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Haspa - Hamburger Sparkasse

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Haspa - Hamburger Sparkasse Kontakt Informationen

"Ganz gleich ob online oder vor Ort, wir sind für Sie da! Ihre Haspa Filiale Barmbek-Nord"
Adresse: Fuhlsbüttler Str. 108 , Hamburg 22305, HH, DE
Telefonnummer: 040 35795573
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22305


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-18:00
Dienstag: 09:30-18:00
Mittwoch: 09:30-18:00
Donnerstag: 09:30-18:00
Freitag: 09:30-18:00

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Bewertungen
Seit dem 1.12.2022 ist der ukrainische Bürger Victor Z., 66 Jahre alt, für unser Unternehmen tätig. Die Klärung der formalen Notwendigkeiten nach seiner Festanstellung hat sich zeitlich im Dezember hingezogen. U. a. fehlte kurz vor Weihnachten noch eine gültige Bankverbindung, um für geleistete Arbeit auch die vereinbarte Entlohnung überweisen zu können. Ich habe mich telefonisch an die Haspa gewandt. Innerhalb kurzer Zeit erhielt ich eine Ansprechpartnerin in der favorisierten Filiale Barmbek per E Mail genanntt; die Terminvereinbarung Folgetag 14:30 mit der Sachbearbeiterin erfolgte danach telefonisch. Pünktlich um 14:30 standen Victor Z. und ich in Begleitung einer Übersetzerin vor der Haspa-Filiale in Barmbek, Wir wurden erwartet, allerdings nicht von der avisierten Sachbearbeiterin, die kurzfristig ausgefallen war, sondern durch eine Kollegin. Vertreten wurde die Haspa vor Ort dann durch Cristina Artamonova. Und welche Überraschung: Cristina Artamonova sprach fließend russisch.Victor, die Übersetzerin und Cristina Artamonova führten ihre Unterhaltung auf russisch fort und klärte in kurzer Zeit alle offenen Punkte. Das Ergebnis: Die Abwicklung des Prozesses Kontoeinrichtung für einen ukrainischen Bürger, der die deutsche Sprache nur in Ansätzen kennt und die Sprachen ukrainisch und russisch spricht dauerte ca. 20 Minuten Identität und Unterlagen prüfen, Konto einrichten, Freigabe Konto, Onlinebanking einrichten. Gegen 15:00 war das benötigte Konto eingerichtet. Um 15:01 habe ich unserer Buchhaltung die neu eingerichtete Bankverbindung telefonisch mitgeteilt, die Überweisung des Dezembergehaltes erfolgte unmittelbar. Auf dem neu eingerichteten Konto war das Guthaben um 15:02 auf dem Bildschirm der Haspa und in der Online-App sichtbar und konnte auch sofort genutzt werden. Wir sind dann in den Kundenraum gegangen und Victor Z. konnte einen kleinen Betrag von seinem ersten Gehalt in Deutschland von seinem Bankkonto abheben. Der gesamte Ablauf wurde durch stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter der Haspa begleitet. Mein Meinungsbild zur Haspa an diesem Tag: Mehr Dienstleistung geht nicht, wenn wir nicht schon Haspa-Kunde wären, würden wir es ab sofort sein wollen. Wir, Victor Z. und ich, durften Service auf hohem Niveau, gepaart mit fachlicher Kompetenz und großer Freundlichkeit in der Haspa-Filiale Barmbek genießen. Erwähnenswert ist auch das Haspa-Angebot für Arbeitgeber, die Kosten für die Kontoführung ihrer Mitarbeiter zu tragen, und das quasi ergebnisneutral.
nachdem die Filiale mit Zeitgemäßen Möbeln eingerichtet wurde war ich positiv überrascht. Das Jetzt das Kassenhäuschen weg ist und der Kaffeeautomat finde ich ein Schritt in die falsche Richtung zumal auch die Preise für die Kontoführung ziemlich angehoben wurden. Schade für die Haspa und für die Kunden
Ich hatte dieses Jahr ein dreiwöchiges Praktikum in dieser Filiale und muss sagen, dass ich sehr erstaunt war! Nach gründlichem Achtgeben, kann ich selbst nach der kurzen Zeit sagen, dass dort super freundliche und überaus kompetente Mitarbeiter sind, die sich sehr sorgsam und gründlich um die Kunden kümmern und sich immer Zeit nehmen, falls es Probleme gibt. Eine top Filiale, die ihre Pflichten erfüllt und genau so ist, wie sie sein sollte! Einen herzlichen Dank, für diese angenehme Zeit!
