Hanser + Leiber GmbH & Co. KG

Hanser + Leiber GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Neutorstraße 31, 89073 Ulm, Deutschland

Telefonnummer: 0731 14400

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Ulm

Postleitzahl: 89073

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:30 Uhr
Dienstag: 07:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:30 Uhr
Freitag: 07:00–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr kompetente Mitarbeiter. Fühlte mich gut aufgehoben als ich Ersatzteile für meinen Opel brauchte. Aber typisch Opel. Mittlerweile hohe Ersatzteil Preise.

 vor 7 jahren (05-05-2018)

Nicht zu empfehlen - nur 2 Monate nach dem großen Kundendienst zum TÜV und trotzdem aufgrund erheblicher Mängel keine neue Plakette erhalten. Ich wurde offensichtlich schlecht beraten. Für die zusätzliche Reparatur zur Beseitung der Mängel hätte ich nochmal mehrere Hundert Euro bezahlen müssen. Habe das stattdessen bei einer freien Werkstatt richten lassen: TÜV bestanden und es war zudem mehr als 200 Euro günstiger!

 vor 7 jahren (15-02-2018)

Scheinbar war den Verkäufern ihr Mittagessen wichtiger als die Kunden zu beraten. So habe ich eben kein Auto gekauft. Kann ich auch woanders, wo man auch bedient wird. Den Laden betrete ich nimmer.

 vor 7 jahren (15-02-2018)

Offensichtlich geht es hier nur um möglichst schnellen Geldtransfer, Kunde bzw. die Kundenbeziehung stehen ganz weit hinten.
Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei Hanser + Leiber in Ulm, im Großen und Ganzen war ich auch bisher sehr Zufrieden.
Bisher gab es von meiner Seite nie eine Beanstandung wegen der durchgeführten Arbeiten, im Gegenzug beglich ich meine Rechnungen immer sofort!
Bei der Abholung meines Fahrzeugs vom letzten Kundendienst war leider meine EC-Karte defekt, ich bot an per Überweisung oder Kreditkarte zu zahlen.
Dies wurde abgelehnt!
Nach einigen hin- und her-diskutieren wurde die Geschäftsleitung hinzugezogen (nicht persönlich), die mir mitteilen lies, dass mein Fahrzeug nur herausgegeben wird, wenn ich Bar oder mit EC-karte zahle.
Es war schon 17:30Uhr die Banken hatten zu, EC-Karte war defekt ... ???
Beim anschließenden Schriftwechsel mit der Geschäftsleitung wurde mir mitgeteilt, dass es sich hier nicht um schlechten Service von Hanser + Leiber handelt sondern schlicht um die Einhaltung des zwischen uns geschossenen Vertrags.

Ich bin auch der Meinung das Verträge eingehalten werden sollten, aber es gehört trotzdem zu einem guten Service im Ausnahmefall einen Kunden zu helfen.
Ich für mein Teil werde diese Haus nicht mehr betreten, anscheinend läuft ja das Geschäft bei Opel so gut, dass es auf einen einzelnen Privatkunden nicht ankommt.

      
      
      
 vor 7 jahren (01-05-2018)

Top. Als langjähriger Kunde bin ich sehr zufrieden. Guter Service.

 vor 7 jahren (01-05-2018)

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