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Grundeigentümer-Versicherung
"Die GEV Versicherung wird 130 Jahre alt. 1891 in Hamburg als Versicherung auf Gegenseitigkeit gegründet, verfügen wir über ein großes Wissen, das wir für Haus- und Wohnungsbesitzern, aber auch Immobilienverwaltern zur Verfügung stellen.Auch Mieter sind bei uns gut aufgehoben, da wir die wichtigsten Versicherungen überhaupt anbieten: Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung.Wir stehen Hauseigentümern, Mietern und Immobilienverwaltern mit Versicherungen und gutem Rat zur Seite. Wir sind der Spezialversicherer für Immobilien!Unser Kundenservice ist mehrfach ausgezeichnet. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an: Wir sind per E-Mail auf [email protected] und telefonisch unter 040 3766 3333 für Sie erreichbar."
Adresse: Große Bäckerstr. 7 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 37663333
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


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Bewertungen
Hatte einen Brandschaden, der bei der GEV versichert war. Abwicklung war professionell und fair. Eine Anmerkung noch, leider hat die GEV kein Kundenportal, wo man seine Verträge einsehen kann - Verbesserungsvorschlag
Service und Kontakt schwierig. Telefonisch nicht erreichbar, Anliegen per Mail seit Mitte Dezember wird auch nicht beantwortet. Nach mehreren Kontaktversuchen gelang mitte Januar dann der wieder ein telefonischer Kontakt. Dort heißt es dann unfreundlich: Anliegen müsste ich schon schriftlich formulieren. Was ja s.o. nicht funktioniert. Dezember: Website Fehler bei Online Abschluss, telefonischer Kontakt nicht möglich, Mails werden nicht beantwortet, Policen dann doppelt abgerechnet. Da funktioniert einiges nicht. Möchte man wirklich keinen Versicherungsfall haben.
Bei uns hat es bereits bei der Antragstellung gescheitert. Zuerst hat es eine Woche gedauert um den Antrag zu bearbeiten. Es werden Fotos von Gebäude verlangt um das Risiko einzuschätzen. Danach wird es telefonisch dubiose und offensive Fragen gestellt, die es einer Versicherung gar nicht interessieren sollte. Schließlich bekommt einen überteuerten Angebot mit schlechte Konditionen. Wenn es bereits bei der Antragstellung so behandelt wird, will ich gar nicht vorstellen wie es bei einem Schadensfall wäre. Am Ende haben wir unser Haus bei einer Top Versicherung mit gleichem preis und Leistungen ohne Selbstbeteiligung versichert. Also, auf keinen Fall zu Empfehlen
Bei der GEV habe ich eine Grundeigentümerhaftpflichtversicherung abgeschlossen. Durch einen Pflanzenbewuchs wurde die Fassade eines Nachbarhauses beschädigt. Die Schadensregulierung verlief sehr zufriedenstellend. Die Kontakte mit der GEV erfolgten ausnahmslos online, der Sachverhalt wurde berechtigterweise kritisch hinterfragt, die finanzielle Regulierung erfolgte direkt mit dem Unternehmen, das den Schaden behoben hat. Ich kann die GEV bestens empfehlen!
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit GEV Versicherung machen müssen. In der Schadenserklärung gibt es sehr fadenscheinige und widersprüchliche Augmentationen. Trotz zusätzlicher Zeugin gab es keine Einigung und ich konnte es nur der Rechtschutzversicherung übergeben. Fazit = Zur Zeit bleibe ich zu 100% auf den Kosten sitzen. Dafür ist eine Versicherung nach meinem Empfinden nicht da.
Vielleicht sollte sich die Versicherung noch mal gegenwärtig halten was KUNDENSERVICE bedeutet. Da schreibt man seine Versicherung über die offizielle Kundenservice Mailadresse an um eine Frage zum Versicherungsumfang zu stellen aber eine Antwort erhält man nicht. Selbst auf einen nett formulierten Reminder erfolgt keine Antwort. Ist das Service am Kunden ? Aber wenn man sich die anderen Rezessionen durchliest, stellt man schnell fest, dass es offensichtlich nicht nur mir so geht. Ich bin mir sicher, wenn ich meinen Versicherungsbeitrag nicht rechtzeitig zahle, werde ich nicht so lange auf ‚Post‘ von meiner Versicherung warten müssen. Ich habe noch nicht mal einen Versicherungsfall gemeldet, sondern möchte einfach nur eine Antwort auf meine Frage. Echt traurig. Tip an GEV -> googelt einfach mal nach Kundenservice
Komme selbst aus dem Banken-/Versicherungsbereich & bin sehr glücklich, bald mit den Sparten HP, HR & WG bei euch versichert zu sein. Sehr gute Tarife zu wirklich fairen Preisen. Bisher auch immer sehr netter, telefonischer Kontakt. Im Schadensfall kann ich das zwar nicht beurteilen Gott sei Dank, aber auch hier gibt es im Internet zahlreiche positive Bewertungen. Auf eine gute, langfristige Partnerschaft! PS.: Eine App oder zumindest ein Onlineportal zur digitalen Verwaltung der Verträge wäre wünschenswert.
Absolut unzufrieden!!! Habe vor 6 Monaten einen Schaden im Wert von 200 Euro gemeldet und die Prüfung ist noch immer in Bearbeitung. Habe zwischenzeitlich 5 Sachstandsanfragen gestellt und telefonisch ist niemand zu erreichen auch nach 20 Minuten Warteschleife. Man wird währenddessen dazu gedrängt sich online zu melden, worauf ja offensichtlich sowieso niemand reagiert.
Anfragen die Online gestellt werden benötigen sehr lange bis sie beantwortet werden Tage, teilweise ist nach Wochen noch keine Antwort angekommen. Andere Unternehmen sind hier deutlich schneller, Antworten benötigen keinen Tag. Telefonisch ist die GEV gut erreichbar.
Hallo, leider gibt es keine Null-Stern-Bewertung. GEV ist keine seriöse Versicherungsgesellschaft. Es wurde ein Wohngebäudeversicherung-Antrag von einem Neubau nach drei Wochen abgelehnt. Inzwischen hat unser Haus keinen Versicherungsschutz und ich sollte dann mit anderer Gesellschaft den Vertrag abschließen. Es war recht gefährlich und anstrengend. Telefonischer Kontakt ist sehr schwierig und wenn eine daran geht, hat keine Ahnung worum es geht. Nie wieder bei GEV.
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