Ich bin, seit ich mein erstes Konto eröffnet habe, Kunde in dieser Filiale. Damals war es nicht üblich oder möglich, bei Google eine Bewertung zu schreiben. Ich hatte bisher auch keinen Bedarf, eine Bewertung zu schreiben, da die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert und ich nichts zu beanstanden hatte. Durch meine letzte Vermögensberatung bin ich überhaupt erst auf die Idee gekommen, eine Bewertung zu verfassen. Ich fühle mich in dieser Filiale immer gut aufgehoben. Die Angestellten im Kassen- und Servicebereich sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Meine persönlichen Beratungsgespräche waren immer sehr freundlich und haben einen äußerst positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Mir wurde alles immer sehr ausführlich erklärt und besprochen, meine Beratungen waren genau auf mich und meine jeweilige Lebenssituation zugeschnitten. Ich hatte auch nie den Eindruck, man möchte mir unbedingt etwas verkaufen. Das ist in meinem Umfeld leider bei anderen Geldinstituten schon vorgekommen. Deshalb bin ich um so glücklicher in dieser Filiale sein. Das einzige, was mich über die Jahre etwas gestört ist, dass meine Berater über die Jahre häufig gewechselt haben. Allerdings muss ich dazusagen, dass Bankangestellte nicht immer Ihr gesamtes Berufsleben in der gleichen Filiale und in der gleichen Position verbringen leuchtet mir auch irgendwie ein. Umso mehr hoffe ich, dass meine aktuelle Beraterin Frau Alexandra Lange mir noch lange erhalten bleibt. Meine letzte Vermögensberatung bei Frau Lange war wirklich gut. Die Beratung war genau auf mich zugeschnitten, sehr freundlich und kompetent.
Ich möchte mich mit dieser Bewertung in erster Linie bei Frau Puff und Ihren Kolleginnen bedanken, welche in den gesamten letzten 2 Monaten die einzigen waren, die sich meiner Sache angenommen haben. Insbesondere Frau Puff, die nicht nur nach Schema F gegangen ist, sondern sich die Situation genauer angesehen hat, war der inbegriff von Service und Geduld. Während mir über Wochen hinweg diverse Mitarbeiter hauptsächlich telefonisch entweder mitteilten, dass sie mir nicht helfen könnten, oder aber falsche Aussagen übergaben, nahm sich Frau Puff der Sache an und konnte feststellen, dass hier diverse Fehler auf Seiten der Bank passiert sind. Sie konnte die Probleme beheben, oder beheben lassen, war für mich greifbar, verständnisvoll und kompetent und hat einen Ausgleich geschaffen für entstandene Unannehmlichkeiten. An dieser Stelle jedoch auch der Hinweis für den telefonischen Support. Dieser ist absolut nicht vergleichbar und funktioniert nahezu gar nicht bei komplexeren Sachverhalten. Ich bekam keine Rückrüfe, falsche Aussagen, Auslachen ja wirklich, und diverse anderen unangenehme Sitautionen zu spüren. So - Vielen Dank!
Wir waren für die Finanzierung da und können folgendes bestätigen: schnell, kompetent, kundenorientiert, professionell und immer super freundlich.
Schnelle und gute Beratung! Ich bin schon seit Jahren in dieser Filiale und fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Mein Ansprechpartner ist Herr Niroopoor ein sehr cooler und sympathischer Typ ! Kümmert sich um ein Sehr gut und ist für ein immer erreichbar
Ich hatte letzte Woche eine Beratung bei dem Herrn Niroopoor und kann diese Filiale und diesen Berater nur weiter empfehlen. Freundlich, zuvorkommend, Verständnisvoll und sehr ehrlich. Genau das was man braucht um sich wohl zu fühlen.
Im Zeitalter der Digitalisierung und im Marktdruck zu Onlinebanken schafft es die Sparkasse Hamburg nicht, Online oder auf dem Postweg, eine Variante anzubieten um seinen NamenNamensänderung wg Verheiratetzu ändern. Stattdessen wird man für eine Namensänderung gebeten, sich 1Stunde Zeit zu nehmen um im Anschluss die Möglichkeit zu haben dem Kunden ein paar Produkte nahe bringen zu können. Vertrieb der 80er Jahre… Auf Nachfrage am Telefon wurde pampig reagiert und mir versichert das es keine andere Möglichkeit gibt außer sich in eine Filiale zu begeben. So verliert man Kunden und bindet sie nicht, Konto wird aufgelöst
Tolle Filiale, tolles Team, Absprachen werden immer perfekt eingehalten. Man spürt dass die Mitarbeiter gerne hier arbeiten. Besonderen Dank an meine Beraterin Frau Öztürk und ihren Vertreter Herrn Stüber.
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