte ich mein Auto abholen. Nachdem ich bis 16:30 Uhr noch immer keine Benachrichtigung erhalten hatte, rief ich beim Autohaus an.  Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir mit, dass die Reparatur meines Autos noch nicht beendet sei und an diesem Tag auch nicht mehr fertig werde. Da die Reparatur bereits begonnen wurde, könne ich mein Auto auch nicht abholen und einen neuen Reparaturtermin vereinbaren.  In meinem Beruf arbeite ich auch an Feiertagen und an Wochenenden. Und ich bin beruflich dringend auf mein Auto angewiesen. Als ich dem Mitarbeiter dies mitteilte, klang er überfordert und hilflos. Er sagte mir, dass in den nächsten Tagen wegen der Feiertage niemand in der Werkstatt arbeiten würde. Ich könne mein Auto also erst in 4!!! Tagen am 27.12.2022 abholen.  Leider war mein Auto aber auch am Abend des 27.12.2022 immer noch nicht fertig! Auch hierfür musste ich selber bei der Werkstatt nachfragen. Am 28.12.2022 rief ich erneut bei dem Autohaus an: Die Reparatur sei fertig und ich könne mein Auto abholen.  Die Werkstatt hatte aus meiner Sicht mehrere Möglichkeiten um dieses Ärgernis zu verhindern:  - Den Termin nicht für kurz vor Weihnachten vergeben  - Den Motor nicht kurz vor Feierabend vor Weihnachten öffnen  - Mich zwischendurch informieren und mit mir absprechen, wie man weiter vorgeht und wie es mir passt  Davon ist leider nichts passiert. Mir wurde auch kein Leihwagen angeboten, um meine Mobilität zu gewährleisten.  Das war leider nicht meine erste negative Erfahrung mit der Werkstatt:  1. Schon bei der Zulassung meines Autos traten Probleme auf. Ich wurde erst kurz vor der Abholung kontaktiert. Zur Entschuldigung erhielt ich einen kostenlosen Leihwagen.  2. Nach einer Inspektion wurde der Fahrzeugunterboden nicht richtig befestigt. Dies bemerkte ich während einer Autobahnfahrt, da der Unterboden durch den Fahrtwind gegen das Fahrzeug schlug. Ich musste einen neuen Werkstatttermin vereinbaren, der mich wieder Zeit und Nerven kostete.  3. Nach der Reparatur eines Karosserieschadens stimmten die Spaltmaße meines Fahrzeugs nicht. Dies bemerkte ich erst zu Hause. Neuen Termin gemacht, Auto wieder abgegeben, noch mehr Zeit und Nerven verloren. Immerhin hatte sich der Meister in der Annahme entschuldigt und selbst nicht verstanden, wie so etwas durch die Endkontrolle gehen konnte.  Zur Info:  Mein aktuelles Auto habe ich in diesem Autohaus gekauft. Ich habe auch alle Wartungen und Reparaturen dort durchführen lassen.  Update:  Während der Abholung des Autos beschwerte ich mich bei der Geschäftsleitung. Diese war sehr freundlich, entschuldigte sich mehrmals und hatte Verständnis für meinen Ärger. Es stellte sich heraus, dass mein Fahrzeug doch bereits am 23.12.2022 fertig gewesen sei, es jedoch Probleme in der Kommunikation gab.

Von der telefonischen Beratung bis zum persönlichen Gespräch und der Abwicklung Rund um den Kauf vor Ort bin ich rundum zufrieden. Selbst die kurze Wartezeit war schon zu früh vor dem eigentlichen Termin vor Ort wurde von einer sehr sympathischen Mitarbeiterin durch Getränke im Sitzbereich und freundliche Worte angenehm gestaltet. Besonders hervorheben möchte ich den Verkaufsberater Herrn Thorsten Falk, der  den gesamten Prozess von telefonischer Auskunft vorab bis hin zum persönlichen Gespräch vor Ort, Organisation einer Probefahrt und dem anschließenden Verkauf des von mir gewünschten Autos sehr professionell, kompetent und mit einer besonderen Herzlichkeit gestaltete.  Für diese tolle Erfahrung und mein neues Fahrzeug bin ich sehr dankbar!

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe des Kona elektro hat alles problemlos geklappt. Nach Aufhebung der Bestellsperre wurde ich direkt kontaktiert, sodass die Bestellung rechtzeitig erfolgen konnte um die Auslieferung und Anmeldung noch im Jahr 2022 sicherzustellen und damit in den Genuss der vollen Umweltprämie zu kommen. Frau Binder hat uns bei der Übergabe ausführlich und geduldig in die Handhabung des neuen Fahrzeugs eingewiesen. Wir sind bisher mit dem neuen Fahrzeug und der Abwicklung im Autohaus Gieraths voll zufrieden. Wir können das Autohaus Gieraths auch wegen der Freundlichkeit der Mitarbeiter nur empfehlen.

So stellt man sich einen Autohändler vor. Kompetent, pünktlich, freundlich und humorvoll. Und das bei einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Bei der Auslieferung und Übergabe haben mich Herr Mailahn und Herr Loos begleitet. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten.

Freundlicher Verkäuferin lügt aber was man im Nachhinein erst raus bekommen beim Verkauf Inspektion versprochen Auto Aufbereitung versprochen neue Software aufspielen versprochen aber nicht veranlasst und gemacht worden.Auch das dass Fahrzeug kein deutsches Fahrzeug ist wurde verschwiegen.Kann das Autohaus nicht empfehlen.Oder sich nicht auf die Verkäufer verlassen. Besser eine anderes Autohaus wählen  Nachtrag: Nach einigen Gesprächen mit dem Kundenberater Herrn Ratzke hat dieser die Unstimmigkeiten aufgeklärt und versprochen, dass nachgebessert wird. Also scheint alles in Ordnung zu kommen. Danke dafür

Nie wieder werde ich dort mein Auto zur Inspektion geben oder dort ein Auto kaufen!! Es ist einfach alles schief gelaufen was schief laufen konnte.. Zum Beispiel vergaß man eine Ratsche unter der Motorhaube und man vergaß gänzlich, die Inspektion ins Scheckheft einzutragen... Zudem hatte ich einen Termin mit Wartezeit vereinbart und das Auto war nach 5 Stunden immernoch nicht fertig... nicht jeder hat dem ganzen Tag Zeit... einfach schrecklich!!!

Vielen Dank an das freundliche Verkaufsteam im Autohaus Gieraths, wir wurden nach ein paar Minuten im Verkaufsraum gleich mehrfach gegrüsst und angesprochen, ob man uns behilflich sein kann..diese Erfahrung hatten wir in den Letzten Tagen in anderen Autohäusern leider nicht, da hatten wir eher das Gefühl das eine Familie mit Kindern unerwünscht ist.Wir wurden sehr gut beraten und haben einen Termin für eine Probefahrt ausgemacht und zur Bewertung unseres aktuellen Fahrzeuges … Vielen Dank und wir freuen uns auf unsere Probefahrt …

sind von Bayern und haben bestelltes Auto abgeholt. Wurden äußerst freundlich begrüßt. Fahrzeug wurde in allen Einzelheiten erklärt und war für uns bereits bereit gestellt. Empfehlenswerte Adresse , Super Super.

Super nette Verkäuferin ,die sich sehr viel Zeit für uns genommen hat. Verkauf vom alten Fahrzeug schnell und unkompliziert. Komme gerne wieder.

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